人格的四個特征（選擇）
　　1、人格是許多不同特性的統一體；
　　2、個人的特性在整個人格體系中表現出相當的恒常性；
　　3、獨立性，每個人的人格雖然和其他人有共同性，但人格是一個人的獨特性的標志； 
　　4、社會化的客體。
　　影響人格發展的因素（論述）
　　1、遺傳因素。個體的形成是父親的遺傳信息和母親的遺傳信息結合的結果，因此父親或母親性格上的某些特點就有可能遺傳給子女。
　　2、社會文化的影響。不同的國家和民族，不同的地區，在長期的歷史發展中形成了自己特定的文化模式和傳統。人們的生活都是按照一定的文化模式來進行的，這種不同的文化模式對人格的塑造起著重大的作用。
　　3、家庭因素。父母的教養方式、家庭的組成狀況、出生順序、家庭的社會經濟地位等都對人的人格發展發生影響。其中，父母的教養方式是非常重要的一個方面。
　　4、學校因素的影響。學校不僅是一個學習文化知識和道德修養的場所，同時也是一個鍛煉自我更好地適應社會的環境。學校對于學生性格的影響是巨大的。首先是教師的影響；其次是同學之間的影響；再次是學習過程的影響。
　　教養方式有兩層含義：一是教養態度，二是教養行為。心理學家把父母對子女的教養態度分為民主（寬容）、權威（獨斷）及放縱（或溺愛）三種類型。
　　控制和調節情緒的方法（論述）
　　1、培養樂觀開朗，心胸開闊的個性。樂觀的人一般都自我感覺良好，往往保持旺盛的生命力，精力充沛，富有效率，從而心身健康，生活幸福，事業成功。
　　2、自我暗示。自我暗示對于調節自我情緒，尤其是緊張和焦慮情緒有良好的作用。因此，當你產生不良情緒并被其困擾時，不妨通過自我暗示來緩解。
　　3、適當疏泄情緒。情緒疏瀉法是指，在一個人處于強烈的情緒狀態時，允許他直接或間接地表達他的情緒體驗與反應。情緒疏瀉又可以分為直接疏瀉和間接疏瀉兩種方法。直接疏瀉法是在刺激引發情緒反應之后即時表達自己內心的感受。間接疏瀉法是在脫離引發強烈情緒的情境之后，向與情境無關的人表達內心的感受，發泄自己的憤怒、悲傷、苦惱等體驗。
　　4、轉移注意力。在一瞬間，一個人的注意力只能集中在一件事情上。因此，當你把注意力轉向中性或愉快的事情上時，就可以把你從消極的思維和觀念中解脫出來，達到調控情緒的目的。
　　5、理性認知的重要。當人們按照理性去思維、去行動時，他們就會是愉快的，富有競爭精神及行之有效的。不合理的、不合邏輯的思維則會千百萬情緒上的困擾。
　　6、獲取社會性支持。社會支持系統的存在有多方面的意義：
　　一是具有傾訴的對象，苦惱時將自己的苦惱向他人傾訴之后可減輕心理壓力。
　　二是提供新的看問題的視角和思路，幫助當事人走出個人習慣的思維模式。重新評價困境。
　　三是可滿足個人的心理需要，使人獲得安全感和歸屬感。
　　貝克認為，人們在認知過程中常見的認知歪曲有下列五種：（小題）
　　1、任意的推斷：在缺乏充分的證據或證據不夠客觀和現實時，僅憑自己的主觀感受便作出草率的結論。
　　2、過分概括化：由于一次失敗或挫折就把一切都歸結為極壞的、可怕的，這是一種以偏概全，以一概十的不合理思維方式的表現。
　　3、選擇性概括：只依據個別、片面的細節而不考慮其他情況就對整個事件作出結論。
　　4、非黑即白的思維：對事物的判斷和評價要么是全對，要么全錯。
　　5、夸大或縮小：過分夸大消極和不足之處，忽視長處和積極的方面。
　　矯正不良思維的方法：
　　1、識別歪曲的思維。
　　2、挑戰歪曲的思維。
　　3、理性認知的重建。
　　心理防御機制是指個體面臨挫折或沖突的緊張情境時，在其內部心理活動中具有的自覺或不自覺地解脫煩惱、減輕內心不安，以恢復心理平衡與穩定的一種適應性傾向。
　　心理防御機制最初是弗洛伊德精神分析學說中的一個基本概念。
　　運用心理防御機制其作用具有兩面性。
　　一方面是積極的作用，即心理防御機制作為一種控制和調節心理的手段，如果運用得當，無論是有意識的或無意識的，都能在一定程度上緩解心理應激，能夠暫解除痛苦和不安。但　　
　　另一方面，心理防御機制有時只能起到一種使人逃避現實的消極作用，并不能解決現實問題。
　　壓抑是最基本的一種心理防御機制。它是指個體將一些不被自我所接納的沖動、念頭等，在不知不覺中被抑制到無意識中，或把痛苦的記憶主動忘掉，排除在記憶之外，從而免受動機沖突、緊張及焦慮的影響。
　　否認不是把痛苦的事件有目的地忘掉，而是把已發生的不愉快的事件加以“否認”，認為它根本沒有發生過，以逃避心理上的刺激和痛苦，獲取心理上暫的安慰。如“掩耳盜鈴”、“眼不見為凈”等都是否認作用的表現。
　　退行是指個體在遇到挫折和應激時，心理活動退回到較早年齡階段的水平，以原始、幼稚的方法應付當前的情景，是一種反成熟的倒退現象。
　　合理化又稱文飾作用，俗稱找轍。當個體的動機未能實現或行為不能符合社會規范時，為減輕因動機沖突或失敗挫折所產生的緊張和焦慮，或者為了維護個人自尊，總要對自己的所作所為給以開脫，自圓其說，稱為合理化。
　　合理化的表現形式有哪些？（簡答）
　　答：一般合理化可分為“酸葡萄”心理、“甜檸檬”心理和推諉三種形式。
　　1、“酸葡萄”心理是指認為自己得不到的或沒有的東西就是不好的，是不值得關注和爭取的，以沖淡內心欲望和不安。
　　2、“甜檸檬”心理，則百般強調尺是自己所做成或所擁有的東西都是好的。
　　3、推諉是指將個人的缺點或失敗歸因于其它理由或找人承擔他的過錯，以保持個人內心的平衡。
　　反向形成：當個體的欲望和動機不為自己的意識或社會接受時，唯恐自己會做出來，乃將其壓抑至無意識之中，并在外表上表現出相反的態度和行為，稱為反向形成。如：“此地無銀三百兩”、“以退為進”、“趕狗入窮巷”等。
　　轉移是指個全因某種原因，如不合社會規范或具有危險性或不為自我所允許等，對某個對象的情感、欲望或態度無法直接向這個對象表現出來，而把它轉移到一個比較安全、能為大家接受的對象上，以減輕自己心理上的焦慮。
　　投射是指把自己不喜歡或不能接受的性格、態度、動機或欲望轉移到外部世界或他人身上。如“以小人之心度君子之腹”、“五十步笑百步”正是這種心理的寫照。
　　應付：目前，研究者們對應付的概念有了比較一致的看法，即認為應付是個體為了處理被自己評價為超出自己能力資源范圍的，特定的內外環境要求時，所作出的不斷變化的認知和行為上的努力。
　　心理危機是指，當個體面臨突然或重大應激，而又無法用通常解決問題的方法來解決時所出現的心理失衡狀態。
　　確定危機需要符合以下三項標準：
　　1、存在具有重大心理影響的事件；
　　2、引起急性情緒擾亂或認知、軀體和行為等方面的改變，但又不符合任何精神疾病的診斷；
　　3、當事人或患者用平常解決問題的手段暫不能應付或應付無效。
　　危機干預是一個短期的幫助過程，是運用個人、社會和環境資源，對處于困境或遭受挫折的人給予翔和幫助，國外有時也稱為情緒急救。