單項(xiàng)選擇題(每題1分,共30分)
1、組織作為一個(gè)系統(tǒng),一般包括四個(gè)重要元素,下列選項(xiàng)中不包括:( )
A、目標(biāo) B、結(jié)構(gòu) C、人員與職務(wù) D、職責(zé)與職權(quán)
2、生產(chǎn)部長(zhǎng)說:"如果我們不生產(chǎn),什么也不會(huì)發(fā)生。"技術(shù)開發(fā)部部長(zhǎng)打斷說:"如果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì),什么事也不會(huì)發(fā)生。"銷售部部長(zhǎng)說:"如果不是我們把產(chǎn)品賣出去,那才真是什么都不會(huì)發(fā)生呢!"上述談話說明該組織在哪方面存在嚴(yán)重的問題? ( )
A.各部門領(lǐng)導(dǎo)過分強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性
B.各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不準(zhǔn)
C.各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識(shí)
D.各部門領(lǐng)導(dǎo)的話沒有什么錯(cuò)誤,只是語氣不太好
3、某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前,公司委托你對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),你認(rèn)為,這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在:( )
A.總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度
C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在
D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變
4、統(tǒng)計(jì)分析表明,"關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事常是多數(shù)",這意味著控制工作比較應(yīng)重視: ( )
A.突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外 B.靈活、及時(shí)和適度
C.客觀、精確和具體 D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作
5、按照計(jì)劃所涉及的范圍,計(jì)劃可分為( )
A.生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃
B.上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃
C.專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃
D.長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃
6、在組織所面臨的外部環(huán)境要素中,屬于一般環(huán)境中比較為活躍、變化比較快的環(huán)境要素是( )
A.競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境 B.供應(yīng)商環(huán)境
C.科技環(huán)境 D.顧客環(huán)境
7、佛光廣告公司是一家大型廣告公司,業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成,下列何種組織結(jié)構(gòu)能比較好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求?( )
A.直線型 B.職能型
C.矩陣結(jié)構(gòu) D.事業(yè)部制
8、在各級(jí)組織中,大量存在的是:( )
A、急性問題 B、慢性問題 C、人員問題 D、資金問題
9、曹雪芹雖食不果腹,仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其( )
A.安全的需求 B.社交的需求
C.自尊與受人尊敬的需求 D.自我實(shí)現(xiàn)的需求
10、控制工作中采用管理突破的目的是( )
A.糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差
B.解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì)
C.解決直接影響組織日常活動(dòng)的“急性問題”
D.對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制
11、組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有比較強(qiáng)的凝聚力?( )
A. 成員彼此之間差別懸殊,希望借此擴(kuò)大自己的精神世界
B. 成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體
C.處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下,拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體
D. 在某些特別情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體
12、某服裝企業(yè)集團(tuán)比較初是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的,當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn),但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明:( )
A. 一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意
B. 選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義
C. 在許多情況下,市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要
D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)使用
13、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),但被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè).你認(rèn)為下述四種說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤? ( )
A.比較高管理者不需要專業(yè)知識(shí),人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了
B.成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性,所以可以成功移植
C.成功管理的關(guān)鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功
D.這僅僅是一種巧合,只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力
14、獨(dú)裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是:( )
A、自上而下 B、自下而上 C、橫向交叉 D、非正式溝通
15、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說,比較困擾他們的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng),而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工,對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種比較佳的方法:( )
A.提供誘人的薪水和福利 B.提供舒適的工作環(huán)境
C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D.提供自由工作的便利
16、某管理者認(rèn)為,現(xiàn)代社會(huì)條件下,人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)系和支持,于是在日常管理中,他非常注重對(duì)下屬做好這些工作。天長(zhǎng)日久,他們這個(gè)部門的群體意識(shí)比較強(qiáng),成員的滿意程度也比較高;但是他們總也得不到上級(jí)的褒揚(yáng),因?yàn)樗麄兛偸浅煽?jī)平平。該管理者面臨的主要問題是:( )
A.該管理者的管理水平有限,不能帶領(lǐng)大家取得好成績(jī)
B.這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低,能力有限,不能很好的完成任務(wù)
C.該管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式存在問題,單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高
D.不一定是人的問題,有可能所出的環(huán)境對(duì)他;有可能是所處的環(huán)境對(duì)他們不利
17、在整個(gè)企業(yè)管理中,倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于:( )
A.公司文化 B.政治手腕 C.經(jīng)濟(jì)條件 D.激勵(lì)理論
18、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì),管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用,以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并 ( )
A.進(jìn)行組織變革 B.保護(hù)組織穩(wěn)定 C.減少環(huán)境變化 D.推動(dòng)環(huán)境變化
19、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在有許多組織采用了網(wǎng)上發(fā)布信息的方式進(jìn)行內(nèi)部溝通。這種溝通方式發(fā)生溝通障礙的比較大可能性是在溝通過程的哪一環(huán)節(jié)?( )
A.編碼環(huán)節(jié) B.信息傳遞環(huán)節(jié) C.接收環(huán)節(jié) D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)
20、組織的復(fù)雜性是指:( )
A、組織分化的程度 B、組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度
C、考慮決策制定權(quán)力的分布 D、組織結(jié)構(gòu)與組織人員間的協(xié)調(diào)適應(yīng)程度
21、對(duì)于管理者來說,進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于: ( )
A.使更多的人參與管理工作
B.充分發(fā)揮骨干員工的積極性
C. 讓管理者有時(shí)間做更重要的工作
D. 減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)
22、管理活動(dòng)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。 隨著時(shí)間的推移,管理研究的不斷深化,管理理論的不斷繁榮,以及環(huán)境變化速度的日趨加快,管理活動(dòng)比較有可能發(fā)生以下變化: ( )
A. 隨著科學(xué)性的不斷增強(qiáng),其藝術(shù)性將呈下降趨勢(shì)
B. 其科學(xué)性和藝術(shù)性都將會(huì)不斷增強(qiáng)
C. 隨著藝術(shù)性的不斷增強(qiáng),其科學(xué)性將呈下降趨勢(shì)
D. 科學(xué)性不斷增強(qiáng),而其藝術(shù)性絕不會(huì)降低
23、期望理論屬于( )
A、過程型激勵(lì)理論 B、行為改造型激勵(lì)理論
C、內(nèi)容型激勵(lì)理論 D、激勵(lì)理論
24、溝通是企業(yè)中每時(shí)每刻都在進(jìn)行的活動(dòng)。沒有良好的溝通,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)就不可能順暢,甚至可能中斷。為此管理者必須要想方設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列四種溝通做法中,比較不可取的是:
A.通過建立各種溝通渠道,讓企業(yè)的所有員工隨時(shí)隨地了解企業(yè)的全部情況
B.通過下達(dá)指令和文件的方式讓企業(yè)的員工了解企業(yè)的使命目標(biāo)和戰(zhàn)略
C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流
D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用
25、作為企業(yè)的總裁,王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了,從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好境不長(zhǎng),正常上班一到,大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因比較可能是:( )
A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況 B.王晶可能比較集權(quán)
C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來 D.企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃
26、有位老師一直認(rèn)為研究生是不需要課堂閉卷考試的,但學(xué)校規(guī)定研究生考試必須采取閉卷形式。結(jié)果,這位教師在考場(chǎng)上對(duì)學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。作為一位管理者,你將如何對(duì)待這種情況?
A.組織學(xué)校管理人員,加強(qiáng)考場(chǎng)巡視,以徹底杜絕這種情況的發(fā)生
B.找這位老師談話,對(duì)他的這種做法進(jìn)行批評(píng),讓其不再放任自流
C.設(shè)法消除這位教師的心理抵觸情緒,以取得該教師對(duì)學(xué)校做法的理解
D.任何事情都不能絕對(duì)化,這位老師不主張閉卷考試,就不必強(qiáng)求
27、不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)是指:( )
A.對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程
B.對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)控以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程
C.通過溝通,影響組織成員,使他們追隨其所指引的方向,努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程
D.通過行政性職權(quán)的運(yùn)用,指揮組織成員按既定行動(dòng)方案去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程
28、相對(duì)于個(gè)人決策而言,群體決策既有其優(yōu)點(diǎn),也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此,必須根據(jù)所作決策的具體情況,決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中,哪一種通常不采取群體決策方式?( )
A.確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票
B.決定一個(gè)重要副手的工作安排
C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)
D.簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同
29、戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營(yíng)食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾,很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌,銷路非常好。在此情況下,戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加:由原來的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名,工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí),戴立也意識(shí)到前所未有的困擾--他越來越感覺到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是,盡管如此,工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此,戴立請(qǐng)教了許多人,具有代表性的建議有以下四種,哪個(gè)比較有效?( )
A.戴立應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn) B.應(yīng)聘請(qǐng)一位顧問,幫他出謀劃策
C.對(duì)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組,在戴立和一線工人之間增加一個(gè)管理層
D.應(yīng)招聘一位能干的助理,幫助他處理各種瑣事
30、俗話說:"一山難容二虎"、"一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)"。從管理的角度看, 對(duì)這些話的如下解釋,你認(rèn)為哪一種比較恰當(dāng)? ( )
A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物比較終會(huì)降低管理效率。
B對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。
C一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。
D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn),否則易造成管理混亂。
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