“園丁”的管理藝術

    ——新晉經理的成長秘訣

   設想一下這樣的場景：你被某人帶到一座孤島上，隨身攜帶了一袋谷種和一些菜種，還有一只小雞。某人對你說，“現在，你的食物得靠你自力更生了。我知道你以前沒種過莊稼，也沒養過雞，但是我絕對相信你有這個能力�！比缓笏�坐船走了，剩下你一個人孤零零的在孤島上謀生存。

   這家伙瘋了吧？

    為什么他不呆到教會你一些種地和養雞的技能，等這兒的莊稼與動物開始進入第一個生長季節再走呢？在你想明白這些之前，你有可能會餓肚子了。把你置于這種境況下的那個人可能是被誤導了，而最糟的情況是他完全忽略了你是新手的事實。

    然而，無數公司的新晉經理都是直接被上司告知，“以后這個團隊就歸你管了。我知道你缺乏這方面的經驗，但我相信你有能力管好他們，祝你好運！”

    如果這些下屬不介意你管理他們的方式，而且他們的績效也完全不依賴于你管理他們的方式，那么你就這樣匆匆上任也沒什么不妥。問題是，他們介意，他們的績效也跟你的管理方式息息相關。

    那么，你如何應對這樣的挑戰？我們用園藝來做比喻，具體說下這個問題。

    翻土——打好良好基礎

    每個園丁都知道翻土是成功栽培植物的第一步，也是最大的秘訣。不管種子多好，或是你如何小心地呵護它們，如果土壤沒被松過或是沒給施過肥，它們也長不好，因為你沒有給它們打造一個好的生長環境。管理術語里的傾聽就相當于這里的翻土，這是確保你未來成功的基礎。

    作為經理，你必須停止夸夸其談，學會認真傾聽。一個行之有效的辦法是：在給出答案之前先提問。當員工帶著問題來到你的辦公室，希望從你這得到一個解決方案時，請你在做出回應之前停頓一下，先問對方一些問題。例如，你可以問他，“截至目前為止，你為解決這個問題做了哪些努力？”或者，“你覺得我們應該怎么做？”或者，“通過解決這個問題，你希望達成什么結果？”

   如果你這樣做了，就會發現有意想不到的好事發生。首先，員工自己的問題解決能力將得到加強。你也會輕松一些，因為他們不再那么依賴你。同時，公司也會受益，因為對企業而言，擁有一群能自行解決問題的員工當然是好的。