公路工程試驗室作為工程建設的一個重要部分，是現場施工中工程質量管理工作的前哨，是企業自檢的一個重要部門。為加強試驗室的質量管理，確保工程質量控制由試驗數據說話，為工程質量控制提供可靠的依據，很有必要建立建全質量保證體系。
一、質量體系的概念及運行過程
1.概念。建立質量體系是為了加強試驗室的內部管理，并保證檢驗數據的科學、準確、公正、滿足社會的需求，是實施質量管理的組織結構、程序、職責、過程和資源。質量體系包括軟件部份和硬件部分。軟件包括：組織與管理、質量文件內容和管理評審、人力資源的配置及培訓教育情況、樣品管理、采購的控制、顧客的意見和投訴等；硬件包括：設施和環境條件、設備和標物、測量溯源性、檢測過程和檢測方法、技術記錄和檔案、檢測報告、試驗的分包等。
2.運行過程。質量體系的運行是執行質量體系文件，貫徹質量方針、實現質量目標、保持質量體系有效和不斷完善的過程。質量體系的有效運行主要體現在：各項質量活動都處于受控狀態，依靠質量體系的組織機構進行組織協調、質量監控、質量體系評審和審核、驗證試驗等方式自我完善和自我發展，具備減少、預防和糾正質量缺陷的能力，使各項工作始終處于良性循環狀態。
二、強化檢測手段，保證工作質量
檢測工作的依據和方法,直接影響工作質量和質量檢驗評定的準確性，對全面規范質檢機構的行為、試驗室的檢測水平、檢測數據真實可靠性、整體管理水平等多方面發揮著積極作用。
1.細化的質量管理,提高工作質量和效率。質量體系的綱領性文件《質量手冊》明確闡述了某個組織的質量方針和質量目標，并對質量體系及實施作出了明確規定，制定了各部門以及每個崗位的職權和職責范圍，使得可能影響工作質量的每個環節都處于受控狀態�！冻绦蛭募访枋隽诉M行或完成某項活動所規定的途徑（或方法），對每個有關質量工作的過程進行了確定、開展及規定了相應的程序。在實際工作中，把總的質量活動落實到每個工作崗位，明確的分工、明確的職責范圍，便于工作的開展，便于日常工作的管理，使一個組織能夠相互協調、相互配合的工作，大大提高了工作質量和工作效率。
2.質量監督職能，促進工作質量。質量體系當中設有質量監督機制,對各項質量活動及其結果可能發生偏離規定的現象，加強了質量活動監控。如：在各試驗室和相關部門設立專（兼）職質量監督員，形成質量監督系統，其主要任務是在職責范圍內依據質量體系文件，監督各項質量活動在質量形成全過程中按規定運行。監督人員要對日常監督中發現的問題做好記錄并保存，作為質量審核和質量考核的材料，使得試驗室及時對這些問題產生的原因進行調查，分析相關因素，有針對性地制訂和落實糾正措施，并驗證糾正后的效果。
三、有效提高管理水平
1.提高人員素質。人員是最寶貴的資源，一個試驗室水平的高低優劣，很大程度上取決于人員素質與水平，特別是對關鍵人員的任職資格條件。質量體系對人員作了具體要求：明文規定了技術主管和質量主管人任職的資格條件，明確規定了高層、中層管理人員必備的資格條件，以及從事技術測試人員的任職資格條件；明確規定驗證審核的監督人員的任職資格與條件，如：受教育程度、理論基礎、實際工作能力（組織管理能力、技術能力）工作經驗等。這樣可更好地適應科學技術發展的需要，加強對人員的管理，進而不斷提高廣大員工的綜合素質與服務技能，確保檢驗工作的質量，提高效率。
2.調動人員的積極性,激發內部活力。質量管理中最主要的因素是人，質量問題往往是由人的失誤面造成的，質量管理說到底是對人員的管理，管理的發展很大程度上取決于人員管理的進步，其關鍵是調動起人的積極性。對于企業來講，就是要充分發揮內部各層次、各單元、主觀能動性的空間，調動起每個人的積極性，使企業充滿革新的活力。
質量體系建立建全質量責任制，把質量同個人有效地結合起來，可以充分發揮每個成員在質量體系中的作用，滿足員工自我發展的要求。要求所有員工既要有履行本崗位職責的能力，又要有自覺履行職責的積極性和責任感，使員工在質量體系運行中，始終有參與質量體系改進的積極性和創造性，主動分析自身的差距，使內部各個單元都活躍起來，相互協調、相互配合、共同發展。
四、增強試驗室的競爭力
隨著市場經濟的發展，新產品的不斷涌現，產品標準和測試方法的更新，一方面人們需要生產企業不斷推出符合社會和人們生活需求的產品；另一方面需要合格的試驗室為社會和人們出具準確、可靠、公正、可信的檢驗數據，來滿足社會的需求。因此，就必須加強試驗室的內部管理，建立健全質量體系，并保持有效的運行。質量體系對影響檢驗數據的諸多因素進行了全面控制，將檢驗工作的全過程以及涉及到的其他方面。作為一個有機的整體，系統地、協調地把影響到檢驗質量的技術、人員、資源等因素及其質量形成過程中各個活動的相互聯系和相互關系加以有效控制。
綜上所述，只有解決質量體系運行中的問題，探索和掌握試驗室質量體系的動作規律，才能使質量體系不斷完善，適應內外環境，持續有效的運行；進而保證檢驗數據的真實、可靠、準確、公正，適應市場經濟，不斷壯大自己，提高檢驗能力，增強競爭力。 |
