公務員考試培訓網

　　你在執法時遇到兩個賣假藥的藥店，一店主拿出3000元，求你放他一馬;另一店主揚言誰動他的飯碗，就跟誰拼命，你怎么辦?

　　【解析】 行為類題

　　【此題考核核心】 原則性，溝通能力和依法辦事能力

　　【答題主線】 冷靜+區別對待+總結

　　【參考答案1】

　　作為一名執法人員，我一定要時時刻刻對自己嚴格要求，對任何違法行為都要依法辦理，決不姑息。如果遇到上述情況，我會這樣處理：

　　第一，對于第一位店主，我堅決拒絕他的錢，同時對他提出批評教育，他賣假藥本身已是違法，現在再對執法人員行賄更是錯上加錯，然后要闡述假藥的危害性，讓他深刻檢討自己的過錯，主動配合我的工作，依法對所賣假藥進行收繳和罰款，最后要鼓勵他誠信經營，遵守職業道德。(理性的人)

　　第二，對于第二位店主，我會先穩定他的情緒，比如給他倒一杯水，然后再跟他講明假藥的社會危害性，舉個例子他自己的孩子生病，由于吃了假藥導致病情加重，他會怎么想?我相信通過這樣的換位思考他能認清自己的錯誤，主動作出檢討，我也會依法進行處理，并給予批評教育。(意氣行事)

　　最后，從這件事的處理可以看出，同一件事情，對不同的人要用不同的方法，具體問題具體分析。

　　【參考答案2】

　　對第一個店主首先表態不可能接受這種賄賂;其次，根據其違法的具體事實情況給出合適的處罰決定;第三，要向店主教育賣假藥的危害;第四，遇到不能處理的問題及時反饋;第五，自己不斷學習處理各種問題的方法，提高自己的執法水平，嚴格做到依法辦事。

　　對第二個店主首先表態保持冷靜，不能硬碰硬。那樣是解決不了問題的，只會導致更深矛盾和沖突。其次，應該勸說店主平靜下來，不要激動;第三，耐心教育，以身邊事教育說服他，比如身邊的孩子吃假藥住院，甚至死亡。他也可能是有孩子的，只要方法對頭，就應該能夠說服這個店主。第四，如果各種方法都不能勸說這個態度蠻橫的人，那么我會積極與上級聯系取得支援和指導。第五，自己不斷學習處理各種問題的方法，提高自己的執法水平，嚴格做到依法辦事。

　　【參考答案3】

　　機關工作人員在執法的時候，會遇到很多違規的行為，而這些行為的主人想通過不法行為來規避處罰也時有存在，如果遇到題目中所說的情況，我會這樣處理：

　　(1)一店主拿出3000元讓我放他一馬，我會堅持原則，和他說這樣做是違法的，對我們大家都不好，我只能堅持原則，按國家法律和規章制度來處理，通過我的細心解釋，讓店主放棄行賄，并且在今后不賣假藥。

　　(2)另一店主揚言誰動他飯碗，就跟誰拼命，我不會被他的威脅嚇到，我現在做的事是在維護廣大人民群眾的利益，如果不砸他的飯碗就是對人民群眾的生命安全坐視不理，這與我的價值觀是相背離的。

　　(3)作為一名執法人員，要真正做到依法行政，以人民群眾的利益作為工作的出發點和立足點，不能因為一己之私而拋棄群眾的利益。

　　(4)如果我有幸成為一名公務員，那么我在今后的工作中會堅定不移地堅持自己的政治立場，在大是大非、大風大浪面前站穩腳跟，為人民群眾辦好事辦實事辦大事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，為人民群眾服務，真正成為一名組織上放心，領導信任，同事支持，群眾滿意的合格的公務員。

　　【專家點睛】 這三個考生答案比較而言，各有優劣，第三個考生答案在破題上貼近試題，值得借鑒，第一個考生的破題也可以，第二個考生沒有破題。在處理問題上，對第一個店主的處理上，第一個考生回答得比較好，后兩位考生是先處罰后教育，顛倒了順序，處理不當。在對第二個店主處理方式上，第一個考生運用了陽光思維，圓滿解決了問題;第二個考生思考的比較全面，對于不能說服教育的采取必要的自我保護措施，值得肯定;但是第三位考生的處理就非常硬，可能會激發更大的矛盾，我們不主張這樣。在最后的總結上，第三個考生說得太大了。第二個考生從處理實際工作的角度來總結，比較恰當，第一個考生從具體問題來總結，沒有提升。但是總體來講，第一位考生的答題還相對優于其他兩位。