品格決定成敗

品格勝于技術(shù)和管理

筆者近期有機會結(jié)識一位牧師朋友,并有幸從他身上學(xué)到了管理智慧,不妨在此與讀者朋友一起分享。
牧師講到一件事。在美國,有一所并非一流的基督教大學(xué),學(xué)生的分配卻比許多名牌大學(xué)還要好。原因就在于這所大學(xué)特別強調(diào)學(xué)生的品格塑造,追求的是“完全人”的教育。比如:學(xué)校的許多考試都是開卷的,學(xué)生們將題目拿回去在規(guī)定時間內(nèi)自己做完。這樣的考試在一般學(xué)校根本難以想像,但在這所學(xué)校卻習(xí)以為常。其結(jié)果,這所學(xué)校的畢業(yè)生在金融、保險、證券等對品格高度依賴的企業(yè)特別受歡迎。
顯然,這所學(xué)校制勝法寶是品格的塑造,學(xué)生們的競爭力則是優(yōu)秀的品格。
從長遠看,決定企業(yè)成敗的因素是什么,是細節(jié)?是戰(zhàn)略?還是制度?牧師回答:最重要的是品格。
品格果真如此重要嗎?估計多數(shù)中國企業(yè)并不這樣認為。大多數(shù)企業(yè)仍然固執(zhí)地認為:在中國不規(guī)范的環(huán)境下,企業(yè)不偷稅漏稅就沒法生存,不行賄腐敗就沒法發(fā)展,好品格的企業(yè)反而是自縛手足,徒然損害企業(yè)的競爭力。呵呵,想當年,憤怒的詩人北島曾用“高尚是高尚者的墓志銘,卑鄙是卑鄙者的通行證”總結(jié)過“文革”一代人的悲劇命運,不曾想,今天這句話依然是中國企業(yè)無法擺脫的咒語。
那么,品格只是奢侈的擺設(shè)以及不切實際的空想嗎?我的牧師朋友堅決不同意,在他看來,品格對于企業(yè)長期發(fā)展的重要性就像大拇指在手指中的重要性一樣,要占到80%以上。
為什么是這樣?一個可能的解釋就是:它決定著一個企業(yè)能否走正道,而技術(shù)與能力只是決定一個企業(yè)走起路來有多快。顯然,確保方向正確要比走得快更重要。
品格之所以重要的另一個可能的解釋就是:品格決定著企業(yè)的風(fēng)險成本。假設(shè)兩個企業(yè)的收益率完全相同,但品格不同,它們的風(fēng)險就不同。其中品格較劣的企業(yè)因為存在著訴訟,尤其是制度規(guī)范后的清算風(fēng)險,因此其高收益加上一個風(fēng)險貼水,也就要打一個折扣。在某個關(guān)鍵時刻,品格風(fēng)險的貼水之高甚至可令企業(yè)滿盤皆輸、毀于一旦。

品格讓企業(yè)走得更好更久

中國的企業(yè)平均只有三年半的壽命,行之不遠有許多方面的原因。而一些曾經(jīng)很有名氣的企業(yè)因為坑害小股東、做假賬、偷稅漏稅、行賄官員等一朝崩潰,中斷前行之路,算起來都是敗在品格上。
近期,一家成長性良好的企業(yè)進入筆者的視線,這就是浙江海正藥業(yè)集團。1986—2004年,海正的銷售收入年均復(fù)合增長達34%,利潤的年均復(fù)合增長高達37%。個別年份,例如2003年,海正的主營收入增長103.5%、主營利潤增長156.8%、營業(yè)利潤增長253.6%、凈利潤增長243.6%,在中國75家醫(yī)藥上市公司中獨占鰲頭。
細察海正的成長奧秘,會發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致海正成功的因素是復(fù)雜的,但其中非常根本的一條就是海正行得正、走得直:從一開始就不是靠關(guān)系而是靠刻苦開拓海外市場,不是靠外延擴張而是靠苦練內(nèi)功提升企業(yè)競爭力,不是靠歪門邪道而是致力于通過為社會創(chuàng)造價值進而實現(xiàn)自身價值的企業(yè)典范。這樣的品格追求,終使海正成為業(yè)界翹楚,成為“中國最好的醫(yī)藥企業(yè)”。
“大學(xué)之道,在明明德”。被黑暗擄掠并在污泥中掙扎的中國企業(yè)何時能走出誤區(qū),去構(gòu)建企業(yè)公民的良好品格呢?!
(本文作者系國資委研究中心宏觀戰(zhàn)略部部長)