2011年國際商務師考試輔導:基礎知識考點(2)
來源:育路國際商務師考試網發布時間:2011-06-13 09:11:00
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第2章 人力資源管理
1、 人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經濟資源。
2、 人力資源與其它資源的相同點及不同點。
3、 人力資源的特征有四點:
第1、 人力資源是“活”的資源。它具有能動性、周期性、磨損性。
第2、 人力資源創造利潤的主要源泉。
第3、 人力資源是一種戰略性資源。
第4、 人力資源是可以無限開發的資源。
4、 人力資源管理的定義
可以從兩個方面來理解人力資源管理:即:
(1) 對人力資源外在要素——量的管理。
(2) 對人力資源內在要素——質的管理。
5、 人力資源管理工作的內容和任務
(1) 制定人力資源計劃
(2) 人力資源費用核算工作
(3) 工作分析和設計
(4) 人力資源的招聘與配置
(5) 雇用管理與勞資關系
(6) 入廠教育、培訓和發展
(7) 績效考評
(8) 幫助員工的職業生涯發展
(9) 員工工資報酬與福利保障
(10) 建立員工檔案
6、 傳統的人事管理工作(前者)與現代人力資源管理工作(后者)的區別:
(1) 在管理內容上,前者以事為中心;后者以人為中心。
(2) 在管理形式上,前者屬于靜態管理;后者屬于動態管理。
(3) 在管理方式上,前者采取制度控制和物質刺激手段;后者采取人性化管理。
(4) 在管理策略上,前者側重于近期或當前人事工作,就事論事,屬于戰術性管理;后者更注重人力資源的整體開發、預測與規劃,屬于戰術與戰略性相結合的管理。
(5) 在管理技術上,前者照章辦事,機械呆板;后者應用計算機管理手段。
(6) 在管理體制上,前者多為被動反應型;后者多為主動開發型。
(7) 在管理層次上,前者只是上級的執行部門,很少參與決策;后者處于決策層,直接參與單位的計劃與決策。
7、 理解勞動關系的相關內容。