2011年商務專業知識管理與管理職能資料(二)
來源:育路教育網發布時間:2011-02-28 11:06:19
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一、管理角色
1、人際角色
2、信息角色
3、決策角色
(2007年試題)
管理者的角色通常被歸納為三大類:人際角色、信息角色和決策角色,屬于信息角色的有( BCD )
A、代表人 B、監督者
C、發言人 D、傳播者
E、企業家
二、管理技能和管理層次
(1) 技術技能:基層
(2) 人際技能:高,中,基
(3) 概念技能:高層
例:2006年試題
基本管理技能中的技術技能對于基層管理者最重要,對中層管理者較重要,對于高層管理者較不重要。(是)