公務員考試培訓網

　　預測試題一：對于世博會的舉辦，有人認為有利于提升國家形象，而有人認為是勞民傷財，你怎么看?

　　專家：該題目屬于就現象談看法類問題。

　　對于這兩者看似沖突的觀點，考生應辯證統一起來，從一個“適度”的角度來衡量兩個觀點各自的合理性，找準契合點。

　　提升國家形象是必要的，有助于世界認識中國，增強與各國的友誼，形成經濟、文化的交流，為社會的進步和經濟的發展提供動力和支持。所以說這是種必要的投入。

　　而中國是發展中國家，社會財富積累不多，經濟發展水平有限，因此確實應當在這類重大項目實施的過程中注重節約和實效，不宜鋪張。而這次世博會中，國家提出的“節約辦世博”、“場館持續利用”等原則也正體現了這一理念。

　　預測試題二：讓你組織一批年輕干部去參觀世博會，你怎么辦?

　　專家：這是組織協調類試題。

　　一方面是按照領導的設想和同事們的意見，設計出游計劃，征得同意之后，收集出游人員的具體信息，根據人數、年齡、職務、興趣、身體狀況、男女比例等因素制定詳細出游行程，并提前預定車輛、食宿和當地接待。

　　參觀過程中，注意做好引導、協調、安保、活躍氣氛等工作，保證年輕干部身心愉悅的情況下開闊視野、增長見識。

　　回來之后要及時地總結參觀全過程，作為文化活動的一部分在單位內宣傳。把經過匯報給領導。

　　預測試題三：如果你是世博會的志愿者，遇到一位外國游客向你求助，但你聽不懂他說的話，無從判斷他的國籍和語言，怎么辦?

　　專家：這是壓力類試題。

　　一方面通過熱情友好的身體語言和手勢和游客保持交流，表明積極服務的誠意。另外一方面，看能否通過簡單的身體語言溝通或者繪圖的方式明白他的需求。

　　如果還是弄不明白，就積極地聯系精通外語、有經驗的志愿者求助，或在廣播中尋求游客幫助，必要時，匯報給領導，或帶該游客去往服務中心等部門。

　　把這一尷尬場景記錄下來，匯報給領導，增強經驗，安排精通各國語言的專職服務人員待命，隨時應對此類狀況。