清華引爆MBA變革——增加“軟技能”課程

　　在2008年，哈佛商學(xué)院迎來(lái)百年院慶，也印證了世界MBA教育走過(guò)百年歷程。畢業(yè)于哈佛大學(xué)的清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)錢(qián)穎一，受邀參加了該院顧問(wèn)委員會(huì)的討論，站在百年這個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn)上，他發(fā)現(xiàn)，世界最頂尖的商學(xué)院顧問(wèn)們思考和討論的問(wèn)題，與他正在做的事情完全一致：推進(jìn)MBA教育改革。

　　在全球，新一輪MBA改革浪潮漸漸興起。過(guò)去兩三年中，耶魯、斯坦福等世界知名大學(xué)相繼完成MBA改革，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生綜合能力和“軟技能”的培養(yǎng)。在錢(qián)穎一看來(lái)，中國(guó)MBA教育雖說(shuō)只有短短17年，但像清華等少數(shù)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的商學(xué)院，有條件也有責(zé)任率先行動(dòng)，成為探索的榜樣。

　　09年9月，由錢(qián)穎一親自主導(dǎo)、歷時(shí)一年多的清華MBA改革完成，“新版MBA”增加了大量培養(yǎng)學(xué)生“軟技能”的課程，打破過(guò)去以硬課程、知識(shí)傳授為主的教學(xué)模式。

　　此舉在國(guó)內(nèi)MBA教育界產(chǎn)生非常大的影響，清華之后，國(guó)內(nèi)又有幾所知名商學(xué)院完成MBA課程改革。

　　“我們以前的教學(xué)傳統(tǒng)，比較偏重于數(shù)學(xué)這種硬課程，學(xué)生這方面的基礎(chǔ)也很扎實(shí)，但牽扯到人的，比如組織行為、領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通等課程就比較弱。”錢(qián)穎一說(shuō)：“針對(duì)當(dāng)前的新變化和新需求，我們必須要再上一個(gè)新臺(tái)階。”新變化推動(dòng)改革自1991年開(kāi)辦MBA教育以來(lái)，過(guò)去17年里，中國(guó)MBA教育發(fā)生翻天覆地的變化，招生院校從最初的9所，增加到現(xiàn)在的127所；招生人數(shù)從1991年的94人，增加到現(xiàn)在每年約2.5萬(wàn)人。招生規(guī)模與美國(guó)不相上下。

　　從企業(yè)用人來(lái)看，企業(yè)規(guī)模越做越大，結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，因此更加看重具備綜合能力的人才。特別是金融危機(jī)爆發(fā)之后，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，這些已經(jīng)成為企業(yè)選擇MBA的重要指標(biāo)。

　　另外一個(gè)明顯趨勢(shì)和變化，是80后逐漸成為MBA的主體。這個(gè)群體知識(shí)豐富，頭腦靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，但卻缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)他們，過(guò)去偏重于知識(shí)傳授的課程設(shè)置和教學(xué)模式，正面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　“MBA教育過(guò)去基本上被看作是研究生教育，傳授知識(shí)順理成章，現(xiàn)在清華提出一個(gè)觀念改變—過(guò)去那種思路不對(duì)，從最根上就不對(duì)，MBA不是研究生教育，而是職業(yè)教育。”錢(qián)穎一說(shuō)：“MBA不僅是知識(shí)傳授，還有能力、技能和品格的培養(yǎng)，它培養(yǎng)的是全方面的領(lǐng)導(dǎo)者。”定位和觀念的轉(zhuǎn)變，使得課程設(shè)置發(fā)生根本變化。譬如“領(lǐng)導(dǎo)力”過(guò)去是選修課，清華新版MBA不僅將其改為必修課，而且要求在入學(xué)后的前8周內(nèi)修完。

　　除此之外，2008年秋季入學(xué)的MBA學(xué)生，還要學(xué)完“管理溝通”、“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”、“管理導(dǎo)論”等軟課程。

　　針對(duì)2009年新生，清華還準(zhǔn)備增加軟課程比例，如“批判與分析思維”、“領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)”等。錢(qián)穎一說(shuō)：“我們的目的是，在學(xué)生入學(xué)的第一時(shí)間內(nèi)，集中培養(yǎng)他們的軟技能和品格，讓他們經(jīng)歷自我認(rèn)知的過(guò)程，徹底打破以往只注重知識(shí)傳授的教學(xué)模式。”愛(ài)因斯坦對(duì)教育的本質(zhì)有過(guò)很精辟的定義，他認(rèn)為，你在學(xué)校里會(huì)學(xué)到很多東西，但也會(huì)慢慢忘掉很多，最后剩下的那部分，才是教育的精華。

　　也有人對(duì)MBA出身的企業(yè)CEO做過(guò)調(diào)查，問(wèn)他們“商學(xué)院學(xué)到的哪些東西對(duì)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)特別有用”，他們的回答往往是，“基本都忘記了，但如何做人，如何溝通和思考，這些受益最多。”清華新版MBA正是朝著這個(gè)方向，把那些比獲取知識(shí)更重要的能力、技能，融入到新課程中。“我并不認(rèn)為商學(xué)院很快就能做到這點(diǎn)，但增加了這樣的課程，就是比原來(lái)進(jìn)步一點(diǎn)。”錢(qián)穎一說(shuō)。

　　“整合性實(shí)踐課程”是新版MBA中的最大亮點(diǎn)之一。學(xué)生可以在教授的指導(dǎo)下，操作真實(shí)項(xiàng)目，有“管理咨詢(xún)”、“創(chuàng)業(yè)管理”和“信息時(shí)代的管理”三個(gè)方向可選擇。

　　比如清華科技園有很多創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，清華經(jīng)管院可以選擇與一些企業(yè)合作，讓MBA學(xué)生為他們撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，或參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，完全是真刀真槍的演練，彌補(bǔ)了案例教學(xué)實(shí)戰(zhàn)性不足的缺陷。

　　面臨重重挑戰(zhàn)清華推出新版MBA已有半年多時(shí)間，來(lái)自學(xué)生和同行的正面反饋，還是讓錢(qián)穎一比較滿(mǎn)意的，當(dāng)然，還存在很多有待改善的地方。一位去年秋季入學(xué)的清華MBA學(xué)生告訴《經(jīng)理人》，比較學(xué)習(xí)軟課程的第一周和第八周，他的溝通能力有非常明顯地進(jìn)步。

　　錢(qián)穎一介紹說(shuō)，軟課程對(duì)于教授的要求非常之高。就領(lǐng)導(dǎo)力課程來(lái)說(shuō)，楊斌教授的課很受學(xué)生歡迎，評(píng)分也高，授課前他要花很多精力準(zhǔn)備PPT、短片，課上組織學(xué)生小組交流，通過(guò)角色扮演，讓學(xué)生全方位了解上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)對(duì)自己的看法。

　　而到了商業(yè)談判的課程，則需要模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，進(jìn)行一對(duì)一的教練式培訓(xùn)。類(lèi)似這樣的課程，對(duì)商學(xué)院和教授的要求之高，可想而知。“以往的教學(xué)評(píng)估中，軟課程的教師評(píng)估比較差，硬課程比較高，所以，新版MBA對(duì)教軟課程教師的挑戰(zhàn)非常大。”錢(qián)穎一說(shuō)。

　　2009年，清華推出“整合性實(shí)踐課程”，操作難度在于授課教師要經(jīng)常性地跨系合作，過(guò)去以個(gè)人為單位的授課方式逐漸被打破。

　　從耶魯大學(xué)商學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，它的談判課由兩名教師授課，一位來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)系，研究對(duì)策論，比較理性，另一位是組織行為學(xué)教授，研究心理的。這兩個(gè)人的授課角度完全不同，他們同時(shí)授課有很好的互補(bǔ)性。

　　在很大程度上，教學(xué)效果將取決于授課教師之間的默契程度，很有可能的結(jié)果是，好的很好，差的很差。

　　清華的MBA改革之路充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和困難，在其摸索的過(guò)程中，也給其他商學(xué)院留下可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

　　錢(qián)穎一強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“商學(xué)院首先要從理念上進(jìn)行改變，不該把MBA教育簡(jiǎn)單看作知識(shí)的傳授。從軟課程、整合實(shí)踐課程來(lái)說(shuō)，各商學(xué)院應(yīng)該根據(jù)自己的資源投入情況，逐步增加它們的份量。”附文：

　　新版MBA過(guò)首關(guān)周惠平是2008年秋季入學(xué)的清華MBA國(guó)際班學(xué)生，典型80后。不久前，他參加了微軟組織的“2009國(guó)際商學(xué)院全明星案例挑戰(zhàn)賽”，他所在混合編隊(duì)最終殺入決賽階段。他告訴《經(jīng)理人》，入學(xué)后的前8周的軟課程培訓(xùn)，像“管理溝通”和“領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)”，很快被他應(yīng)用到挑戰(zhàn)賽上，對(duì)他的幫助非常之大。混合編隊(duì)里有中國(guó)、韓國(guó)、新加坡和美國(guó)學(xué)生，他最開(kāi)始覺(jué)得很難溝通，特別是如何讓別人理解自己，但現(xiàn)在，他對(duì)自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力自信多了。