XXX工程監理咨詢有限公司成立于1998年1月，多年來得到社會各界的好評，走在交通監理行業的前列。
　　一、雙贏的監理之路
　　隨著市場競爭的日益激烈，公司越來越清醒地意識到：監理企業要獲得更大的發展，關鍵在于能否實現業主與企業雙贏的目標，尋求業主和企業的社會經濟效益的共同最大化，并以此最大限度地贏得社會信譽和用戶滿意，抓住更多的機遇，拓展更大的市場空間。不斷提高服務品質，不斷拓展服務內容，通過為業主創造價值實現我們的價值，為此，在進行不斷發展的同時，公司做出了以下的創新。
　　（一）創新企業文化進入新世紀，北京路橋通工程監理咨詢有限公司確立了“以市場為導向、以質量求生存、以人才謀發展、 以效益促小康”的發展宗旨，提倡“繼往開來、求同存異、肝膽相照、各盡其能、居安思危、自強不息”的企業精神，將科技創新與工程實踐相結合，依靠積累下的豐富的監理業務和管理經驗，在拼搏中進取，在競爭中發展，開拓了一條工程項目監理與科研工作相結合的道路，在同行業中率先走出了科技型、技術型、咨詢型監理公司的道路，創造出了自己的品牌。
　　（二）精細化流程概括地講，為業主服務的內涵是：從工程項目前期到保修期結束，全面了解和分析業主的需求，掌握為業主服務的內容，制訂為業主服務的標準，提高為業主服務的效率，達到服務的效果和目的，最終為業主和企業贏得共同的社會和經濟效益最大化。不同的工程、不同的業主、不同的市場環境、不同的項目運作模式、不同的工程階段，為業主服務的內容、方式、方法不同，但為業主服務的追求、態度、原則、質量、標準、效果和用戶滿意的最終目的是相同的。為此，路橋通人提出了監理工作精細化的理念，并將其運用到了實際的監理工作中，收到令人滿意的效果。
　　公司為了“監理業務工作流程精細化”目標的實現提出4個方面的要求：一是要求準備工作精細，監理人員去現場查驗巡視之前，都要仔細查看圖紙、規范、規程、標準等，做到胸中有數；二是查巡工作細，監理人員對分項、分部工程都要進行仔細查驗和量測，用事實、數據來說話，處處留下痕跡；三是記錄隱患細，監理人員將發現質量問題的時間、地點、現象詳細記錄在案，以便查找原因，及時處理；四是分析問題細，監理人員對發現的質量問題進行切合實際的分析，并用數理統計和專家論證咨詢等方法找出問題的成因，提出解決問題的方案，切實做好業主的參謀助手并為監理公司積累開展技術培訓的好素材。
　　（三）建立服務及質量管理體系監理要具備為業主服務的能力和水平，達到為業主服務的效果和目的，就必須建立起完善的服務保障體系，有能力為業主提供優良快捷的服務，讓業主放心，讓業主滿意。北京路橋通工程監理公司2003年率先在同行業中通過了ISO9002質量管理體系認證，利用科學的方法進行管理，為業主提供優質的服務。一方面從企業文化源頭開始，把服務的理念和要求貫穿到企業制度建設的各個方面和員工培訓之中，從而形成全員化的服務機制，同時建立專門的用戶服務推進機制，以保障用戶服務工作能不斷推進和深入。主要包括3個方面內容：一是公司機關設立質量經營部，負責全面聽取業主意見，根據用戶意見，結合不定期地對項目抽查、檢查工作，促進內部管理。二是建立公司內部的定期用戶調查機制，由質量經營部直接向各個業主進行服務滿意度調查，了解客戶意見和需求。三是建立不定期的顧客回訪調查，公司領導親自以溝通交流的方式了解業主的需求，聽取業主的意見建議，并有針對性地改進管理，從多方面推進公司的發展。
　　二、打造名牌
　　在當今的社會背景下，交通建設監理市場發展已進入了品牌的時代，誠信經營是打造企業品牌的根本內涵，也是衡量一個監理企業綜合水平的重要指標，更是促進交通建設監理行業健康發展的重要因素。監理單位必須高瞻遠矚，加強以誠信為核心的企業文化建設，從工程質量出發，以誠信守信打造品牌，惟有如此，才能在競爭激烈的市場中站穩腳跟，急功近利、誠信欠缺的監理企業必然將被市場淘汰。
　　XXX監理公司作為一家具有現代經營理念的企業，深知“質量就是生命、誠信鑄造品牌”的道理，在近年來的經營開發中，始終把質量視為企業的生命之本，為創建精品工程，在每個項目的監理建設過程中，路橋通監理從選材、進料、施工、驗收各個環節層層把關，嚴格監理，誠信監理，確保工程質量。公司領導班子提出了“兩個加強”、“三個方向”的年度工作目標。公司兩個加強即：加強項目管理的深度、加強對項目管理的服務；三個方向即：人員聘任規范化、成本開支預算化、業務流程精細化。公司將“精細化管理”列為今年工作的重中之重，圍繞“精細化管理”強化公司規章制度的執行力度，有針對性地開展工作。一方面，結合“監理業務工作流程精細化”的開展，嚴格監理程序；另一方面，結合各種形式的培訓教育，提高公司所有員工的誠信觀念，提高企業的核心競爭力。
　　公司制定的《XXX工程監理咨詢有限公司監理人員崗位職責》等20多項規章制度，切實要求每一名監理人員具備“嚴格監理，優質服務，公正科學，廉潔自律”的辦事原則和工作態度，為建設者提供最優質的服務已經成為公司所有員工的信念。從接手第一條高速公路監理項目以來，公司合同履約率100%，投訴率為零，誠實守信，社會信譽良好；路橋通監理公司所監項目質量優良率達到100%，連續多年獲得交通部及各級業主的表彰，多項工程獲得部、省級大獎，其中詹天佑大獎兩項，魯班獎一項，逐漸樹立了自己的誠信品牌，為提高企業的核心競爭力創造了良好的行業環境。