06年11月心理咨詢師(二級)考試基礎知識試題如下：第一部分 職業道德：一、職業道德基礎理論與知識部分

       (一) 單項選擇題

　　1、 從業人員對顧客有下列說法，其中屬于職業 “忌語”的是( )。

　　(A)“請諒解”

　　(B)“請稍候”

　　(C)“等會兒再說”

　　(D)“同志”

　　2、當企業經營遇到重大困難時，從業人員正確的做法是( )。

　　(A) 離開企業

　　(B) 索要工資

　　(C) 不給上司添亂

　　(D) 想辦法解決困難

　　3、一般情況下，從業心理師培訓人員的著裝要求是( )

　　(A) 樸素大方

　　(B) 注重品牌

　　(C) 突出個性

　　(D) 時髦新潮

　　4、 美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務”。你對這句話的感受是( )

　　(A) IBM公司對市場經營的理解比較深入客觀

　　(B) IBM公司的戰略定位缺乏應有的高度和新意

　　(C) IBM公司在經營上走的是“服務高于技術”的道路

　　(D) IBM公司缺乏創新意識和創新能力

　　5、在職業活動中，關于團結互助的正確的認識是團結互助( )。

　　(A)落腳點是相互利用

　　(B)只能夠在親戚、老鄉、同學之間進行

　　(C)會導致漠視紀律的風氣

　　(D)有助于人際和諧

　　6、 關于協調與上司之間的關系，職工比較正確的做法是( )。

　　(A)信任上司，無條件執行上司的指令

　　(B)維護上司的權威，絕不越級匯報工作

　　(C)尊重上司的人格，不在背地講上司的不是

　　(D)把握上司的脾氣秉性，以有效干預上司

　　7、關于道德的說法中，正確的是( )。

　　(A) 縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發生變化

　　(B) 道德與經濟發展無關，所謂道德觀念總是抽象的

　　(C) 道德是處理人與其他事物之間關系的特殊行為規范

　　(D) 道德有時威力巨大，有時則毫無功

　　8、企業心理咨詢師認證文化的激勵功能的根本表現是( )。

　　(A) 把追求經濟效率作為員工的最大動力

　　(B) 通過樹立正確人生觀、價值觀，增強企業的發展動力

　　(C) 刺激員工的冒險精神，推動企業發展

　　(D) 對員工的欲望，有求必應

　　(二)多項選擇題

　　9 、對于節儉，從業人員應該樹立的正確認識有(　)。

　　(A)不絕欲，亦不縱欲

　　(B)有錢則花，沒錢照樣過

　　(C)節儉至上，甘當苦行僧

　　(D)不為物役

　　10、( )的說法符合團結互助的要求。

　　(A)在祟尚個性化的時代，倡導團結互助應控制在一定范圍內

　　(B)在心理咨詢師考試市場經濟條件下，團結互助應是建立在等價交換原則基礎上的互利行為

　　(C)同事間常使用“您好”、“謝謝”等話語，有助于促進團結互助

　　(D)團結互助是團隊精神的基本表現