一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1.商流和物流之間的關系表現為：它們的流向、起點和終點是（）。

A.不同的                  B.相反的

C.相同的                  D.同時的

2.零售商店選址通常包括四個步驟，其前后順序為（）。

A.選擇商店位置類型---選擇店址---評價商圈---對具體地址進行評價

B.選擇店址—選擇商店位置類型---評價商圈----對具體地址進行評價

C.選擇商店位置類型---評價商圈---選擇店址---對具體地址進行評價

D. 評價商圈---選擇商店位置類型---選擇店址---對具體地址進行評價

3.“SBD”表示的是（）。

A.中心商業區                B.次級商業區

C.鄰里商業區                D.商業街

5.影響配送中心選址的因素有很多，其中最主要的因素是商品運輸量、商品運輸費和（）。

A.商品運輸距離               B.商品運輸速度

C.商品運輸時間               D.商品運輸方式

6.若某種商品的需求彈性系數為零，表夫該種商品的需求（）。

A.富有彈性               B.缺乏彈性

C.完全彈性                  D.完全無彈性

7.根據供求規律，均衡產量與需求之間的關系呈（）。A.B.C.D.

A.同方向變動                B.反方向變動

C.無序性變動                    D.循環性變動

8.當某種商品供過于求時，廠商會主動調整產量，辛勤工作在停一部分生產線，甚至退出這一生產領域，以減少該種商品的社會供給量。這種調節供求關系的方式稱為（）。

A.數量調節                       B.價格調節

C.資源調節                       D.需求調節

9.基尼系數是衡量市場集中度的指標之一，當該系數等于0時，表示所有企業的規模( )。

A.均勻        B.不相等

C.完全相等    D.完全不均勻

10.勒納指數是衡量市場績效的指標之一，其數值的變動范圍是（）

A.0~1        B.-1~0

C.1~2        D.2~3

11.下列關于期貨市場功能的描述中，錯誤的是(    )。

A.提供價格信息    B.轉移價格風險

C.轉移實際貨物    D.完善市場機制

12.在下列市場形式中，屬于穩定性市場的是(    )。

A.展銷會    B.商場

C.拍賣會    D.交易會

13．以下有關商品流通企業戰略管理特點的描述，正確的是（）

A.商品流通企業戰略管理是靜態的全過程管理

B.商品流通企業戰略管理是動態的全過程管理

C.商品流通企業戰略管理是靜態的一次性管理

D.商品流通企業戰略管理是動態的一次性管理

14.商品流通企業中的市場開發戰略、營銷戰略、采購供應戰略等屬于（）層戰略。
  
A.公司    B.競爭

C.經營    D.職能

15.負責為商品流通企業提出企業使命的戰略管理者是（）。

A.董事會                  B.同層管理者

C.專職計劃人員            D.事業部經理

16.下面有關商品流通行業特點的描述，正確的是（）。

A.商品流通行業擁有規模經濟

B.商品流通行業的進入障礙低

C.商品流通行業的討價還價能力強

D.商品流通行業的產品差異化程度低

17.某商品流通企業某種商品前11個月的實際銷售量如下表所示：

用算術平均數法預測第12個月的銷售量為（）臺。

A.510             B.520

C.540             E.560

18.某商品流通企業某種商品前11個月的實際銷售量如下表所示：

取m=4，用一次移動平均數法預測第12個月的銷售量為（）噸。

A.349                      B.359

C.360                      D.369

20.某商品流通企業某種商品前11個月的實際銷售量如下表所示：

已知第11個月的銷售量預測值 噸，取α=0.8，用一次指數平滑法預測第12個月的銷售量為（）噸。

A.564                  B.574

C.575                  D.584

21.在下列預測方法中，考慮了時間序列全部數據的預測方法是（）。

A.上期銷售量法                B.二次移動平均數法

C.一次指數平滑法              D.一次移動平均數法

22.商品流通企業所擁有的經營資源和經營手段，通常稱為（）。

A.經營目標                    B.經營要素

C.經營方針                    D.經營環境

23.將商品流通企業的經營決策分為程序化決策和非程序化決策，這是按經營決策的（）劃分的。

A.重要程序和性質                     B.產生后果特點

C.問題是否重復出現                   D.管理層次

24.某商品流通企業為擴大銷售額制定了四種方案，四種方案的所云朵費用和可能得到的銷售額預計數如下表所示。用價值分析法選擇出的比較滿意的方案是（）。

A. 甲                      B. 乙

C. 丙                         D. 丁

25.某商品流通企業在制定年度生產經營計劃時，有增加利潤總額、提高市場占有率和增加銷售額三個目標。為實現這三個目標，擬定了甲、乙、丙、丁四種方案，每種方案對各項目標的價值各不相同。各項目標的權數和各方案對各項目標的預計價值得分（十分制）如下表所示。用價值分析法選擇出的比較滿意的方案是（）。

A.甲                 B.乙            C.丙              D.丁

26.某商品流通企業經銷某種商品，銷售單價為2000元／噸，單位商品變動成本為1700元／噸，固定成本分攤為12萬元，該企業要求該種商品在計劃期實現目標盈利額為3萬元。該企業在計劃期銷售該種商品的銷售額只要達到(    )萬無，就能實理其目標盈利額。

A.4.86           B.8.1        C.60     D.100

27.在供應商細分中，將供應商分為伙伴型供應商、優先型供應商、重點商業型供應商和商業型供應商。這是依據(    )劃分的。

A.采購商與供應商之間交易的關系  

B.采購商與供應商的緊密程度

C.供應商分類模塊法

D.“供應商關系譜”法

28．依據供應商的規模和經營品種劃分，“專家級”供應商是指(    )的供應商。

A.生產規模大、經營品種相對少 

B.生產規模大、經營品種也多

C.生產規模小、經營品種也少   

D.生產規模小、經營品種較多

29.某商品流通企業計劃期需采購某種商品400噸，現有甲、乙、丙、丁四家供應商可供選擇，他們供應的商品質量均符合國家標準，信譽均較好。甲供應商報價為4200元/噸，運費為20元/噸，訂購費用為200元；乙供應商報價為4100元/噸，運費為25元／噸，訂購費用為400元；丙供應商報價為4000元腕，運費為30元／噸，訂購費用為800元；丁供應商報價為3900元/噸，運費為100元/噸，訂購費用為1000元。該商品流通企業經過采購成本比較，選擇了采購總成本最低的(    )供應商。

A.甲    B.乙

C.丙    D.丁

30．采購商對供應商績效管理的主要目的是確保供應商（）。

A.供應的質量           B.供應的效益

C.管理水平提高         D.經營狀況良好

31．簡單經濟訂購批量模型中只考慮的兩類成本是(    )。

A.倉儲運輸成本和缺貨成本    B.庫存持有成本和訂購成本

C.訂單處理成本和缺貨成本    D.庫存空間成本和缺貨成本

32.雙堆法和三堆法都被稱為分存控制法，它們是(  )庫存控制方法的簡化形式。

A.安全           B.聯合

C.定量           D.定期

33．網絡營銷中，商品定價采用的是（）。

A.成本定價                 B.競爭定價

C.需求定價                 D.行業定價

34.綠色營銷的產生有其外在的因素和內在動力，下列選項中屬于內在動力的是（）。

A.潛在利益的吸引          B.環境惡化的壓力

C.國際立法與協定的限制    D.可持續發展的要求

35.在客戶關系管理中，屬于基本層面、面向企業內部的活動是(  )。

A.呼叫中心服務          B.電子商務網站服務

C.客戶信息合并和共享    D.客戶智能服務

36.自由連鎖的總部與分店的關系是(    )。

A.特許合同關系        B.管理與被管理的關系

C.協商與服務的關系    D.上級與下級的關系

37.總部擁有經營權，各加盟店擁有所有權的連鎖形式是(    )。

A.正規連鎖    B.特許連鎖

C.自由連鎖    D.間接連鎖

38.在下列零售業態中，一般認為最適合連鎖經營的是（）。

A.雜貨店      B.專賣店

C.超級市場    D.百貨商店

39.把代理商分為上級代理和次級代理，是根據(    )劃分的。

A.代理商承擔的職責不同

B.代理商是否有權處理法律行為

C.代理商代理權限大小的不同

D.代理商是受委托人委托還是受代理人委托

40.“最高的服務水平和最低的物流成本”只是理想化的物流管理目標。當管理中的這兩個目標不能同時實現時，可以用(    )的概念來進行綜合分析。
 
A.二律背反     B.效率系統

C.基礎模數     D.價值系數

41.DD公司對其配送中心第二季度服務質量進行了考評。配送中心第二季度共配送1200次，滿足程度90%，其中按交貨期交貨1008次，則交貨水平指標達到（）。

A.76%           B.82%

C.84%           D.93%

42.條碼字符“6921168511280”中，表示中國物品編碼中心的數字是（）

A.69         B.692       C.6921        D.69211

43.單元商品是一種利于裝卸、運輸、堆碼和儲存的包裝形式。國家已經制定了相關的標準，其中《包裝單元商品尺寸》規定了商品流通過程中包裝單元商品的(    )尺寸。

A.最大底平面    B.最大外包裝

C.最小底平面    D.最小外包裝

44.根據商業信息的定義，記錄商業信息的載體是(    )。

A.銷售記錄    B.進貨單

C.商業數據    D.各種票據

45.在商品流通企業內不同級別的員工使用信息的范圍是不同的。這屬于信息的 (    )。   

A.正確性    B.針對性

C.等級性    D.共享性

46.如果某商品流通企業的管理信息系統的開發過程是：首先在用戶功能需求的基礎上開發出一個具有基本功能的系統，然后再不斷地修改、擴充、完善而形成一個相對穩定的系統，那么此系統的開發方法被稱之為(    )。

A.生命周期法    B.原型法。

C面向對象法     D.計算機輔助開發法

47.員工的素質由身體素質、心理素質、文化技術素質和(  )共同組成。

A.思想道德素質         B.個性素質

C.工作態度素質         D.能力素質

48.下列工作分析方法中，考慮了職務的動態特點和靜態特點的是()。

A.工作實踐法    B.關鍵事件法

C.觀察法        D.面談法

49.利用現有人事檔案中的信息是內部招聘的一種方法。該方法可以和()方法共同使用，以確保崗位空缺引起所有有資格申請人的注意。

A.布告招標        B.安置退役軍人

C.員工內部保薦    D.刊登招聘廣告

50.員工培訓的需求分析中，用于確定企業對員工培訓總體需求的是()。

A.組織分析    B.工作分析

C.環境分析    D.個人分析

51.在商品流通企業財務管理目標中，每股盈余最大化目標與利潤最大化目標的不同之處在于(    )

A.考慮了風險因素   

B.考慮了利潤取得時間

C.能夠避免企業的短期行為  

D.反映了利潤與投入資本的關系

52.某公司擁有長期資金100萬元，其中，債券40萬元，資金成本為8%；普通股60萬元，資金成本為16%o則該公司加權平均資金成本為(    )。

A.8．9%             B.  12%

C.12.8%             D.14.4%

53.公司發放股票股利，可能帶來的結果是(    )。

A.引起公司資產減少   

B.引起公司負債減少

C.引起股東權益內部結構變化   

D.引起股東權益與負債同時變化

54.大華公司于2004年度提取了公積金、公益金后的凈利潤為100萬元。2005年計劃需要50萬元的投資，公司的目標資本結構為自有資金40%，借人資金60%，公司采用剩余股利政策，該公司2004年度投資者分紅(發放股利)數額最多為(    )萬元。

A.20    B.30

C.80    D.100

55.某公司年末流動比率為3，流動資產年末余額為270萬元，年末存貨為150萬元，則該公司流動負債年末余額為(    )萬元。

A.50           B.90

C.450          D.810

56.某商業企業2004年度銷售收入為2000萬元，銷售成本為1600萬元；年初、年末存貨余額分別為200萬元和600萬元。該企業存貨周轉率為(    )次。

A.2.67    B.3.33

C.4       D. 5

57.在所有世貿組織成員實現平等待遇基礎上，一成員國商品或服務進人另一成員國領土后，也應享受與該國的商品或服務相同的待遇。這一原則稱為()

A.公平貿易原則    B.透明度原則

C.國民待遇原則    D.最惠國待遇原則

58.如果以人均國民生產總值作為衡量標準劃分國際市場，那么人均國民生產總值為3500美元的應屬于(    )。

A.低收入國家市場      B.中等收人國家市場

C.標準收入國家市場    D.工業化國家市場

59.CIF是目前我國對外貿易中被廣泛使用的貿易術語之一，它代表的含義是(  )。

A.“裝運港船上交貨”        B.“成本加運費”

C.“成本加保險費、運費”    D.“貨交承運人”

60.在我國的進口業務中，多數情況下所采用的結算方式是(  )。

A.商業票據結算    B.現金結算

C.進口押匯結算    D.信用證結算

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)

61.商流的過程，就是(    )。

A.商品價值形態的轉化過程    

B.創造空間和時間價值的過程

C.商品價值的實現過程        

D.創造商品所有權效用的過程

E.完成流通過程中的買賣活動

62.物流具有獨特的功能，即通過運輸、儲存、配送、裝卸搬運、包裝和流通加工等環節，實現商品的流轉，進而獲得(    )。

A.所有權效用    B.形質效用

C.空間效用      D.交換效用

E.時間效用

63.需求彈性的種類包括（）

A.需求的價格彈性       B.需求的技術彈性  

C.需求的交叉彈性       D.需求的消費彈性

E.需求的收入彈性

64.按參與競爭的不同市場主體劃分，競爭可以分為（）。

A.行業內競爭          B.行業間競爭

C.供給者之間的競爭    D.需求者之間的競爭

E.供求之間的競爭

65.商品流通企業戰略分析中，屬于宏觀環境分析的內容有（）。

A.政治法律因素    B.經濟因素

C.社會因素        D.行業競爭因素

E.技術因素

66.在對下列商品進行預測時，屬于大類商品預測的是（）。

A.桑塔納轎車    B.轎車

C貨車           D.汽車

E.標致轎車

67.在下列商品中，其需求具有季節性特征的是（）。

A.牙膏         B.糧食

C.電風扇       D.羽絨服

E.煤氣

68.商品流通企業在制定經營決策的過程中，當有多個備選方案擺在決策者的面前時，決策者選擇比較滿意方案的標準由(    )要素組成。

A.決策目標的要求    B.方案所達到的效益值    ．

C.方案的詳細程度    D.方案實施的難易程度 

E.方案實施所具有的風險程度

69.供應商評審的主要內容包括評審供應商的(    )等。

A.經營狀況   

B.生產能力

C.技術能力   

D.質量管理

E.營銷策略

70.保持和控制庫存是每個商品流通企業都要面對的問題，其中庫存控制的重要性表現為庫存控制是(    )。

A.企業物流管理的核心     B.平衡企業物流的手段

C.企業回避風險的需要     D.維持生產穩定的前提

E.提高服務水平的需要

71．庫存過高或過低都會給企業的經營帶來麻煩，因此庫存控制的任務是（）。

A.縮短訂購周期             B.平衡企業物流

C.實現盈利目標             D.減少不良庫存

E.穩定客戶資源

72.在網絡營銷活動中，除了考慮傳統的“4Ps”組合外，還必須考慮其他一些問題，這些問題被稱之為“4Cs'’組合。這里的“4Cs”包括(    )。

A.顧客         B.成本

C.渠道         D.便利

E.溝通

73.自由連鎖的優點是()

A.成員店自主權大           B.成員穩定性強

C.管理方式既民主又集中     D.靈活性強

E.發展不受地域限制

74.進行物流系統設計時，除商品的數量外，還必須考慮()

A.商品的流向    B.物流成本

C.業務量波動    D.商流成本

E.商品的種類    ．

75.在商品流通企業管理信息系統的軟件系統中，必須包括()

A.商場展臺設計軟件    B.操作系統

C.計算軟件系統        D.數據庫系統

E.各種數據源

76.激勵方式的主要類別有()

A.物質激勵       B.精神激勵

C.民主激勵       D.情感激勵

E.管理激勵

77.制定員工績效考核標準的原則主要是()

A.參與性     B.全員性

C.可衡量性   D.事后性

E.階段性

78.利用商業信用籌資的主要形式有()

A.應付賬款       B.應付票據

C預收貨款        D.銀行借款

E.發行債券

79.在目前的國際貿易業務中，對等貿易的主要形式包括()

A.易貨貿易    B.平等貿易

C.加工貿易    D.補償貿易

E.期貨交易

80.海運貨物保險包括基本險和附加險兩種類別。其中險又可分為（）。

A.平安險    B.戰爭險

C罷工險     D.水漬險

E.一切險

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)

（一）

 沃爾公司作為零售業中的一個巨頭，其成功是建立在利用信息技術整合優勢資源并將信息技術戰略與零售業整合的基礎之上。早在1974年，公司就開始在其分銷中心和各家商店運用計算機進行庫存控制。1983年，沃爾的整個連鎖商店系統都用上條形碼掃描系統。1984年，沃爾開發了一套市場營銷管理軟件系統。90年代沃爾提出了新的零售業配送理論：利用其先進的衛星通訊網絡、高效的配送中心和迅速的運輸系統，集中管理配送中心向各商店提供貨源。在信息技術的支持下，沃爾能夠以最低的成本、最優質的服務、最快速的管理反應進行全球運作。其獨特的配送體系，大大降低了成本，加速了存貨周轉，形成了沃爾的核心競爭力。沃爾公司能夠在本行業的競爭中取勝，是供應商討價還價的能力、潛在的進入者的威脅、購買商討價還價的能力、替代產品的威脅、行業內現有企業間的競爭程度五種基本競爭力量綜合的結果。

81.根據上述資料的描述，可以看出沃爾公司的核心競爭力具有(    )的特征。

A.延展性    B.動態性

C.獨特性    D.靜態性

82.按照邁克爾·波特的觀點，影響沃爾公司競爭的力量包括(    )。

A.潛在的進入者的威脅   

B.行業內現有企業之間的競爭

C.成本構成情況   

D.供應商討價還價的能力

83.根據上述資料的描述，可以看出沃爾公司的核心競爭力是由(    )構成的。

A.管理體系     B.技術體系

C.供應體系      D.信息系統

84.沃爾公司采用的競爭戰略屬于()

A成本領先戰略

B.差異化戰略

C.專一經營戰略

D.多角化戰略

（二）

某商品流通企業在開業前要選擇本企業經營商品的品種，現有甲、乙、丙、丁四大類商品可供選擇。由于對未來幾年的市場需求無法做到比較準確的預測，只能大致估計為：需求量較高、需求量中等和需求量較低三種情況。三種情況的預計損益值如下表所示。總經理分別要求主管銷售和財務的副總經理深入研究各大類商品的投入和產出的關系，并結合各自經驗來選擇本企業經營商品的品種。

85.總經理要求兩位副總經理深入研究投入和產出的關系，并結合各自經驗來選擇本企業經營的商品品種。這種調動他人的積極性和創造性—起參與決策活動，并依靠集體的智慧和力量來進行決策的方式，是遵循了經營決策的(    )原則。

A.系統性    B.效益性

C.民主性    D.可靠性

86.主管財務的副總經理根據自己的經驗判斷，認為需求量較高狀況出現的概率只有35%，而需求量較低狀況出現的概率有65%。因此，他用非確定型決策的折中準則來選擇的商品大類是(    )。

A.甲    B.乙

C.丙    D.丁

87.主管銷售的副總經理認為需求量自然狀態發生的概率是未知的，應給各種需求量可能的結果以相同的權數，用等概率準則來選擇比較滿意的方案。因此，他選擇的經營商品大類是(    )。

A.甲    B.乙

C.丙    D.丁

88.總經理聽了兩位副總經理的決策意見后，講了自己的看法，他認為市場需求的狀況不樂觀，風險較大，應采用悲觀準則來決策，他選擇的商品大類是(    )。

A.甲    B.乙

C丙     D.丁

(三)

某商品流通企業經銷的某種商品，原來由甲、乙、丙、丁四家供應商提供。為了尋找更好的供應商，該企業擬對原有的供應商進行進一步的選擇和評審，評價的指標有到貨商品質量、成本、準時交貨率、訂單變化接受率、反應表現、合作態度、售后服務等。

89.該企業為了尋找更好的供應商，對原有供應商的報價單進行成本分析，成本不僅包括采購價格，而且包括商品使用過程中或生命周期結束后發生的一切支出，即所有權總成本。這里，所有權總成本包括(    )。

A.取得成本    B.作業成本

C.處置成本    D.固定成本

90.根據原四家供應商的供貨統計資料(如下表所示)，用加權綜合評分法對這幾家供應商進行評估。評估項目和分數分配為：商品質量45分，價格30分，合同完成率25分。則下期比較合適的供應商是(    )。

A.甲           B.乙

C.丙           D.丁

91.為了繼續同優秀的供應商進行合作，必須對優秀供應商的績效進行管理。在對優秀供應商進行績效管理時，應遵循的基本原則是(    )。

A.必須持續進行，要定期檢查目標達成的程度

B.要從供應商和企業自身各自的運作方面來進行評估，確立整體的目標

C.要了解供應商的企業管理、質量體系和保證情況

D.在進行評估時，要考慮到外在因素帶來的影響

92.該商品流通企業對供應商績效評價的指標歸納起來有(  )指標等。

A.質量      B.數量

C.供應      D.支持、配合與服務

連鎖經營已成為世界零售業發展的主流。某商品流通企業決定由過去的獨立經營轉向連鎖經營。該企業首先建立了一家連鎖經營創業店(總店)，然后在創業店的基礎上進行連鎖經營的擴張。

93.該商品流通企業由獨立經營轉向連鎖經營，其實質表現為(    )。

A.專業化經營與分散化開店相結合   

B.分散采購與集中銷售相結合

C.集中采購與分散銷售相結合   

D.專業化經營與集中開店相結合

94.該企業首先采用了正規連鎖的方式進行擴張。正規連鎖的優點是(    )。

A.便于集中管   

B.在市場拓展方面進展較快

C成員店自主權大   

D.具有較強的低成本能力和規模效益能力

95.該商品流通企業連鎖創業店最適宜選擇的業態是(    )。

A.專賣店    B.百貨商店

C.雜貨店    D.超級市場和便利店

96.該商品流通企業在創業店的基礎上進行連鎖擴張時，采用擴張區域策略要考慮（）因素。

A.擴張區域的市場情況      B.擴張區域的競爭水平

C.擴張店與總店的銷售分布   D.擴張店與總店的地理分布

某企業擬投資建造一條生產線，原始投資額200萬元，投資項目壽命期3年，當年投產并產生效益，3年中每年的銷售收入為180萬元，銷貨成本為120萬元，其中折舊為20萬元(不考慮所得稅)。

97.該投資項目的年營業現金流人為(    )萬元。

A.40              B.60

C.80              D.100

98．該投資項目的投資回收期為（）年。

A. 2                 B.2．5

C.3．3               D.5

99.采用投資回收期指標評價投資項目的主要缺點是(    )。

A.沒有考慮貨幣時間價值  

B.沒有考慮回收期后的收益

C.不能衡量企業的投資風險   

D.不能衡量企業的資金使用效率

100．當貼現率為10%時，該項目的凈現值為負數，則該項目的內含報酬率()

A.一定等于10%  

B.一定高于10%

C.一定低于10%   

D.可能等于或高于10%

2005年度全國經濟專業技術資格考試試卷

商業經濟專業知識與實務標準答案

（中級）

（滿分140）

一、單項選擇題（共60題 ，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）。            
1.C　　　　2.D               3.B                4.D         　 5.A

6.D           　  7.A                8.A                9.C            10.A

11.C             12.B                13.B                14.D           15.A

16.B             17.B                18.B                19.C           20.B

21.C             22.B                23.C                24.D           25.B 

26.D           　 27.C              28.A            　   29.D           30.A

31.B             32.C                33.C                34.A           35.C

36.C             37.B                38. C               39.D           40.B

41.C             42.B                43.A                44.C           45.C

46.B             47.A                48.B                49.A           50.A

51.D             52.C                53.C                54.C           55.B

56.C             57. C               58.B                59. C           60.D

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

61.ACDE　　　　　　　62.BCE　　　　　　　　　63.ACE　　　　　　　　64.CDE

65.ABCE　　　　　　　66.BC　　　　　　　　 　67.CD　　　　　　　  68.ABE

69.ABCD　　　　　　　70.ACE　　　　　　　　　71.CD　　　　　　　　72.ABDE

73.ACD　　　　　　 　74.ABCE　　　　　　　　 75.BDE　　　　　　　　76.ABCD

77.ABC　　　　　　　 78.ABC　　　　　　　　　79.ABD　　　　　　　　80.ADE

三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選的組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

81.ABC　　　　　　　82.ABD　　　　　　　83.ABD　　　　　　　　84.A

85.BC　　　　　　　86.C　　　　　　　　　87.C　　　　　　　  　88.C

89.ABC　　　　　　90.D　　　　　　　　　91.ABD　　　　　　　  92.ACD

93.AC　　　　　　94.AD　　　　　　　　　95.D　　　　　　　  　96.ABD

97. C　　　　　　98.B　　　　　　　　  　99.AB　　　　　　　   100.C