MBA關注：商學院只是企業(yè)自身修煉的開始

　　我們看出口市場，其實國外市場很大，相對于一家企業(yè)，相對于一個年產(chǎn)值上百億的產(chǎn)區(qū)，市場就像大海，而企業(yè)只是滄海一粟，市場永遠都是無限大，真正的問題在于水口缺乏大批諸如佛山等地高素質、有能力的人才。這是記者在問及水口水暖衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需改變的狀況時，瑞寶聯(lián)合公關服務有限公司董事徐健林一語道出了衛(wèi)浴行業(yè)的人才荒問題。 內容來自陶城網(wǎng)

　　誠然，不只水口如此，佛山、潮州、南安、長葛、唐山等衛(wèi)浴產(chǎn)區(qū)亦是如此。

　　當前衛(wèi)浴行業(yè)面臨市場遇冷和競爭加劇兩大壓力，在這種情況下，不少企業(yè)紛紛以加強內部修養(yǎng)來抵御外部的不利環(huán)境。企業(yè)的內部修養(yǎng)有很多方面，而其中一個最重要的部分即是對員工的培訓。

　　一個好的銷售團隊，在任何一種惡劣的外圍環(huán)境下都讓公司能保持良好的戰(zhàn)斗力。今年以來，記者在多家衛(wèi)浴企業(yè)采訪時，不少行業(yè)人士紛紛表達了類似的看法。一方面，企業(yè)漸漸注重內部團隊的培訓和管理，借以節(jié)約人力成本和提高運營效率，同時也把更多的精力用于終端管理和服務，讓更多的經(jīng)銷商順利渡過這個市場冷淡的季節(jié)。

　　在衛(wèi)浴企業(yè)中，專門成立一個培訓部門對內部員工及經(jīng)銷商團隊進行專業(yè)培訓的企業(yè)并不多，而法恩莎衛(wèi)浴則是其中的一家。

　　對此，記者采訪了法恩莎衛(wèi)浴市場部經(jīng)理劉琳娜，同時她也身兼商學院教務處長一職，讓她來介紹法恩莎衛(wèi)浴怎樣培養(yǎng)人才。

　　據(jù)劉琳娜介紹，法恩莎商學院于去年1月正式揭牌成立，今年1月法恩莎衛(wèi)浴分院獨立運營。“雖然法恩莎衛(wèi)浴分院在年初才獨立運營，但是卻開展了很多課程，如年開學典禮，軍事化拓展訓練等，都為我們的學員注入了新的活力與激情。培訓的對象主要是針對衛(wèi)浴營銷系統(tǒng)的人，現(xiàn)在已經(jīng)有學員120余人。”在她看來，這些培訓不僅讓學員學到更多專業(yè)性的知識，而且也是一種調節(jié)，能夠及時調整自己的工作心態(tài)和方向。

　　當記者問及法恩莎的培訓體系具體構架有哪些時，劉琳娜說：“我們從商學院分院院長、副院長至教務處長，架構還是很完善的。這個架構是根據(jù)公司的實際情況而定，公司的最高領導是我們商學院的院長，部門長是教務處長。我們?yōu)榻虅仗庨L頒發(fā)了高級講師證書，此外還進行內部選拔，從初級講師，中級講師，到高級講師，有才華的人也是有展示的平臺。除了內部的員工，我們還和培訓機構合作，聘請資深講師為學員講座，提升學員專業(yè)技能。此外我們還購買了一些視頻資料，供終端的經(jīng)銷商進行學習。”

　　“而員工的培訓計劃，我們在去年年底就已經(jīng)確定了，針對技能型、體能型開展不同的課程，有基礎課和公開課，公開課受眾學員不限，有興趣都可以參加，這樣也是讓員工的知識面更為廣泛。”劉琳娜表示，今年針對經(jīng)銷商培訓的計劃已經(jīng)經(jīng)過公司董事會確定，針對公司工程人員、售后人員，終端店長、VIP經(jīng)銷商、全國經(jīng)銷商都有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，根據(jù)不同的人員，有針對性的進行培訓。

　　提升整個團隊的專業(yè)技能和心理素質，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，挖掘學員的潛在能力是企業(yè)商學院工作的一個中心目標。而在今年競爭愈加激烈的市場環(huán)境下，這種培訓尤為重要。正因為如此，今年公司為法恩莎衛(wèi)浴商學院運營支持大筆資金，投入到人員的培訓上來，爭取在市場競爭中取得穩(wěn)定發(fā)展。

　　“以往對員工的培訓，規(guī)劃性較少。今年針對員工的課程，我們進行了調研，根據(jù)學員真正需要的課程來規(guī)劃培訓內容，這樣更有針對性，員工技能和心態(tài)提升了，也有助于提升法恩莎衛(wèi)浴的銷量。”劉琳娜表示，現(xiàn)在市場在變化，員工面對的環(huán)境不同，經(jīng)銷商團隊的決策也會不同，那么培訓的內容肯定會有重大的改變。

　　據(jù)悉，法恩莎現(xiàn)在的課程還在準備階段，正式進行系統(tǒng)培訓還要到六月份。

　　事實上，不成體系的短期培訓并不能真正幫助企業(yè)改善管理和績效。目前，有很多企業(yè)期望通過一兩期的培訓就能獲得立竿見影的效果，看到員工的能力改善，業(yè)績大幅增加，而實際上這種做法往往事與愿違。 內容來自陶城網(wǎng)

　　劉琳娜指出，一定要注意三個環(huán)節(jié)：培訓工作合理的計劃和有效的執(zhí)行、定期的考核是關鍵，這是三部曲。這三個環(huán)節(jié)缺一不可，只有有了計劃，才能按部就班的執(zhí)行，沒有有效的執(zhí)行，計劃將成為泡影，而后期的考核，是保證培訓效果的有效途徑。做到以上三點，就要注重創(chuàng)新了，培訓方式有很多種，找到合適的培訓方法，再以創(chuàng)新的形式表現(xiàn)，培訓的效果會很好。 本文來自陶城網(wǎng)

　　高效的培訓需要在公司合理的各項機制和制度下才能發(fā)揮最大效力。很多企業(yè)的人員流動性比較大，或者企業(yè)員工的內部情緒較不穩(wěn)定，這就給企業(yè)培訓帶來極大的挑戰(zhàn)和困難。因為這一現(xiàn)象的本質是員工利益得不到安全保障的結果，企業(yè)內部機制問題的表象反應，不是能通過培訓可以改變和影響的實質性問題，所以企業(yè)管理者首先應該反思企業(yè)內部激勵機制的設定問題。

　　目前衛(wèi)浴行業(yè)競爭激烈，市場需求日新月異，企業(yè)各項成本逐年攀升，面對外部環(huán)境的諸多挑戰(zhàn)，只有強化內部管理，苦練內功，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展下去。而商學院的成立，對于法恩莎來說，可謂只是企業(yè)在人才培養(yǎng)上的開始。

　　當市場好的時候，衛(wèi)浴全力進行終端擴張，拓展渠道，開設大量的網(wǎng)點，往往忽視了內部修煉，等到市場一旦變得冷淡時，許多企業(yè)極不適應，在管理和運營上均或多或少暴露出問題，一些甚至一蹶不振。良好的人才培訓是企業(yè)品牌成長的動力，更是企業(yè)在市場遇冷的環(huán)境下持續(xù)發(fā)展的根本保證。