2011年心理咨詢師(三級)輔導：壓力和情緒管理

　　為了方便考生更好復習心理咨詢師考試，育路網心理咨詢師考試頻道特搜集整理了2011年心理咨詢師考試要點，便于考生參考學習，在此，育路網預祝所有考生金榜題名！

　　現代企業管理，關鍵是人事管理。而人事管理中，最需要關心的問題不再是才華和能力本身，而是如何更好地發揮員工的能力。從目前得到的資料信息顯示了這樣的一組統計數據，美國每年有約一百萬員工由于心理壓力而缺勤；每一個員工的缺勤會造成$668的損失；40%的“跳槽”或轉行是由于心理壓力所致；更換一個雇員要$10，000―30，000；75%的員工會在工作時間考慮個人問題。

　　國家安全生產監督管理局的金磊夫先生曾在一次EAP的交流會議中公布了這樣的數據：我國每天會產生5000個職業病人，而企業界每天要為他們支付2000萬元人民幣的損失。而對IT行業2000多名員工所做的調查表明，有20%的企業員工壓力過高，至少有5%的員工心理問題較嚴重。有75%的員工認為他們需要心理幫助。目前，我國已經成為高自殺率的國家，衛生部曾經發表的研究報告指出，中國自殺率大約為十萬分之二十三，遠超過世界平均的十萬分之十三。

　　一些在華跨國公司較早地開始關注職業壓力與心理方面的問題。通用電氣、IBM、思科、朗訊、可口可樂、三星等公司紛紛邀請培訓師在企業廣泛開展了此類培訓并計劃EAP服務的實施。

　　國內的企業也開始重視企業心理服務的內容。據悉，“五七”空難后，西安楊森有3名員工罹難。楊森公司在處理員工后事時，特別引入心理干預，引起了業內的廣泛關注。而聯想集團更是請來10位心理學專家，為客戶服務部近千名職工心理把脈。國家開發銀行、大亞灣核電站等也正在實施員工心理培訓計劃。

　　隨著企業管理的進步，可以預計，壓力管理、情緒管理將會成為我國企業管理當中最緊迫的課題，諸如EAP這樣的產業心理咨詢的服務將有廣闊的應用前景。