中國企業(yè)創(chuàng)新：從哪里開始？

來源：時間：2008-02-29 09:30:39

　　中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立價值創(chuàng)新的“藍(lán)海戰(zhàn)略”，超越產(chǎn)業(yè)競爭，開創(chuàng)全新的市場，尋求增長之路
　　中國的CEO們清楚地認(rèn)識到創(chuàng)新的重要性，并為提升價值鏈地位做好了創(chuàng)新的準(zhǔn)備。在社會和國家層面上，鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境正在形成，如推動創(chuàng)新的政策和融資環(huán)境。是時候了。中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立價值創(chuàng)新的“藍(lán)海戰(zhàn)略”，超越產(chǎn)業(yè)競爭，開創(chuàng)全新的市場，尋求增長之路。那么，從何處著手創(chuàng)新？如何啟動創(chuàng)新？成功創(chuàng)新需要具備哪些能力？
　　在本節(jié)中，我們將回答這些CEO們苦苦求解的問題。
　　
　　拓寬思路，管理創(chuàng)新組合
　　
　　如全球同行一樣，中國的CEO們認(rèn)為，這并不是對創(chuàng)新途徑的簡單選擇，而要設(shè)計并實施一種區(qū)別于競爭對手的獨有的創(chuàng)新組合。
　　不同的是，在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域——這仍然是創(chuàng)新組合的關(guān)鍵要素，中國企業(yè)的創(chuàng)新重點放在改進(jìn)或提升現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)，擴(kuò)大產(chǎn)品線，或者通過改進(jìn)服務(wù)尋求邊際增長。但在同為發(fā)展中國家的印度，CEO們則傾向于開發(fā)全新的產(chǎn)品/服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，CEO們更注重渠道創(chuàng)新，比如運用網(wǎng)絡(luò)拓展新客戶。當(dāng)然，重要的不是變革的范圍，而是變革所帶來的價值。有一點需要提醒的是，如果創(chuàng)新是生存與發(fā)展的秘訣，那么中國企業(yè)需要在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面更具雄心。
　　
　　設(shè)計與眾不同的業(yè)務(wù)模式
　　
　　在本次調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)模式與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中的業(yè)務(wù)模式差異巨大。在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，大型垂直整合的企業(yè)比比皆是，這是由高昂的交易成本所決定的。亞太地區(qū)，尤其是中國企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，則呈現(xiàn)出更明顯的網(wǎng)絡(luò)模式特征。互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)降低了交易成本，中國的許多企業(yè)可以比較容易地在分布式的價值鏈中開展業(yè)務(wù)。在貿(mào)易壁壘日漸消除時，交易成本低和勞動力廉價便造就了中國企業(yè)的巨大優(yōu)勢。
　　但在我們看來，中國企業(yè)繼續(xù)依賴這些過去成功的基礎(chǔ)是不明智的。現(xiàn)在，中國企業(yè)需要重新審視其行業(yè)價值鏈，探尋能夠創(chuàng)造最大價值的方式和領(lǐng)域，并在此基礎(chǔ)上考慮更加大膽的創(chuàng)新做法，如與競爭對手協(xié)作，以便在整個行業(yè)中建立互利格局；或者外包非核心運營業(yè)務(wù)，以創(chuàng)建戰(zhàn)略性價值。競爭優(yōu)勢將來源于價值鏈中那片尚未有人開展創(chuàng)新的領(lǐng)域。
　　
　　融合業(yè)務(wù)與技術(shù)，激發(fā)創(chuàng)新
　　
　　IBM發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新企業(yè)擁有技術(shù)驅(qū)動型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的5個共同特征（參見圖7）。
　　中國企業(yè)應(yīng)該審慎評估技術(shù)項目“組合”，以確定當(dāng)前的技術(shù)投入與相關(guān)業(yè)務(wù)運營和產(chǎn)品/服務(wù)的對應(yīng)關(guān)系。這種評估工作有助于針對業(yè)務(wù)目標(biāo)確定合適的技術(shù)。
　　
　　充分利用外部資源，協(xié)同創(chuàng)新
　　
　　成功的創(chuàng)新企業(yè)積極開展協(xié)作，以提高運營的靈活性、速度和競爭力。“一流的”協(xié)作企業(yè)致力于變革其文化和工作方式，不僅從企業(yè)內(nèi)部推動價值創(chuàng)造，而且推動眾多的業(yè)務(wù)合作伙伴一起創(chuàng)造價值。他們對整體業(yè)務(wù)策略和組織予以調(diào)整，以利開展廣泛的合作。
　　中國企業(yè)應(yīng)該首先確定需要實現(xiàn)內(nèi)部資源互補的協(xié)作領(lǐng)域。一種方法是首先確定行業(yè)價值鏈和企業(yè)的所有組成部分，然后分析哪些部分帶來了戰(zhàn)略價值，哪些部分沒有，并分析在哪些部分中，企業(yè)擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢。之后，從行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，審慎遴選合適的合作伙伴，并通過規(guī)范的聯(lián)盟管理和流程，分配專門的資源，有效管理這些重要的合作伙伴，以便從協(xié)作中獲取最大價值。
　　
　　積極培養(yǎng)創(chuàng)新的企業(yè)文化
　　
　　創(chuàng)新文化的關(guān)鍵要素包括，以開放的心態(tài)面對異議并糾正錯誤的意愿、探索新想法的自由及與他人協(xié)作的愿望。許多中國企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到協(xié)作的重要性，并非常重視團(tuán)隊文化的價值。
　　企業(yè)文化的創(chuàng)建是一個漫長的過程，它需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和堅定承諾。
　　
　　建立創(chuàng)新的績效管理機(jī)制
　　
　　適當(dāng)?shù)莫剟钆c激勵措施是培養(yǎng)預(yù)期行為的高效觸媒。當(dāng)然，前提條件是具備考核、跟蹤正確指標(biāo)的能力。然而，這正是中國企業(yè)當(dāng)前的劣勢所在。中國CEO們應(yīng)該使員工明確何種行為應(yīng)予以獎勵，并在實際工作中不斷就這些行為給予獎勵。
　　中國企業(yè)應(yīng)該實行規(guī)范的創(chuàng)新計分卡制度，從多個維度對創(chuàng)新進(jìn)行考量，并建立反饋機(jī)制，向高層領(lǐng)導(dǎo)提供信息。
　　最后需要強(qiáng)調(diào)指出，上述六種創(chuàng)新能力是彼此關(guān)聯(lián)、互為因果的。例如，創(chuàng)新的團(tuán)隊文化有助于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作，拉近技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的距離，確保IT技術(shù)更好地支持業(yè)務(wù)模式的變化。這樣一來，企業(yè)便獲得了一種差異化的業(yè)務(wù)模式，可以快速響應(yīng)外部環(huán)境的變化。