鐵路是現(xiàn)代化運輸系統(tǒng)，運輸生產(chǎn)組織嚴密，規(guī)章制度周全。托運人、收貨人和承運人除了要遵守《中華人民共和國鐵路法》外，還要共同執(zhí)行《鐵路運輸規(guī)程》等規(guī)章辦法。用戶有必要大體上了解辦理托運貨物的有關(guān)規(guī)定，在享受鐵路貨運營銷服務(wù)的同時，保護自己的合法權(quán)益。
　　常用名詞解釋
　　托運：指發(fā)貨人要求鐵路運輸部門以某種形式完成其貨物運輸?shù)恼麄�過程。 承運：指鐵路運輸部門接受發(fā)貨人的委托，代為運輸貨物并承擔(dān)某些責(zé)任的過程：零擔(dān)和集裝箱運輸?shù)呢浳铮砂l(fā)站接收完畢；整車貨物裝車完畢，發(fā)站在貨物運單上加蓋車站日期戳?xí)r起,即為承運。
　　托運人：委托運輸?shù)囊环郊礊橥羞\人。托運人可以是企業(yè)單位，也可以是個人。
　　承運人：承擔(dān)鐵路運輸任務(wù)的一方即為承運人。
　　運輸合同：鐵路運輸合同，是明確鐵路運輸企業(yè)與托運人之間權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即貨物運單。

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