“電腦鍵盤的布局”等三則

電腦鍵盤的布局
——不可忽視習慣的勢力

哲理的故事
請看下列三排字母:
QWERTYUIOP
ASDFGHJKL
ZXCVBNM
這是所有的電腦鍵盤字母或英文打字機鍵盤字母的排列順序。有心的讀者也許會感到奇怪:為什么要把26個字母作這種無規則的排列呢?既難記憶又難熟練。據說其原因是這樣的:
在19世紀70年代,肖爾斯公司是當時最大的專門生產打字機的廠家。由于當時機械工藝不夠完善,使得字鍵在擊打之后的彈回速度較慢,一旦打字員擊鍵速度太快,就容易發生兩個字鍵絞在一起的現象,必須用手很小心地把它們分開,從而嚴重影響了打字速度。為此,公司時常收到客戶的投訴。
為了解決這個問題,設計師和工程師們傷透了腦筋,可一時仍無法再增加字鍵的彈回速度。后來,有一位聰明的工程師提出:打字機絞鍵的原因,一方面當然是字鍵的彈回速度慢,另一方面也是打字員的擊鍵速度太快了。既然我們無法提高字鍵的彈回速度,為什么不想法降低打字員的擊鍵速度呢?
這無疑是一條新思路。降低打字員的擊鍵速度有許多種方法,最簡單的方法就是打亂26個字母的排列順序,把較常用的字母擺在較笨拙的手指下,比如,字母“O”是英語中第三個使用頻率最高的字母,但卻把它放在右手的無名指下;字母“S”和“A”,也是使用頻率很高的字母,卻被交給最笨拙的左手無名指和小指來擊打。同樣理由,使用頻率較低的“V”、“J”、“U”等字母卻由最靈活的食指來負責。
結果,這種“QWERTY”式組合的鍵盤就誕生了,并且逐漸定型下來,后來,由于材料工藝的發展,字鍵彈回速度遠大于打字員擊鍵速度,曾經出現過許多種更合理的字母順序設計方案,但都無法推廣,因為大家已經習慣了這樣的排列。

故事的哲理
管理的藝術成分多于科學成分,就在于卓越的管理并不尋求最高的效率,而是拿捏最能被人們接受并持續的高效率。而且這一切玄妙的源點,就在于人性的復雜與非理性。

跨越時空的紐扣
——學會享受過程

哲理的故事
從前有個年輕的農夫,他要與情人約會。但小伙子性急,來得太早,又沒耐心等待。他無心觀賞明媚的陽光、迷人的春色和鮮艷的花朵,一頭躺倒在大樹下長吁短嘆。
忽然他面前出現了一個侏儒。“我知道你為什么悶悶不樂。”侏儒說,“拿著這鈕扣,把它縫在衣服上。你要遇著不得不等待的時候,只消將這鈕扣向右一轉,你就能跳過時間,要多遠有多遠。”這很合小伙子的胃口。
他握著鈕扣,試著一轉:啊,情人已出現在眼前,還朝他笑送秋波呢!真棒啊,他心里想,要是現在就舉行婚禮,那就更棒了。他又轉了一下:隆重的婚禮,豐盛的酒席,他和情人并肩而坐,周圍管樂齊鳴,悠揚動人。他抬起頭,盯著妻子的眸子,又想,現在要只有我倆該多好!他悄悄轉了一下鈕扣:立時夜闌人靜……他心中的愿望層出不窮:我們應有座房子。他轉動著鈕扣:房子一下子飛到他眼前,寬敞明亮,迎接主人。我們還缺幾個孩子,他又迫不及待,使勁轉了一下鈕扣:日月如梭,頓時已兒女成群。他站在窗前,眺望葡萄園,真遺憾,它尚未果實累累。偷轉鈕扣,飛越時間。生命就這樣從他身邊急駛而過。還沒有來得及思索后果,他已老態龍鐘,衰臥病榻。至此,他再也沒有要為之而轉動鈕扣的事了。
回首往日,他不勝追悔自己的性急失算:我不愿等待,一味追求滿足。眼下,因為生命已風燭殘年,他才醒悟:即使等待,在生活中亦有意義。他多么想將時間往回轉一點啊!他握著鈕扣,渾身顫抖,試著向左一轉,扣子猛地一動,他從夢中醒來,睜開眼,見自己還在那生機勃勃的樹下等著可愛的情人。然而,現在他已學會了等待。
一切焦躁不安已煙消云散。他平心靜氣地看著蔚藍的天空,聽著悅耳的鳥語,逗著草叢里的甲蟲,他以等待為樂。(亨利希•施頗爾)

故事的哲理
許多成長型企業都死于冒進。當一個企業心中只有目標,而忽略過程的價值時,便必然走向蔑視規律,遲早會自食其果。

把糧食留給敵人
——不良文化是更大的損失

哲理的故事
春秋時,魯國的宓子賤擔任單父宰相。齊國的軍隊有一次要攻打魯國,而齊軍的行軍路線必須經過單父。
城中的百姓們聽到消息后對宓子賤說:“麥子已經成熟,遲早要收割。如今齊國軍隊突然要行軍到此,恐怕來不及做到每個人自己收割自己種的麥子,請你讓我們一起出城收割麥子,這樣既可以收割到自己的糧食,又不會資助齊國人,一舉兩得。”
宓子賤聽后始終不作表態。沒過多久,齊國的軍隊路過此地后搶收了麥子。魯王因此感到非常惱火,準備治宓子賤的罪。宓子賤對魯王說道:“今年的麥子雖然已經沒有了,但是來年還可以種。如果我們在齊國到來之前,一哄而搶地去收割麥子,其中勢必會有不勞而獲者,這樣下去,我們的百姓會產生出惰性,他們不去種地而整天希望敵國軍隊犯境,長此以往,魯國就會衰落下去。單父國的麥子只占魯國所有糧食的九牛之一毛,它的丟失不會使魯國遭受多大損失,而如果把不勞而獲的思想留下來,將會有幾代人因此而受害啊!”

故事的哲理
要學會放棄眼前的蠅頭小利,才能獲得長遠的大利。眼前利益雖然可觀,但如為此損害了無形的價值觀與文化,實屬飲鴆止渴。
田 耘