周畢文MPA講座——決策篇一

管理學輔導
決 策 篇（1）
第二章 決 策
第一節 決策概述

一、決策的含義和特征
所謂決策，從廣義上講，就是作出決定，即人們為實現一定的目標，所作的行為設計及其抉擇。

１、伊斯頓和拉斯維爾將決策概念 帶到互動、正式和非正式關系 的層面上：
２、西蒙從理性、非理性的心理層 面考察決策；
３、林德布羅姆又加上了漸進主義 的解釋；
４、阿利森則將決策附著于官僚體 系及其政治運作的模式。

　　理查德·施奈德將決策界定為：決策是一個過程，它是指決策者為了達到想像中未來事務的狀態，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行動計劃的過程。

特征或屬性：
⑴ 預見性
⑵ 選擇性
⑶ 主觀性

決策的概念

所謂決策 是指組織或個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。

1、主體：可以是組織，也可以是組織中的個人；
2、要解決問題：活動的選擇，也可是這種活動的調整；
3 、選擇調整的對象：方向、內容和方式；
4 、 時限：可為未來較長時期，也可為某較短時段。

簡述決策的構成要素。
答：決策的構成要素有：
決策者；決策目標；自然狀態；備選方案；決策后果；決策準則。

決策基本要素：決策者，決策對象，決策信息，決策方法，決策后果

決策的特點
理解記憶下列六大特性：
1、目標性
2、可行性
3、選擇性
4、滿意性（重點理解）
5、過程性（重點理解）
6、動態性

組織決策的特點是什么？
1、目標性：目標是未來完成任務的標志；
2、可行性：要注意實施條件的限制；
3、選擇性：從多種方案中選擇，既有可能性，也有必要性；
4、滿意性：選擇方案的原則：滿意原則，非最優原則；
5、過程性：組織決策不是一項決策，而是一系列決策的綜合；這一系列決策本身就是過程。
6 、 動態性：是一個不斷循環的過程。

怎樣理解決策的滿意性？
　　選擇組織活動的方案，通常根據的是滿意化原則，而不是最優化原則。最優決策往往只是理論上的幻想，因為它要求：
a、決策者了解與組織活動有關的全部信息；
b、決策者能正確地辨識全部信息的有用性，了解其價值，并能據此制定初沒有疏漏地行動方案；
c、決策者能夠準確地計算每個方案在未來地執行結果；
d、決策者對組織在某段時間內所要達到地結果具有一致而明確的認識。

上頁條件在現實中是難以具備的，因為：

　　第一、從廣義上說，外部存在的一切對組織的目前或未來均會產生或多或少或直接或間接的影響，然而組織很難收集到反映外界全部情況的所有信息；

　　第二、對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，這種雙重有限性決定了企業只能制定有限數量的行動方案；

　　第三、任何方案都需要在未來付諸實施，而人們對未來的認識能力和影響能力是有限度的，目前預測的未來狀況與未來的實際情況可能有著非常顯著的差別，如此行動必有風險性；

　　第四、即便決策方案的實施帶來了原來預期的結果，這種結果也不一定就是組織實現其最終的目標所需要的。

為什么選擇活動方案的原則是滿意原則而非最優原則？

答：最優決策要求：決策者了解與組織活動有關的全部信息。決策者能正確辨識全部信息的價值并能據此制定出沒有疏漏的行動方案。決策者能夠準確計算出每個方案在未來的執行結果。顯然，這些條件難以具備。因此，在決策活動中，在方案數量有限、執行結果不確定的條件下，人們難以作出最優選擇，只能根據已知的全部條件，加上人們的主觀判斷，作出相對滿意的選擇。

決策的過程性可以從兩個方面去考察：

　　首先，組織決策不是一項決策，而是一系列決策的綜合，只有這一系列的具體決策已經確定，相互協調，并與組織目標相一致時，才能認為組織的決策已經形成；

　　其次，這一系列決策中的每一項決策，其本身就是一個包含了許多工作、由眾多人員參與的過程，從決策目標的確定，到決策方案的擬訂、評價和選擇，再到決策方案執行結果的評價，這些諸多步驟才構成了一項完整的決策，這是一個"全過程"的概念。