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    十六、確定咨詢目標的工作程序是怎樣的呢？

    心理咨詢的目標是指求助者和咨詢師希望通過心理咨詢達到的目的，咨詢目標的工作程序如下：

    1、全面掌握求助者的有關資料，列出求助者的全部問題。

    2、判斷求助者心理問題的種類和嚴重程度。

    3、選擇優先解決的問題。

    4、向求助者說明有效咨詢目標的基本要素，包括具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學性質、可以評估、多層次統一。

    5、近期目標和遠期目標的整合。

    十七、出診接待中的注意事項

    出診接待中是心理咨詢員與求助者之間的第一次接觸，對咨詢關系的建立有重要的意義，其注意事項如下：

    1、避免緊張情緒。

    2、語言表達。語速把握適中，吐字清楚，避免使用方言，每句話必須使求助者聽清楚，必要時，可以將提問或解釋性語句重復一遍，直到求助者表示聽清楚并完全理解為止，談話中若使用專業術語，應向求助者說明專業術語的內涵和外延。

    3、反復說明心理咨詢中的保密原則。

    4、說明心理測量功能的有限性。心理測量，心理咨詢的功能都是有限的，咨詢人員不可為了獲取求助者的信任而隨意夸大它們的功能，心理咨詢工作受范圍限制，咨詢者不能在咨詢范圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾。

    5、咨詢時的儀態。不許吸煙，不許做多余的“下意識動作，”如玩鉛筆，輕敲桌面，抖動身體）等，接觸來訪者之前，絕對不能飲酒或服用興奮、鎮靜等藥物，交談中不能東張西望，應注意力集中，認真傾聽或發問。