MBA財經：2017數字營銷十大新趨勢硬廣不硬，軟文不軟

　　營銷者對這種能系統地適配廣告的付費媒體極其熱愛。原生廣告并不會破壞用戶體驗，所以用戶們很難區分這部分到底是付費廣告還是網站本身的一部分。如果能夠針對特定用戶，提供有較強實用性的原生廣告，消費者不會反感這類“廣告”。

　　歲末年初，許多媒體和研究者都對新一年的數字營銷列出了一系列預測，就歐美市場的趨勢來看，主要觀點聚焦于：強調內容營銷的重要性，強調數字化可計量的效果可見，以及類似聊天機器人這樣新的與用戶交互的技術。

　　其核心主張，我們將之總結為：硬廣不硬，軟文不軟。

　　什么意思?就傳統營銷手段而言，廣告和軟文是涇渭相對分明的兩種方式，但在數字化世界，用戶已越來越討厭硬廣對注意力的干擾，而且對那種滿篇均是企業自吹自擂的軟文也報以噓聲。

　　但有趣的是，在中國的社交媒體上，反而出現了一股消費者“愛讀廣告”的新風潮，那些趣味十足的廣告海報引發了病毒式傳播，一些神轉折的微信公號軟文被大量點贊——而這一切得以發生時，則是在消費者“明明”知道這些是廣告的前提下。

　　所以，通俗地說，硬廣不硬和軟文不軟，是想建議企業在做品牌傳播和產品營銷時，要著重考慮如何將商業訴求與社交元素更多結合，成為文化流行的一部分，而不是簡單的告知、曝光和覆蓋。

　　原生廣告：“誘導性毒品”

　　營銷者對這種能系統地適配廣告的付費媒體極其熱愛。原生廣告并不會破壞用戶體驗，所以用戶們很難區分到底是付費廣告還是網站本身的一部分。如果能夠針對特定用戶，提供有較強實用性的原生廣告，消費者不會反感這類“廣告”。

　　發揮內容營銷魔力

　　原生廣告是營銷者一種簡單的分發內容的方式，但內容營銷則是一種策略性的營銷技術，用以創造與傳播相關內容從而吸引目標對象。它不是像投放原生廣告那種付費就結束的交易方式，而是更好地融入于整體營銷策略的持續性的過程中。如果你的品牌形象足夠機智有趣，目標用戶會不自覺地被吸引過來。

　　瞄準目標意見，呯!

　　意見營銷給了品牌一個這樣的機會：通過消費者喜愛的人來樹立品牌形象。這些人物向那些足夠精明的商人打開了新世界的大門，當能夠有效利用這些影響者的時候，他們自然而然地就能影響目標受眾。

　　用視頻和直播講故事

　　Facebook 在去年四月發起了Facebook Live，讓用戶動動手指就能完成視頻傳播。在10月的一場國際廣告活動上，所有的內容都是由Facebook Live和手機拍攝上傳的，這一活動很好地展示了人們如何利用這一新功能隨時隨地創造新內容。

　　聊天機器人如何改變我們與用戶對話的方式

　　它在很大程度上改變了游戲方式，實現了與消費者的全天候實時聊天。人工智能和編程的先進性使得聊天機器人可以回答消費者的問題。作為銷售助理，聊天機器人是個很重要的存在，它從來不需要睡覺，并隨時準備好做回答。比如微軟小冰，以及蘋果的Siri。

　　閱后即焚能否用于社交媒體營銷?

　　新世代消費者日益下降的注意力使得社交內容的閱后即焚顯得頗具迷人之處。這種緊急感穿過線上的噪音和混亂，立即吸引了用戶的關注，使得內容具有一定的強制性和真實性，也會向營銷者展示使用難度。那些足夠精明的品牌商會發現這其中潛在的價值。如果善于此道，可以幫助營銷者系統地將這些即時網絡內容整合成一個全面的策略。

　　優先考慮個性化

　　每天過量的廣告投放導致人們對廣告越來越抵觸。現今的消費者可以輕松識別那些推銷技巧和營銷說辭，并很容易對這種喧鬧感到反感。從個人層面針對用戶設計可以使營銷者削減大劑量投放廣告帶來的影響。

　　個性化=聆聽+回饋。想要抓住消費者的注意，營銷者就必須用個性化打動他們，做到聽消費者之所想，做消費者之所尋。

　　自動化投放、自動化營銷

　　類似于Marketo和 Hubspot 等軟件變得越來越聰明、直觀且便宜。91%的成功營銷者都一致認為自動化營銷對于成功跨渠道營銷至關重要，他們的工具包里包括了郵件營銷、社交媒體營銷、短信與數字廣告等解決方案。

　　告別知名度指標和模糊的數字化結果

　　營銷決策者最想得到的，是關于投資回報率的堅定、迅速而又可量化的回答。顯然，2017年，將會出現更好的衡量營銷傳播效果的計量標準和計量方式。靠點贊數來爭取營銷預算的日子將要不復存在了。

　　增強現實和虛擬現實將成為新現實

　　把現實生活中想要的任何東西都虛擬化，這代表著巨大的市場商機。將虛擬現實技術與大數據相結合，品牌商將可以形成高度定制化、多維度的用戶體驗。更有意義的是，采用新技術本身，就會讓消費者得到一種無法言喻的科技光環感。