你找到組織學習方式了嗎?

到目前為止,組織學習的研究還缺乏累積性的工作,對于基本概念還沒有一致的認識,甚至,真正總結出來有分量的案例都非常罕見。本文通過對組織學習方式的案例研究,力圖為我國企業創建學習型組織提供一點較為實用的、可操作性較強的建議。

吉瑞斯和熊恩在其著作中第一次提出了“組織學習”這一新概念。隨后,被應用于管理實踐,取得了很好的效果。如:通用電氣、3M、殼牌石油、摩托羅拉、AT&T等,都爭相成為學習型組織的典范。但到目前為止,組織學習的研究還缺乏累積性的工作,對于基本概念還沒有一致的認識,甚至,真正總結出來有分量的案例都非常罕見。本文通過對組織學習方式的案例研究,力圖為我國企業創建學習型組織提供一點較為實用的、可操作性較強的建議。
筆者選取國際著名的、長盛不衰的學習型組織,包括3M、摩托羅拉、三星電子、通用電氣等,對其進行深入的案例調查與分析,并研究相關的文獻資料,試圖從這些公司的管理實踐中總結出一些規律——即這些公司采取的是什么樣的學習方式?采取的是一種還是多種學習方式?多種學習方式中有無側重點?在使用學習方式時是否要考慮一定的因素?這些因素對學習方式的選擇有什么樣的影響?
Jeung(1999)用兩個維度來界定四種組織學習方式。第一個維度是組織依賴探索學習或利用學習的程度;第二個維度是學習是直接從自己的經驗中來還是從他人的經驗中來。從而得到四種學習方式:試驗(探索/直接學習)、持續提升(利用/直接學習)、標桿(利用/學習他人)、能力獲得(開發/學習他人)。世界杰出華人管理大師楊國安(2005)承襲了Jeung的觀點,把組織學習方式劃分為提升能力、實驗學習、標竿學習、不斷改良四種。