一、管理概述

　�。ㄒ唬┗�本要求

　　1. 熟悉管理層次和管理技能的關系、管理者角色

　　2. 掌握管理的基本概念、管理者的基本職能

　　（二）考試內容

　　1. 企業管理的概念與職能

　　2. 管理角色與管理技能

　�。�1）管理的角色　　（2）管理技能和管理層次

　　二、計劃

　　（一）基本要求

　　1. 熟悉企業決策過程、企業決策的基本方法、計劃的類型及作用

　　2. 掌握戰略管理概念的特點、戰略管理的過程、企業戰略的層次、企業戰略的類型和應用

　�。ǘ�）考試內容

　　1. 計劃概述

　　（1）計劃與計劃工作　�。�2）計劃的類型　　（3）計劃的作用

　　2. 戰略管理

　�。�1）戰略的定義及特點　�。�2）戰略管理的過程　　（3）企業戰略的層次　�。�4）企業戰略的類型

　　3. 決策

　　（1）決策的意義與特征　�。�2）決策的過程　�。�3）決策方法

　　三、組織

　�。ㄒ唬┗�本要求

　　1. 熟悉決定組織結構的因素、人員選拔與聘用、績效評估、員工培訓

　　2. 掌握組織設計的基本原理、組織變革的動力與阻力、人力資源規劃的基本過程、組織結構的基本類型

　　（二）考試內容

　　1. 組織設計與組織結構

　　（1）組織設計的基本原理　�。�2）組織結構形式　�。�3）決定組織結構的因素

　　2. 組織變革

　�。�1）組織變革的動力與阻力　　（2）組織變革的內容與過程

　　3. 人力資源管理

　�。�1）人力資源規劃　�。�2）人員選拔與聘用　�。�3）績效評估與員工培訓

　　四、領導

　�。ㄒ唬┗�本要求

　　1. 熟悉激勵的基本方法、激勵方式、領導的概念和性質、領導藝術

　　2. 掌握有效領導及激勵機制、需求層次理論、雙因素理論、其他的激勵理論

　�。ǘ�）考試內容

　　1. 領導的性質

　�。�1）領導的概念　�。�2）領導者影響力的來源　　（3）領導的作用

　　2. 領導藝術

　　3. 激勵及相關理論

　�。�1）效領導及激勵　�。�2）需求層次理論　　（3）雙因素理論　�。�4）其他激勵理論

　　4. 激勵方式

　�。�1）激勵的基本方法　�。�2）幾種激勵方式