心理學筆記:第九章市場調研的間接調查方法
來源:育路教育網發布時間:2010-11-23
第九章市場調研的間接調查方法
一、常用的調查方法有:直接調查法、間接調查法和委托法。
二、間接調查方法又稱為二手資料調查,或案頭調查。
⒈間接調查法適用范圍。生產要素市場,金融市場、房地產市場、勞動力市場、技術市場的情況;
⒉間接調查法的核心問題。資料的搜集是間接調查法最核心的問題。資料來源:信息源及信息渠道。
三、調研資料的篩選與整理
⒈二手資料篩選的原則。對搜集來的調研素材進行篩選,一般要遵守三個原則,即可靠性、適用性和時間性。首先要檢索二手資料是否切題,篩除一些不可靠的資料,保留一些可能得到利用的間接資料。第二手資料大多數是歷史性資料,必須考慮時間的限制因素。
⒉篩選與整理。市場調研人員必須發揮獨立思考能力,利用自身的學識和能力克服第二手資料的先天不足,不為資料所誤導。二手資料之間往往有中斷、矛盾、互補或互斥的現象,調研人員應運用自己的判斷能力,對資料加以補充、銜接、調整及融會貫通。 四、市場信息的特點:1市場信息存在于市場運動和影響市場的物質運動中;2市場運動中所產生的信息要靠人來收集和發送;3市場是一種連續不斷的運動過程;4市場發送的市場信息無序程度較高。
五、如何實現信息的市場價值
⒈非正規渠道的正規化。
⒉化無序為有序。信息的有序化不是指信息的外部加工、整理、排列、存貯。信息有序化是依目標分類分層進行的。是指人們在調研過程中按照調研目標不斷整序各種信息的過程。
⒊主動推銷自己,提供服務。信息產品與其它產品一樣,一定要適銷對路,找準需要用戶,才能實現信息的價值。
六、分析和確認信息的基礎資料:⒈人口因素。①總人口;②人口的地理分布;③人口的性別;④年齡結構;⑤教育程度;⑥家庭單位;⑦家庭人口數;⑧居住環境。
⒉經濟因素。企業必須面對的與外界的各種經濟聯系。①資源供應方面發生的聯系;②產品銷售方面發生的聯系。
⒊競爭因素。競爭對企業來說是一種外部的壓力。這種壓力促使企業提高產品質量,降低成本,改進服務,并不斷開發新產品,使其產品更受市場歡迎。①行業競爭;②企業競爭;③產品競爭。
⒋非市場因素。是那些看起來對產品市場沒有直接影響的,但實際上往往有很大的影響,有時甚至是致命影響的因素。政治環境因素就是一個很重要的因素。社會文化因素。