隨著組織規模的擴大,再偉大的企業掌舵者,都不可能時刻對組織內的所有員工產生影響,這時候中層更加顯現重要。好中層是一團火,能夠點燃團隊激情,挖掘員工潛力。一個管理者,如果拿掉頭銜,還能夠贏得員工的贊許、尊重和追隨,這才是真正的領導力。
那么,所謂的中層領導力主要指向哪些內容?
領導力≠管理能力
領導力是帶領團隊奮斗的藝術。成功的中層領導者通常把企業的發展方向和遠景傳達給員工;為團隊的變革和發展確定方向;把員工組織起來,對員工進行激勵和鼓舞,帶領員工應對變化、處理危機、實現目標。
領導力的第一要素就是指明道路。中層首先是將企業的愿景與員工分享與交流,加深員工對企業發展的理解,提高員工對企業的認同度;其次,讓員工參與到部門或專業領域規劃中,就團隊的變革與發展方向達成一致,并且強調員工的重要價值,使員工有燃情的目標;最后,日常工作中,如為員工發展指明道路、關心員工成長促成其更好地服務團隊和企業。甚至小到一份匯報材料,不會糾結于細節問題,而是掌握脈絡、抓住重心和解決方向。
中層管理者需要為下屬指明清晰的方向,并告訴下屬任務中什么才是最重要的。下面是一個典型片斷。
經理:我看過材料,該有的似乎都有了。但有個問題,客戶為何換現在的系統?
助理:上次和客戶談過,似乎也沒什么特別的理由,可能因為系統落伍吧。
經理:他們系統時間不長,可能不是這個原因。還是要先弄清楚客戶為什么換,是不是為了進一步提高市場管理水平?如果這個推測正確的話,我們的匯報材料不應該將重點落在如何更換上,而是圍繞如何提升市場管理水平為著眼點。你再圍繞這個中心跟進一下吧,我們的方案應不同于其他公司。
為使自身具備這一要素,需要中層學而不輟,不斷開闊視野,具有對專業和相關領域的敏銳直覺和遠見卓識,并保持激情與活力。
授權還是命令?
現在的員工已然無法忍受千篇一律的工作,他們都是聚集在一起的聰明人,若事事僅聽領導指揮,不發揮主觀能動性進行思考,從個人的角度而言可能變成一個平庸的人,從企業的角度便是損失了重要的才智資源。
面對這種情況,需要挖掘員工潛能,強調鼓勵和激勵員工。但這其中往往會出現新的狀況,即員工為接受命令完成任務沒有多余的時間進行獨立思考,并發揮自己的創新潛能。因此,中層領導力的第二要素應是授權給員工更多的空間進行思考與創新,在保障員工既得利益的前提下,授權給員工更多的空間進行思考與創新。
Google公司的做法是,允許工程師在20%的時間里(按8小時工作制計算相當于1.5小時),從事自己喜歡的項目或技術工作,這一制度一經實施,就收到了意想不到的出色效果。因為有了20%可以自由支配的時間,許多擁有出色創意、但沒有時間付諸實施的工程師可以花費自己20%的時間,或者說服兩三個同事一起在這20%的時間內完成某個出色創意的產品原型。而為使這一舉措更有效,需要給員工預先設定好工作的目標和框架,當然不要做過于細致的限制;需要給予員工足夠的信息和支持,建立一個互信互助的團隊。
不同于20世紀的管理培訓,現在許多優秀的企業堅持推動領導力革新,他們旨在幫助中高層適應瞬息萬變的環境,應對更為多元化、更為開放的行業和組織環境,同時更期望以領導的轉變帶動整個企業邁向成功的轉變。
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