美國旅游業界將加強地接社服務規范確保旅游品質

    ２６日，美國最大的入境接待旅游公司、美國國際旅游公司（ATI）董事主席兼執行長漢努瑤女士在上海表示，自去年６月開放中國公民赴美旅游以來，中國赴美旅游團隊人數比預料的要多。盡管此前美國旅游行業曾專門組織過培訓，但仍存在一些地接社在實際操作中片面低價攬客，導致導游、車輛、住宿等質量大打折扣。為此，有必要對中國游客赴美旅游地接社服務規范執行情況加強監管。

    漢努瑤透露，目前，美國國際旅游公司作為入境接待旅游公司的代表，已向美國商務部和美國旅游協會（NTA）遞交了相關建議，強調所有美國地接社或巴士觀光游的旅行社都應以書面形式同意遵守相關服務標準。

    據介紹，這一標準將涉及旅行社經營資質、信用等級、旅游保險、廣告宣傳、導游配備、旅游車輛，以及司機連續駕駛時限等內容，成為美國旅游行業接待中國游客的服務規范。

    漢努瑤表示，中國是美國重要的旅游客源國，相信相關服務標準的出臺，將有助于保證并提高赴美游的服務質量，從而吸引更多的中國游客前往美國旅游觀光。

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