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對于不少有想學習酒店管理專業的同學來說,大家都比較想了解一下酒店管理專業的一些基本專業情況,有不少同學都想了解一下,報考酒店管理專業要學哪些課程呢?下面大家就一起去了解一下吧。
廣東農工商職業技術學院酒店管理專業介紹
一、培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展,適應社會主義市場經濟需要,掌握星級酒店管理理論,熟悉酒店集團管理基本業務,酒店業務全面,托管與駐店管理能力出色,勝任大中型酒店管理集團的各種業務,勝任各類相關服務型旅游企業崗位,具有一定創新能力的應用型高技能人才。
二、主干課程
旅游概論、旅游文選與寫作、市場營銷、酒店英語口語、餐飲管理、酒店領班實務、宗教與民俗、廳房管理、飯店管理。
三、專業核心能力模塊簡介
1、專業核心能力模塊
(1)營銷公關能力
本能力模塊培養學生熟練應用公共關系和市場營銷理論從事外聯、銷售以及公共關系等工作的能力,具體包括:使用各種傳播媒介與溝通技巧,采取多種多樣的活動方式,最終樹立組織的良好形象,贏得公眾的信賴與支持,從而實現組織的預定目標。
(2)餐廳服務能力
本能力模塊培養學生在餐廳、酒吧等餐飲場所提供服務與管理的能力,具體包括:通過對菜品、酒水、餐具的了解,為客人提供中、西餐服務,為大型宴會提供臺形布局和場景布置服務,同時也具備作為領班的服務與管理能力。
(3)廳房服務能力
本能力模塊培養學生在飯店大堂、前臺以及客房提供服務與基層管理的能力,具體包括:為客人提供前臺入住登記、結賬退房,前臺信息管理,大堂服務,禮賓迎送,客房布局及設備配備、清潔保養以及處理顧客投訴與突發事件的能力。
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