淺議IT項目中監理單位與承建單位的關系
來源：發布時間：2008-10-06 09:54:38
摘要：隨著我國信息產業的飛速發展和市場的不斷成熟，在IT項目開發過程中，對信息系統監理的市場需求也在急劇增加。因為IT項目相對其他工程項目的可預見性、可控制性較低，并且大部分的業主單位缺乏相關方面的專業人才，他們只有在IT建設中引入監理機制，才是保證IT項目獲得成功的最佳方法。那么信息系統監理作為獨立的第三方，它與項目的承建方的關系又十分微妙，正確認識監理單位與承建單位的關系直接影響監理工作開展的效果。
關鍵字：信息系統監理，監理關系
引言
在絕大部分從事IT工作的人眼中，信息系統監理與信息系統承建單位是相互矛盾和對立的兩方，他們有著不同的項目目標。持這種觀點的人，只能說是看到了監理關系的表面現象。監理單位與承建單位的關系不僅復雜，而且微妙，雙方如何看待彼此之間的關系，不僅是決定著監理方工作開展，而且也對項目建設本身有著深刻的影響。
對監理單位與承建單位關系較權威的定義是“監理與被監理的關系”。如果從這個層面來理解也就是他們的關系存在著對立面，要真正理解雙方的關系，就需要深入地理解項目監理的性質和過程。
監理與被監理的關系
毋庸置疑，監理與被監理是監理單位與承建單位最基本的關系。既然監理單位是接受建設單位委托對承建單位的建設過程實施監督管理，那么監理單位自然代表的是建設單位的利益，而建設單位與承建單位因為一方是買方，一方是賣方，他們自然又是一個既協調又矛盾的關系。
在IT項目建設過程中，項目的建設單位和承建單位都需要從項目中獲得利益，這也是他們會相互合作，進行項目建設的根本原因。建設單位通過對IT項目的投資，從而讓自己的經營與管理活動的成本降低，收益增加。承建單位通過為建設單位建設IT項目，而獲得建設單位為此所作出的支出。建設單位有兩種途徑來提高自己的利益，包括：
1、 提高IT項目實施后所帶來的效益
2、 降低IT項目的投資成本
承建單位提要自己的利益也有兩種方法：
仔細分析一下四者的關系，不難得出：承建單位提高報價，則建設單位增加了成本；承建單位降低成本所帶來的間接影響可能就是建設單位在項目投入使用后效益的降低。因此，監理單位在這方面所要做事情是以低投資（成本控制）帶來高回報（質量控制、進度控制）。
當然，監理工程師不可能突破成本、質量、進度這個三角關系，過分的關注三者的任何一方面都不行，而必須在三者之間進行權衡，從而獲得最佳投資效果。所以監理決不僅僅是站在建設單位這邊來損害承建單位的利益，而是以項目的成功實施為目標。在實際項目中，很多時候不僅不能壓低投資，為了讓項目的質量和實施效果得到保證，還可以要求建設單位增加投資，因為過份的壓低投資將給項目帶來災難性的后果。
相互合作的關系
“水能載舟，亦能覆舟”，監理與建設單位如果互相配合，則項目離成功不遠，如果互相排斥，則項目可能隨時翻船。表面上監理單位與承建單位是矛盾體，但是透過表面看實質，他們的利益是一致的。
監理單位雖然拿的是建設單位的報酬，為建設單位服務，但是為建設單位服務的本質是為項目服務，只有搞清楚了監理的真正目標才能開展好監理工作。監理單位絕不是充當建設單位的“打手”，來找承建單位的“嚓”，如果這樣監理工作就談不上“公正與公平”了。
建設單位之所以請監理，就是因為需要通過監理工作的開展，讓項目走向成功，而成功也是承建單位最大的目標。承建單位只有在項目成功實施并且順利通過驗收的情況下才能拿到屬于他的報酬，否則不僅拿不到錢，可能還要惹上一身官司。所以任何一個承建單位在項目建設過程中的最終目的都是項目要成功。不管是監理單位、承建單位還是建設單位，項目的總目標都是一致的，那就是項目的成功實施。
理解萬歲
合作是建立在理解的基礎上，監理需要充分的理解項目承建方，及時指出承建方在項目建設中出現的問題。同時承建單位也需要理解監理方，監理方的嚴格是對項目的負責，是幫助自己實現項目目標，是糾正自己項目建設過程中的失誤。不要將監理一時的嚴格視為“食古不化”，“嚴是愛，松是害”，如果能夠充分理解這句話的含義，也就能夠明白監理與自己的真正關系了。
總結
如同太極圖上的陰與陽，信息系統監理單位與信息系統承建單位的關系即相互制約，又相互合作，在陰陽變化中趨于協調，在項目進展中通力合作。而信息系統監理師更需要領悟太極的奧妙，在監理工作中多使用以柔克剛的方法，這樣才能夠讓項目保持團結與和諧的氛圍。
