尋找中國式商業(yè)身份證

來源：時間：2008-01-17 10:08:05

　　
　　探索：品牌與管理
　　
　　經(jīng)過多年的商業(yè)打拼，蘇麗華深知，打造一個國際品牌絕不是打造一個產(chǎn)品那么簡單，特別是對于以勞動密集型著稱的制造業(yè)來說，如何調(diào)動人的積極性，同樣也是關(guān)鍵。到目前為止，歐莎的管理團隊可以說是來自五湖四海，但以嚴(yán)厲出名的蘇麗華在同事眼里也同樣具有女性管理者獨有的柔情。公司一位副總在會上與蘇麗華激烈爭吵之后，原以為這個“強勢的女上司”會給自己上“小鞋”，沒想到，晚上這位副總居然收到了蘇麗華的一條短信。“他并沒有直接道歉，因為業(yè)務(wù)上的爭論有時候很難用對錯定義，但我能感受到她對我的關(guān)心和真誠。”這位副總回憶說。
　　基層員工更是蘇麗華不曾遺忘的一部分，每當(dāng)有員工過生日，公司都會為他組織小Party，蘇麗華也是盡量參與其中。由于廠區(qū)距離城區(qū)較遠(yuǎn)，一般員工都是工作生活在廠區(qū)，因此這就給員工的休閑購物帶來不便。為此，歐莎每周三、六都會有班車，專門接送員工到市區(qū)購物玩樂。在蘇麗華看來，企業(yè)應(yīng)該盡可能給員工以家的感覺，這樣他們才能對自己的工作和手中的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，“品牌不是喊出來的，是做出來的”。
　　當(dāng)被問及一個女性管理者與一個男性管理者有何區(qū)別時，蘇麗華“狡猾”地回答：除了付出比男人多，其他沒什么區(qū)別。在很多時候，蘇麗華并不愿意用自己女性的身份去爭取額外的利益，相反，她還認(rèn)為應(yīng)該“照顧”男士們。在與女同事們歡度了幾次“三?八”節(jié)之后，為了表示男女平等，蘇麗華在歐莎創(chuàng)立了“二?八”男人節(jié)。“她始終相信一個女企業(yè)家與一個男企業(yè)家沒有什么本質(zhì)的區(qū)別，因而，在對待員工的問題上，她也認(rèn)為一個男企業(yè)家能做的，一個女企業(yè)家也應(yīng)該做到。”在一位下屬看來，蘇麗華在身份認(rèn)同的問題上頗為“固執(zhí)”。
　　這種“固執(zhí)”也曾讓她的老公何應(yīng)廣領(lǐng)教過。當(dāng)初在關(guān)于美潔做不做自主品牌的問題上，夫妻倆也存在嚴(yán)重分歧，在何應(yīng)廣看來，OEM足以保證公司舒舒服服的活下去了，何必勞民傷財?shù)厝ヅ灾髌放颇兀康K麗華依然堅持，經(jīng)過了一年多的時間，作為董事長的老公眼看實在拗不過作為總經(jīng)理的老婆，才默然接受“已經(jīng)發(fā)生的事實”。
　　從這種性別上的身份認(rèn)同出發(fā)，蘇麗華把“固執(zhí)”的一面延續(xù)到了貼牌與自主品牌的問題上。“既然我們能在貼牌領(lǐng)域做得很好，為什么就不能涉足自主品牌？我認(rèn)為我們在技術(shù)上已經(jīng)具備了自主品牌的要求，現(xiàn)在關(guān)鍵是讓消費者接受我們的產(chǎn)品品質(zhì)，當(dāng)然，做到這一點甚至要比技術(shù)研發(fā)上的突破更艱難，在很大程度上這體現(xiàn)的是一個企業(yè)的軟實力，比如說有效管理，”在蘇麗華看來一個自主品牌就是一張全球化時代里的商業(yè)身份證，“我們不想當(dāng)無業(yè)游民，我們要歐莎的身份證既是中國的，又是全球通用的。”蘇麗華充滿期待地說。
　　