空姐職業概述空姐機內服務空姐休息空姐飛行安全

來源：育路網時間：2013-03-29 13:44:11

空姐概述

其實空姐（空服員）的職責主要在維護飛行安全，其次才是照料乘客，但是因為大眾較�？匆娝麄兎⻊盏囊幻�，便會視他們為服務生，而這樣的形象也一直在航空公司的廣告中出現。

除了處理偶發的機上緊急事件外，空姐（空服員）基本上是在提供乘客各種機內服務，如飛機餐和飲料的準備和供應、機上娛樂系統的管理、免稅商品的販售以及協助旅客在機艙內能舒適搭乘等等。因為空姐（空服員）是第一線接觸乘客的人員，所以他們的一舉一動都代表著航空公司，形象非常的重要。

由于空姐（空中服務員）有機會在工作時到其他國家，加上其工作性質，以及高于一般行業的薪資，因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業。[1]空姐的職業生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、朝鮮空姐主任乘務長。一般學員在完成相應的業務培訓后，可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數的增加，個人資歷的提升，通過相應的考核，可提升為兩艙/頭等艙乘務員。頭等艙乘務員考核期滿后，可擔當區域乘務長，成績優秀的區域乘務長經過考評委員會嚴格的考評后，可擔當主任乘務長，并可以獨立帶班執行國際航班以及首長專機任務。

空姐機內服務

空姐（空服員）提供的機內服務有：●提供飛機航程的資訊●飛機餐和飲料的準備及回收●報紙和雜志的提供及回收●免稅商品的販售●入境表格和報關表的發放●個人用的機上娛樂系統的設定

空姐機內清潔

中國空姐

●乘客的垃圾回收

●清掃乘客的嘔吐物●中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔

空姐飛行安全業務

●防火、逃生、迫降、防搶、醫療、救護、防毒品、防刀槍、防身術、擒拿術●機艙門（緊急逃生出口）的關閉確認●飛機起降時，座艙內的安全確認●逃生設備的介紹（如緊急著陸或迫降海洋時，逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法）

●逃生用設備的管理●座艙內的安全確認，指導乘客使用☉監視各種設備的故障異常情況☉觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客☉觀察是否有劫機犯罪的可能性

空姐休息：

基本上，大型客機會設有空服員專用的休息室，若是夜間飛行逾6-7小時的長距離航線的話，空服員們會互相輪班照料乘客，其余的空服員便可短暫的休息。

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