少點管理，多點領導

    筆者以“少點管理，多點領導”為題闡述這個問題，首先想到的是我在20年前讀過的一本小冊子，它是由肯尼斯·布蘭查德和斯賓塞·約翰遜合著的《一分鐘經理人》，在這篇管理寓言中，作者向我們揭示了“一分鐘經理人”成功的三大秘密：一分鐘目標、一分鐘稱贊和一分鐘指責。

    看似簡單的三個“一分鐘”卻包含著企業經營最深刻的道理：多點領導，不是不要管理，相反，是更加重視管理，但與一般管理者的管理有所不同的是，“一分鐘經理人”的管理是領導式管理，他的使命是引領和指導，是造就一大批像他自己一樣的合格的經理人。“一分鐘經理人”非常清楚，在一個組織中，既不能只關注成果不重視人，也不能只重視人而不關注成果，成果是企業追求的目標，而人是保證成果實現的唯一資源，所以，管理者應該清楚地意識到，“幫助人們心情愉快就是取得更多成果的關鍵。”

    “少點管理，多點領導”的要義可以概括為12個字：“明確目標，員工自主，正確做事，獎懲到位。”進一步來說，就是在清晰的目標確定之后，領導者既不是一桿子插到底，更不是事無巨細地干涉員工的工作，而是將工作的主動權交到員工自己手中，由他自己做出決定。領導者的任務就是及時運用“稱贊”和“指責”，以對事不對人的態度，幫助員工挖掘自身潛力，在自主管理過程中持續地做正確的事情。

    最后，我要強調的一點是，在領導者眼里，每個員工都是一個可能的勝者。為此，他在不斷地尋找勝者的同時，更將工作的重心放在對潛在的勝者進行培訓上。“一分鐘經理人”說得好：“作為一個經理，實際上有三種選擇。首先，你可以錄用勝者，但你很難找到，而且花錢多。其次，如果你找不到勝者，你可以錄用可能成為勝者的人，然后你有計劃地訓練他們，使他們成為勝者。如果你不愿意作前兩種選擇(我始終對一些經理不愿花代價錄用一個勝者或不愿花時間去訓練人們成為勝者而感到吃驚)那么，就只剩下第三種選擇——祈禱了。