公務(wù)員考試培訓(xùn)網(wǎng)

    測(cè)評(píng)要素是指要對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)的項(xiàng)目。根據(jù)以往研究和面試測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，考慮到面試測(cè)評(píng)的功能特點(diǎn)及其局限，在一般的面試中，擬采用下列八項(xiàng)要素，作為面試中需要測(cè)評(píng)的通用要素。現(xiàn)分別予以說明：

    1.綜合分析能力

    （1）一般定義

    綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體。

    分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。

    綜合和分析在思維活動(dòng)中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對(duì)問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。

    （2）操作定義

    ▲對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮

    ▲對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成成分予以考慮

    ▲能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合

    2.語言表達(dá)能力

    （1）一般定義

    以言語的方式針對(duì)不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格，將自己的思想、觀點(diǎn)明白無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

    （2）操作定義

    ▲理解他人的意思

    ▲口齒清晰，具有流暢性

    ▲內(nèi)容有條理，富于邏輯性

    ▲他人能理解并具有一定的說服力

    ▲用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸

    3�睉�(yīng)變能力

    （1）一般定義

    在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。

    （2）操作定義

    ▲有壓力時(shí)狀況

    ▲思維反應(yīng)敏捷

    ▲情緒穩(wěn)定

    ▲考慮問題周到

    4.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

    （1）一般定義

    對(duì)自己或部門的活動(dòng)作出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

    （2）操作定義

    ▲依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃

    ▲看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系

    ▲根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇

    ▲及時(shí)作出決策

    ▲調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源

    5.人際交往的意識(shí)與技巧

    （1）一般定義

    建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。

    （2）操作定義

    ▲人際合作的主動(dòng)性

    ▲對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí)）

    ▲人際間的適應(yīng)

    ▲有效溝通（傳遞信息）

    ▲處理人際關(guān)系的原則性與靈活性

    6.自我情緒控制

    （1）一般定義

    在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力（主要是根據(jù)面試時(shí)考生對(duì)一定問題的反應(yīng)預(yù)測(cè)考生日常生活中的表現(xiàn)）。

    （2）操作定義

    ▲在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然

    ▲在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜

    ▲為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望

    7.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

    （1）一般定義

    求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)；個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

    （2）操作定義

    ▲現(xiàn)實(shí)性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對(duì)口等）與崗位情況

    ▲興趣與崗位情況

    ▲成就動(dòng)機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況

    ▲對(duì)組織（單位）文化的認(rèn)同

    8.舉止儀表

    （1）一般定義

    考生外在的穿著打扮和言行舉止。

    （2）操作定義

    ▲穿著打扮是否得體

    ▲言行舉止是否符合一般的禮節(jié)

    ▲是否有多余的動(dòng)作