中央機關及其直屬機構錄用公務員考試面試通用測評要素
來源：育路公務員網發布時間：2011-12-29 [an error occurred while processing this directive]
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測評要素是指要對考生進行測評的項目。根據以往研究和面試測評經驗，考慮到面試測評的功能特點及其局限，在一般的面試中，擬采用下列八項要素，作為面試中需要測評的通用要素。現分別予以說明：
1.綜合分析能力
（1）一般定義
綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體。
分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。
綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務員的日常工作中，經常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關系的理解，綜合分析能力十分重要。
（2）操作定義
▲對事物能從宏觀方面進行總體考慮
▲對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮
▲能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合
2.語言表達能力
（1）一般定義
以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格，將自己的思想、觀點明白無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。
（2）操作定義
▲理解他人的意思
▲口齒清晰，具有流暢性
▲內容有條理，富于邏輯性
▲他人能理解并具有一定的說服力
▲用詞準確、恰當、有分寸
3應變能力
（1）一般定義
在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。
（2）操作定義
▲有壓力時狀況
▲思維反應敏捷
▲情緒穩定
▲考慮問題周到
4.計劃、組織、協調能力
（1）一般定義
對自己或部門的活動作出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調。
（2）操作定義
▲依據部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃
▲看清相互依賴的沖突各方間的關系
▲根據現實需要和長遠效果作出適當選擇
▲及時作出決策
▲調配、安置人、財、物等有關資源
5.人際交往的意識與技巧
（1）一般定義
建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。
（2）操作定義
▲人際合作的主動性
▲對組織中權屬關系的意識（包括權限、服從、紀律等意識）
▲人際間的適應
▲有效溝通（傳遞信息）
▲處理人際關系的原則性與靈活性
6.自我情緒控制
（1）一般定義
在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩定，并約束自己行為反應的能力（主要是根據面試時考生對一定問題的反應預測考生日常生活中的表現）。
（2）操作定義
▲在較強刺激情境中，表情和言語自然
▲在受到有意挑戰甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜
▲為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望
7.求職動機與擬任職位的匹配性
（1）一般定義
求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。
（2）操作定義
▲現實性需要（解決住房、戶口遷移、專業對口等）與崗位情況
▲興趣與崗位情況
▲成就動機（認知需要、自我提高、自我實現，服務他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況
▲對組織（單位）文化的認同
8.舉止儀表
（1）一般定義
考生外在的穿著打扮和言行舉止。
（2）操作定義
▲穿著打扮是否得體
▲言行舉止是否符合一般的禮節
▲是否有多余的動作
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