2011年同等學(xué)力工商綜合考點精要之--管理學(xué)

同等學(xué)力工商綜合考點精要之—管理學(xué) 

　　第一章 管理的歷史發(fā)展 
　　泰羅的科學(xué)管理理論；法約爾的一般管理理論；馬克思·韋伯的理想的行政組織理論；巴納德的一般組織管理原理；梅奧的人際關(guān)系學(xué)說；管理理論中主要流派；管理思想演進的主要線索 
　　第二章 組織管理原理 
　　個體假設(shè)前提制約著管理的方式和效果；傳統(tǒng)的人性假設(shè)；行為和學(xué)習(xí)的關(guān)系；個人在組織中學(xué)習(xí)特點；心理能量；正式組織；非正式組織；非正式組織對正式組織的作用；正式組織對非正式組織的作用；組織是正式組織與非正式組織的統(tǒng)一；組織是正式側(cè)面與非正式側(cè)面的統(tǒng)一；組織內(nèi)部平衡；組織與環(huán)境平衡；組織動態(tài)平衡；管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為 
　　第三章 企業(yè)和企業(yè)制度 
　　企業(yè)；企業(yè)的特征；產(chǎn)權(quán)；私營企業(yè)；股份有限公司 
　　第四章 決策 
　　管理理論作分類；決策過程的四階段；決策原則；程序化決策和非程序化決策的決策技術(shù)；群體決策增加群體成員對決策許諾的可能性。缺點：消耗時間；責(zé)任不明確 
　　第五章 計劃與控制 
　　計劃和控制系統(tǒng)；計劃制定工作對計劃者個人或本部門的意義；直接控制的控制過程 
　　第六章 組織 
　　為確立分工協(xié)作的基本框架；分工給組織帶來的利益與弊端；管理限度；集權(quán)的優(yōu)點；制約組織結(jié)構(gòu)的因素；組織結(jié)構(gòu)的形式；組織結(jié)構(gòu)的辯證法；制度規(guī)范；制定制度基本要求：從實際出發(fā)、根據(jù)需要制定、建立在法律和社會道德規(guī)范的基礎(chǔ)上、系統(tǒng)和配套、合情合理、先進性；制度化管理的特征；制度化管理的優(yōu)越性；制度化與人性 
　　第七章 人員配置 
　　人員配置的重要性；人員配置的基本原則；管理人員素質(zhì)；管理人員培訓(xùn) 
　　第八章 激勵 
　　激勵；激勵過程；需要特性；動機功能；激勵原則；激勵方法；激勵理論模式；激勵工作系統(tǒng)設(shè)計 
　　第九章 領(lǐng)導(dǎo) 
　　領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)功能；領(lǐng)導(dǎo)的影響方式；構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的五個相對獨立的因素；領(lǐng)導(dǎo)的有效性；領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)方式；溝通；溝通特殊性；溝通的過程；組織溝通形式；組織溝通的原則 
　　第十章 變革與發(fā)展過程管理 
　　企業(yè)發(fā)展中的矛盾沖突；模式變革；變革的困難；變革的四個步驟；革新滯后的主要原因；革新過程