公務員考試培訓網

    二、儀容禮儀

    儀容是指人的外觀、外貌，重點是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注，并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題中，儀容是重要的組成部分。

    修飾儀容的原則是美觀整潔、衛生、得體。首先，儀容既要修飾，又忌諱標新立異，簡潔、樸素最好；其次，儀容應當端莊、大方，斯文，不僅會給人以美感，而且有利于使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容儀表修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。

    三、儀態禮儀

    儀態包括體態、手勢、面部各種器官的動作表情、氣質與風度。面試前，即使考生穿戴整齊，如果沒有好的氣質，同樣會產生不好的效果。如果一個考生儀表堂堂，但在考官面前做出了不文雅的動作，也一定會讓考官對他的印象大打折扣。

    （一）小動作不斷

    有的考生在面試答題時，表情木然，神情緊張或過于嚴肅，目光虛弱散亂；行為舉止不當，過分謙恭，彎腰躬背，兩手下意識地揉搓，點頭哈腰，吐舌頭、翻白眼；回答問題時輔助性的手勢很零碎，頻度過高，讓人覺得滑稽可笑；坐姿不正，出現搖頭晃腦、抖腿、蹺二郎腿等下意識的動作。這些習慣性的毛病經常會讓考生本來優異的表現大打折扣。

    （二）克服小動作

    一些面試中的無意識的小動作，考生們應該有意識地去克服改正，爭取在考官面前展現出自己的素養和完美儀態，為自己的形象和表現加分。

    1.自己獨處的時候對著鏡子練習，在心理上多給自己暗示，提高自己對于這些不良小動作的注意，有意識地避免。

    2.與同學合作練習，相互監督，改正不良的手勢語。

    3.讓家人和朋友充當考官，指出你經常性的小動作，有針對性的加以改正，在練習的時候，最好能與家人、朋友保持“陌生”，這樣更有效果。

    4.為自己制造心理陰影，一做小動作就懲罰自己，加深自己的印象，提高注意力。

    四、談吐禮儀

    公務員的面試禮儀不僅局限于衣著、打扮、舉止，而且包括語言、表情、神態。如果說外部形式是面試第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反映了一個人的文化修養和內涵修養。

    有的考生在考場上喜歡夸夸其談，答題時滔滔不絕，喜歡隨意對他人妄加評論，給考官一種狂妄自大的感覺，而且不經意間出現的粗野鄙俗的口頭禪，更讓其毫無形象可言。此外，有的考生答題思路遇挫時，會顯得灰心喪氣。尤其是在無領導小組討論中，考生們經常會在討論階段出現激烈的論爭，意見常常難以統一，因此在此期間考生往往會因為情緒激動，而在言論中出現過激之處，這些都是不良的做法。

    在談吐禮儀上考生應該把握以下幾個要點：

    （一）音調抑揚頓挫。講話時應注意音調的高低起伏、抑揚頓挫以增強講話效果。應避免平鋪直敘過于呆板的音調。這種音調讓人聽著乏味，達不到預期的效果。

    （二）講話速度快慢適中。講話時，要依據實際情況調整快慢，講話速度最好不要過快，應盡可能娓娓道來，給他人留下穩健的印象，也給自己留下思考的余地。

    （三）措詞要謙遜文雅。有的男士說話比較隨便，大大咧咧，不注重措詞，這樣容易給考官造成不好的印象。另外堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞。

    （四）要符合常規，語言的內容和層次應合理、有序地展開，注意語言的邏輯性和層次感。

    （五）盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致慘敗。