為了方便大家更好的復(fù)習(xí)，參加2011年國際商務(wù)師考試，育路教育網(wǎng)特收集匯總了商務(wù)專業(yè)知識(shí)管理職能的輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您有所幫助，順利通過國際商務(wù)師考試！

　　一、管理的概念

　　1、定義：管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，通過對(duì)人和資源的有效配置而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動(dòng)。

　　2、三個(gè)方面的含義：講究效果，講究效率，由實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制一系列活動(dòng)組成。

　　二、管理的職能

　　計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些基本的活動(dòng)就是通常所說的管理職能。

　　（1）計(jì)劃——確定要達(dá)到的目標(biāo)并事先確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的正確行動(dòng)。

　　（2）組織——對(duì)人力、物質(zhì)、信息和其他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分配與協(xié)調(diào)。

　　（3）領(lǐng)導(dǎo)——激勵(lì)人們努力工作，取得成就，并指導(dǎo)、激勵(lì)與員工個(gè)人或群體的溝通，來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　（4）控制——控制就是要確保目標(biāo)可以達(dá)到。

　　2006年試題

　　企業(yè)制定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，然后將績(jī)效數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問題，并采取行動(dòng)解決問題。這些活動(dòng)屬于管理的（D ）

　　A、計(jì)劃 B、組織

　　C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制

　　2007年試題

　　確定要達(dá)到的目標(biāo)與達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，屬于管理中的（ A ）職能。

　　A、計(jì)劃 B、組織

　　C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制