新通國際冬令營常見問題匯總（二）
來源：新通游學(xué)冬令營發(fā)布時(shí)間：2012-11-14
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如果簽證沒通過，或中途需要退團(tuán)，費(fèi)用如何退？
答：我們在協(xié)議中對退費(fèi)約定進(jìn)行了說明，具體的退費(fèi)處理將參照協(xié)議約定進(jìn)行操作。
如何簽約？如何繳費(fèi)？
答：您可以前來我公司簽署協(xié)議，也可以通過傳真的方式簽署協(xié)議。
簽署協(xié)議時(shí)須繳納報(bào)名費(fèi)人民幣5000元，余下的團(tuán)費(fèi)在出發(fā)前3周內(nèi)補(bǔ)齊。
如何報(bào)名？
答：您可以攜帶全家戶口本、學(xué)生身份證（如有）、學(xué)生護(hù)照及舊護(hù)照原件（如有）到我公司進(jìn)行報(bào)名。需要填寫報(bào)名表。同時(shí)，根據(jù)部分游學(xué)項(xiàng)目的要求，我們會安排相應(yīng)的測試來評估學(xué)生的語言水平和綜合能力，以確定孩子是否符合該項(xiàng)目的招生要求。
護(hù)照如何辦理？
答：請攜帶全家戶口本原件、學(xué)生本人身份證（如有）到戶籍所在地的公安局辦理。未持有有效因私護(hù)照或護(hù)照有效期距出發(fā)時(shí)間不滿六個(gè)月的學(xué)生，報(bào)名后需立即辦理護(hù)照。
如果孩子在境外期間不聯(lián)系我們怎么辦？
答：您可以致電我們的國內(nèi)緊急聯(lián)系人，我們會盡快讓領(lǐng)隊(duì)轉(zhuǎn)告孩子給家里打電話。您也可以通過我們的游學(xué)博客，直接給領(lǐng)隊(duì)留言。
需要攜帶多少零用錢？不夠用怎么辦？
答：我們建議孩子攜帶300-500元當(dāng)?shù)刎泿抛鳛榱阌缅X。其實(shí)在境外的食宿費(fèi)都已經(jīng)含在團(tuán)費(fèi)里了，不需要花很多。
如果住寄宿家庭不習(xí)慣怎么辦？
答：不同的國家有不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，需要一定的時(shí)間去適應(yīng)。住在寄宿家庭，要把自己看成是這個(gè)家庭的一員，有任何問題要學(xué)會主動(dòng)去溝通解決。
如果在國外吃不好怎么辦？
答：在國外用餐，我們會保證膳食營養(yǎng)、干凈衛(wèi)生和足夠吃飽，但無法滿足所有人都滿意的口味，要學(xué)會適應(yīng)和自我克服。
如果孩子在國外生病了怎么辦？
答：如果生病了請第一時(shí)間告知領(lǐng)隊(duì)老師，老師會根據(jù)情況盡快帶孩子就醫(yī)。同時(shí)我們?yōu)楹⒆淤徺I了境外保險(xiǎn)，保管好所有的票據(jù)回國后可以向保險(xiǎn)公司索賠。
游學(xué)過程中孩子是否可以離團(tuán)？
答：不可以離隊(duì)。如果希望和當(dāng)?shù)氐挠H屬會面，需要父母在出發(fā)之前填寫親友會見表，并由領(lǐng)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況酌情安排。如果安排會面，需要親屬到學(xué)校或酒店會面，不可以帶孩子離開團(tuán)隊(duì)。
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