激勵與員工忠誠

    全球化、信息化、導致企業面臨的市場競爭愈加激烈，而擁有忠誠的員工就意味著擁有建設持久競爭力的核心資源。

    管理學者在分析美國企業從優秀走向卓越的過程中發現，卓越企業的共同點之一是員工對自己的企業都非常忠誠。

    縱觀世界企業發展史上成長幾十年甚至上百年長久不衰的成功企業發現：危機下，企業凝聚力、領導親和力、員工向心力、員工忠誠度相當重要，4因素不強，企業興旺時，員工全部圍著企業轉；一旦企業出現危機，整個企業散兵游勇，人人作“鳥獸散”，企業頓時“土崩瓦解”。而4因素強的企業，特別是員工高度忠誠的企業，即便是出現危機或出現難以解決的問題，員工都會像遇到自己的問題一樣寢食難安，他們會與企業同甘苦共患難，心往一處想，勁往一處使，與企業共渡難關，企業安全系數極高。因此，危機下，激勵員工和培育員工忠誠度顯得尤為迫切和重要。

    正確的激勵方式是激發員工忠誠的核心要素。當今社會，傳統的激勵方式很難起到實際意義上的激勵作用。因此必須創新，尋找激勵員工的優化方式。近年來，發達國家用得最多的激勵方式就是精神激勵、競爭激勵、個性化激勵等。

    精神激勵

    它是滿足人的精神心理需求的一種激勵方式。一般而言，精神激勵包括表揚、寬容、關懷、提升、榜樣等。例如計劃經濟時期非常有效的思想政治工作，可以使人不計報酬、忘我地工作。

    競爭激勵

    它產生于爭強好勝的外界競爭所帶來的壓力。競爭如果公平合理，壓力就會變成動力。管理學中有個著名的鯰魚效應。一個漁民打的鰻魚到岸后總是活蹦亂跳，賣的價很高，而其他漁民的鰻魚到岸后都死了，沒死的也氣息奄奄。什么原因呢？原來這個漁民在他的鰻魚桶中放進了幾條鲇魚，由于鲇魚習性為追逐咬食，這就使得鰻魚不敢停頓而必須不停地游動，否則其命難保。

    個性化激勵

    對不同的員工采取不同的激勵方式。發達國家的期望理論認為：人們由于年齡、性別、資歷、受教育程度、社會地位和經濟條件等方面的差別，對各種需求的渴望程度是不同的。因而不能頭發胡子一把抓。具體到每位員工，由于價值觀、生活水平等方面的影響，他們的需求也是不同的，也會隨著時間的推移而變化，沒有一項措施會對所有員工都有同等的效力。如果長期用同一種激勵方式去對全體員工，那就忽視了員工的個性化需求。因此，企業應根據不同的類型和特點，制定不同的激勵措施。例如女職工一般注重工資收入；男職工更看重企業及自身的發展；知識型員工看重的是自身價值的體現，希望得到尊重和工作業績的認可；學歷低的員工則更注重基本需求的滿足。

    從更深層次上講，激勵的關鍵還在于管理者要把激勵放在企業戰略的高度上，這樣才能真正形成有效的激勵機制，激發廣大員工的工作積極性。