和會議組織、策劃活動等情況相似，調查一件事情也要按照一定的流程進行，這樣才能使調查有條不紊、井然有序。專家認為，按照調查報告的基本流程思考問題，可以使考生在短時間內解決思路匱乏的燃眉之急。下面，專家將展現調查報告的基本流程，目的是使考生做好面試的知識儲備，以便在面試開始時心中有內容，知道如何展開問題，回答問題。

1.準備階段

通常，我們在做一件事情前都要對如何做這件事進行周密的計劃，這是人們做事的常理，同樣在實際工作中，公務員在對某件事情進行調查之前，制定一項完整的計劃是必不可少的。專家認為，考生的回答也要貼近公務員的實際工作，更要符合常理，所以回答調查類面試題時，準備階段回答的要點主要在于“計劃”二字，考生可以以此展開回答的內容。計劃中還要闡釋清楚調查報告所涉及的構成要素，如：調查目的、調查內容、調查時間、調查對象、調查手段、調查的對象等，這樣回答起來條理清晰，內容全面。同時，專家提示考生，制定計劃是自己動手調查的一個依據，同時作為一名公務員，調查是否有可行性，要得到上級批準之后，才可以展開工作。所以，考生在這時要注意提及匯報給領導審批這一答題點。

2.實施階段

調查的目的就是弄清事實原因并做出相應的解決方案，在實施階段，考官更注重考察考生解決實際問題的能力及其全面考慮事情的能力。這個時候的思路主要按照此前制定的計劃實施，并選取正確的調查手段和方式，例如：調查問卷、正面訪問、暗訪等，以協助弄清楚事情發生的原因，并在整個實施過程中始終了解調查的進度以及其中出現的問題，將問題和所收集到的資料進行整理，留作數據，以保證調查的真實性與客觀性。

3.總結階段

調查的最后階段，是將各種調查的數據進行審核、處理并成文的階段，考生往往認為這個階段的答題要點就是整理出一份完整的調查報告即可。專家認為，調查報告是其作為一種價值觀載體，將某種調查成果轉化為社會效益，并使這個成果發揮社會作用。所以為了發揮調查報告的更大的作用，在總結時，一般都會提及將調查報告上交給相關執法部門并向公眾公布，最后為了深化答案，考生可以將話題轉向回答此次調查的意義。

三、“個性”、“新穎”的回答才更精彩

在這里專家想說的是，面試答題因人而異，每個人的思想也不相同，這里提供的是答題的一些經典思路，要想博得考官的青睞，答出個性、答出自我，才是最佳的辦法。認為考生可以根據自身經驗，如果平時你是一個執行力比較強的人，對如何開展調查工作深有感悟，那么在回答時你可以側重回答實施階段的內容，以彌補其他環節的弱點；如果你是一個善于制定計劃的人，那么回答時可以在準備階段多發表自己的觀點，這樣既符合自身的知識儲備，又可以在考官面前直抒胸臆，告別以前的官話、套話，讓自己回答更有亮點。考生可以在平時多練習一些調查報告題型的試題，增加實戰經驗，在掌握回答思路的同時添加自己個性化的回答，使自己的回答更有靈魂，更能吸引考官的眼球。

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