陳永正改變了微軟中國戰略

來源：時間：2008-02-17 22:13:22

　　在重新規劃的發展戰略得到總部認可后，陳永正首先對微軟大中華區進行了大刀闊斧的改革。原有的中國大陸區、香港區、臺灣區進行了整合，在大中華區內按業務設立七大事業部，與微軟總部七大事業部順利對接。微軟中國區原有的各自為政的亞洲研究院、全球技術支持中心和實際上作為銷售部門的微軟中國公司，全部歸“微軟中國小組”統一協調領導。陳是領導小組組長，微軟全球高層直接參與中國事務的決策。
　　這一系列結構調整給微軟中國注入了新的活力。以技術中心為例，2004年7月，微軟美國總部的語音實驗項目直接移植到中國，而像這樣的項目移植還會更多。技術中心總監畢德蘭把這個技術中心比做一座橋梁。“它把國外全球市場上先進的科技和成果帶到中國，同時把合作伙伴的成果帶向世界。”畢德蘭說，“雙方都從中受益。”
　　一位微軟前任高層告訴《商務周刊》：“陳永正掌控微軟后，已經為中國業務搭建了穩定的框架。可以肯定地說，2005年以來，微軟中國已經與全球市場同步，至少在新業務推出和產品基礎研發方面絲毫不落后于印度。”
　　唐駿風光體面地轉到盛大后，陳永正又進行了一系列關鍵職位的招兵買馬。陳從總部、朗訊、3COM、INTEL和惠普等引進了一些相當高層的管理人員加盟，幾個要害部門如大企業部、通用企業部、公共事業部等都進行了換血。由于這些外部資深人士的加盟，每個部門的職位名稱都相應提高了。陳永正的解釋是，這種“抬高天花板”的做法其實解決的正是以前國內外企經理人的激勵難題，原來一下就碰到頭了，現在有機會可以升到大中華區的位置上去。
　　陳永正的到來結束了內訌，通過一系列整合，陳永正在微軟大中華區的領導權力空前的強大。黃存義和唐駿這兩員悍將被“削藩”后，陳永正一統江山，他既是微軟全球副總裁，同樣也是微軟大中華區總裁，還兼任微軟中國的總裁一職，權力之高度集中，這在微軟美國以外的市場是前所未見的。
　　在微軟中國內部，內部管理權力空前統一，中層以上的都換成清一色的“臺灣籍管理人員”。因此，在管理理念、行銷手法以及用人制度上，都達到了罕見的統一。
　　再就是銷售渠道權力空前統一。在2003年10月底，陳永正剛到微軟，就實行了渠道權力的中央集權。原來所有歸屬在各個大區下面的渠道市場權力全部撤銷，原大區屬下渠道銷售人員統一歸北京管理。陳永正帶來的總監團隊就位安穩后，又撤銷了中央集權的渠道政策，市場渠道的管理權力又回到了“自家人”的手里。
　　
　　再跳唐裝舞
　　
　　在北京首都機場的道路兩旁，林林總總地豎著“和中國軟件共成長”的廣告牌，這是陳永正主政微軟中國的新思維。陳永正說，“雙贏，融入本地軟件經濟，與中國政府和合作伙伴，與中國軟件產業合作。我們帶來的是一些技術和平臺，中國的企業在政府的支持下可以開發出適合中國信息化需要的應用、解決方案，從而實現合作雙贏。”
　　而一貫以來，微軟中國的公眾形象除了“巨無霸”之外就是太張揚，舍我其誰的微軟強勢文化在微軟中國的身上也深深地打上了烙印。人們在為微軟的先進技術所折服的同時，也被它的過分張揚和霸道所激怒，燃燒了“起來，抵抗微軟”的民族情緒。1992年微軟進軍中國之時，大有席卷九州、囊括四海之意，橫掃六合、并吞八荒之心，試圖以猛虎下山之勢，把中國的軟件產業扼殺在搖籃之中。但是，它的勃勃野心遭到來自中國金山、紅旗Linux、永中office、方興東等民族軟件產業主力軍的頑強抵抗。到了1999年，微軟精心包裝的“維納斯計劃”在中科院凱斯軟件集團的“女媧計劃”的反擊下，顯露其妄圖一舉拿下包括袖珍電視機、掌上電腦、機頂盒在內的整個下一代袖珍信息裝置的軟件市場，全面控制中國新一代IT產業平臺的野心。再后來微軟中國又借盜版為由向中國IT產業發難，隨之而來的是遭到更猛烈的輿論圍剿，微軟中國陷入了“先傾銷后壟斷”的極不光彩的角色之中。
　　微軟中國前幾任的總裁就是擔綱這種角色的主要演員。他們雖然也想模仿摩托羅拉、諾基亞、柯達等跨國巨頭在華的成功運作，但由于沒有從根本上解決與中國本土產業捆綁的戰略，在沒有中國政府積極配合的情況下單方面采取反盜版的攻勢，以行業老大自居對本土同行采取擠壓的方式，給自己設計了許多障礙，把他們推到了“中國利益”的對立面，喪失了很多發展機遇。
　　陳永正在中國市場上的成功很大程度上得益于他與中國政府的關系和他在政府界的公關能力。按照他自己的說法，摩托羅拉在中國最大的成功是穿著“唐裝”跳舞，而他本人無疑是跳唐裝舞的專家。其實跳唐裝舞只是一種象征性的寓意，跨國公司一定要融入中國本土。他曾經回憶說，為了進行政府公關，“我幾乎與所有省、市領導吃過飯，喝過酒，我的通信錄里還有許多領導的電話。”
　　陳永正來到微軟之后，著力改善微軟的形象。他的笑聲很爽朗，并且很有感染力。即使有人當面批評微軟的種種不是，他也會顯出一副會然于心的樣子，讓人們對微軟中國產生好感。
　　近三年來，微軟中國向地方政府示好十分明顯，原來只坐鎮中央的微軟已經在成都、山東、沈陽、廣東四地成立了技術中心。另外目前十個地區有微軟的分支機構和辦事處，2005年又拓展到更多的地方。與發改委的合作項目已經順利實施，微軟在11個國家級的軟件基地已經培訓了6000多名軟件架構師和高級項目管理人員。另外同教育部合作了“攜手助學”的項目，五年投資1000萬美元，微軟建了50多個IT教室，主要是在偏遠地區。目前通過三個教師培訓中心和教育部合作培訓250名教師，在線培訓1000多名教師。
　　 “政府關系不是某一個人的關系，而是要看公司的政策是不是符合國家發展的方向，支持發展的力度大不大，如果能做到，政府關系就一定好。”陳永正說，“這個公司幫助中國發展，中國政府怎么不支持呢？”
　　陳永正的最大收獲莫過于一項一波三折的政府采購。2004年底的那場“北京政府軟件采購風波”讓北京市政府取消了對微軟單一的政府采購訂單，但第二年2月，北京市政府又重新將采購目標指向微軟中國。北京市副市長范伯元表示：由于要保證政府辦公的穩定性和連續性，使用微軟產品也是迫不得已，把微軟產品排除出局是不現實的。
　　陳永正以不著痕跡的懷柔之道，逐個攻破微軟先前一直頭痛的瓶頸和障礙，給微軟的形象加分。如今，原先在國人眼中霸氣逼人的微軟，已被面帶微笑的陳永正改造得溫文爾雅，在與政府打交道時也顯得彈性十足。這讓世人看到了一個嶄新的微軟中國的形象。難怪國際媒體現在對微軟中國的評價是“微軟學乖了”。
　　
　　曲線反盜版
　　
　　盜版問題是微軟在中國市場上的硬傷。在中國盜版猖獗，有中國知識產權保護制度建設和實施方面的原因，有中國社會的某些落后習慣方面的原因，也有微軟產品價格過高的原因。在中國目前網民的收入水平尚不太高的情況下，動輒幾千元的正版計算機軟件價格的確讓許多使用者望而卻步，無奈之下轉而使用盜版。
　　微軟在這個問題上似乎在“逼良為娼”。首先，微軟的全球價格策略似乎不允許它在中國市場上大幅度降價，“巨無霸”的壟斷地位讓微軟固執地堅守其既定的價格，沒有一絲通融，沒有靈活的價格浮動機制。其次，微軟過去一貫的策略是“欲擒故縱”，將盜版作為開發客戶的手段。比爾·蓋茨1998年就曾對《財富》雜志說：“中國人不花錢買軟件，喜歡偷（steal），但只要他們想偷，我們希望他們偷我們的。因為他們會上癮，我們將研究在未來十年如何向他們收錢。”
　　微軟的戰略是，先讓一些人用上盜版軟件，就像撒釣餌引魚上鉤一樣，在吸引住了他們并讓他們幫自己做了免費宣傳后，再迫使這些人購買正版。但這種手法在中國市場上卻沒有受到預期效果，反而造成了人們對它的逆反心理。人們一邊在偷偷地使用微軟的盜版軟件，一邊在詛咒微軟的霸道。2003年，微軟嘗試把中國教育部門軟件市場“正版化”，結果遭到了群情激奮的反抗。許多人提出了報復微軟的建議。結果是一場微軟在客戶公關上的災難。
　　