自“旅游黑心店大搜索”把焦點對準香港后,香港旅游發(fā)展局非常重視,他們承諾將推出種種舉措,保障消費者的合法權益。
■“優(yōu)質誠信香港游”自2006年11月起,香港旅游發(fā)展局與上海市旅游事業(yè)管理委員會合作,攜手上海4家旅行社推出相關行程,讓游客自由觀光和購物,不安排指定購物點、不設自費旅游項目,保證明碼實價。
■“優(yōu)質旅游服務”游客在張貼“優(yōu)”字標識的商戶消費,將享受到其承諾的優(yōu)質服務,買到貨真價實的貨品。
■“14天百分百退款保證”游客在香港旅游業(yè)協(xié)會下屬的會員旅行社安排的購物活動中消費,如購貨后感到不滿,可于購買日起14天內,將未經使用及包裝完整的貨品退回,即可辦理全額退款手續(xù)。
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