1.(　)是質量控制統計分析方法中最基本的一種方法。其他統計方法一般都要與其配合使用，常常是首先利用其將原始數據分門別類，然后再進行統計分析的。

A.統計調查分析法

　　B.分層法

　　C.因果分析田法

　　D.排列圖法

　　2.不屬于GB/T19000-2000質量管理體系核心標準的組成部分的是(　)。

　　A.GB/T19000-2000質量管理體系—基礎和術語

　　B.GB/T19003-2000質量管理體系—業績改進指南

　　C.GB/T19001-2000質量管理體系—要求

　　D.ISO19011質量和環境審核指南

　　3.在實施GB/T19000-2000族標準質量管理的領導作用原則時，其采取的措施有(　)。

　　A.在重點關注顧客的前提下，確保兼顧其他相關方的利益，使組織得到全面、持續的發展

　　B.全面考慮所有相關方的需求，做好發展規劃，為組織勾畫一個清晰的遠景，設定富有挑戰性的目標，并實施為達到目標所需的發展戰略

　　C.把組織的總目標分解到職能部門和層次，激勵員工為實現目標而努力，并評價員工的業績

　　D.確定每個過程的關鍵活動，并明確其職責和義務

　　4.(　)是指最高管理者應確保將已確定的顧客需求和期望轉化為以達到顧客滿意為目標的要求并履行。

　　A.管理承諾

　　B.質量方針

　　C.對質量管理體系的管理

　　D.以顧客為中心

　　5.符合承包單位的自檢體系表現的有(　)。

　　A.作業活動的作業者在作業結束后不必自檢

　　B.不同工序交接由相關人員交接前自檢即可投入使用

　　C.承包單位專職質檢員的專檢

　　D.不同工序轉換時由相關人員抽檢

　　答案：1.B　　2.B　　3.B　　4.D　　5.C