國人出境游9成以上消費購物為主

國家旅游局7月31日公布的《全國游客滿意度調查報告》顯示，中國公民出境旅游人均旅游花費在1000美元以上的占91.0%，其中購物是出境游花費最多的項目。

由國家旅游局監督管理司和中國旅游研究院針對今年第二季度進行的這一調查表明，中國出境游客呈現“三高”特征，即高學歷、高收入和高消費。在出境游客中，25歲至44歲的游客占64.9%，大學專科及以上學歷的占91.1%，月收入在3000元以上的占67.1%，人均旅游花費在1000美元以上的占91.0%。其中花費3000至5000美元的游客比例最多，占29.2%。購物是出境游花費最多的項目，58.5%的游客將旅資花費于此。43.22%的出境游客選擇與家人同行，出游時間1至2周的游客占79.1%；影響其出游的最大因素是景點吸引力和旅游地吸引力，67.1%的游客通過網站或論壇搜索旅游信息。

根據這項調查，國內旅游、入境旅游和出境旅游三大市場中，中國公民出境游客對旅游娛樂、旅游交通、旅游公共服務滿意度較高。旅行社服務差是出境游客抱怨的主要原因。游客期望目的地能夠提供中文標識等中文信息。

國家旅游局指出，中國公民出境旅游投訴相對突出，需高度關注。同時要加強與日韓、歐洲、東南亞、美國等重要出境旅游目的地的合作，通過在政府層面簽訂協議等方式，積極爭取主要目的地提供中文旅游咨詢服務。