2011年商務專業知識管理與管理職能資料(二)

來源:育路教育網發布時間:2011-02-28 11:06:19

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  一、管理角色

  1、人際角色

  2、信息角色

  3、決策角色

  (2007年試題)

  管理者的角色通常被歸納為三大類:人際角色、信息角色和決策角色,屬于信息角色的有( BCD )

  A、代表人 B、監督者

  C、發言人 D、傳播者

  E、企業家

  二、管理技能和管理層次

  (1) 技術技能:基層

  (2) 人際技能:高,中,基

  (3) 概念技能:高層

  例:2006年試題

  基本管理技能中的技術技能對于基層管理者最重要,對中層管理者較重要,對于高層管理者較不重要。(是)

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