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1、在一些單位干部職工與領導之間存在著矛盾，有些雖然當面不給領導提意見，但背后在罵領導，你認為這是什么原因，如果你擔任單位領導后，怎樣對待和解決這個問題？

[思路點撥]
    我認為，對于這個問題要具體分析，如果是因為堅持原則，群眾有意見，甚至罵領導，那么這些群眾的做法是不對的，是極端錯誤的；如果領導搞官僳主義和腐敗，群眾有意見，在背后指脊梁骨，這是領導本身存在問題所造成的。因此，必須很好地檢討自己，改正自己的缺點，爭取得到群眾的諒解。

    如果我當上單位領導，首先我要嚴格要求自己，不搞官僚主義，不搞腐敗，這樣群眾就不會指脊梁骨；如果我堅持原則得罪了群眾，群眾有意見，那么我就與群眾溝通，讓群眾理解堅持原則的意義。我想群眾是會體諒的。

2、如果一個干部反對你，經常給你提意見，但是他很有能力，你會提拔他擔任中層干部嗎？

[思路點撥]
    對這位干部也要進行分析，如果所提的意見，是出以公心而不帶個人成見的，我認為這種干部是好干部，應該提拔；如果是出于私心提意見，那么這樣的干部能力再強也不能用。

3、為了解決干部、職工子女的就業問題，廳直屬某單位準備招收十名合同制工人。老王的兒子參加了體驗，但身體明顯不合格。如果你作為廳人事處處長，老王向你求情，你怎樣處理這個問題？

[思路點撥]
    對這個問題的處理既不能一口拒絕，也不能表示同意，這是因為如果一口拒絕，老王肯定接受不了，并且會產生意見，甚至還有可能說出一些過激之詞，弄得雙方都會尷尬。因此，對老王的請求只能委婉拒絕，即首先對老王的兒子的身體情況表示同情，然后說明身體條件是國家規定的，最后勸老王加緊治療兒子的身體，并說明只要身體符合要求，就一定會有機會的。這樣委婉的拒絕之中又留有希望，既表現了處理問題的原則性，又可以避免矛盾。

4、如有兩位職工正在吵架，而且吵得非常激烈，再繼續下去，就會大動干戈，甚至有可能傷害身體或鬧出人命，你作為單位負責人怎樣處理這個問題？

[思路點撥]對這個問題采取這樣的處理方法。 首先命令兩位職工停止吵架，因為一般來看，職工吵架時，發現領導過來，只要領導命令他們停止吵架，他們是會停止吵架的。然后了解情況，弄清吵架的原因，分清發生矛盾的主要方面和次要方面。再根據了解的情況，客觀公正地分清是非，開展坦誠的批評和規勸，我相信，這個矛盾也就會解決了。

5、人對醫院有意見，說醫院藥價過高，如果你作為廳藥政處的處長，對這個問題怎樣解決？

[思路點撥]
    群眾的反映是正確的，確實醫院藥價過高，要解決這個問題，我認為必須從如下幾個方面解決。

① 進行醫療體制改革，實行醫藥分家。如果實行醫藥分家，以藥養藥，就有可能從根本上解決藥費過高的問題。
② 現在藥價過高的一個重要原因就是藥的回扣泛濫，公司和一些藥販子為了推銷藥品，給醫院有關人員的回扣很高，這樣就提高了藥價。因此，建議對有關人員加強教育，另外應采取有關措施處罰收受回扣的行為，這樣就有可能除低藥價。
② 對藥品價格進行限價銷售。由物價部門對藥品進行成本核價，然后進行限價銷售，這也是降低藥品價格的一個重要措施。