一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個最符合題意)
1、管理的實質是_______。
a.提高工作效率
b.協調
c.組織
d.配置資源

2、組織與環境的聯結點是_____。
a.組織目標
b.組織戰略
c.人員配置
d.計劃與控制

3、市場經濟條件下企業之間的競爭實質上是_______的競爭。
a.資源
b.產品
c.人才
d.信息

4、依據法定職權規定下屬的工作方向與工作方式，對其工作過程進行計劃、組織、協調和控制屬于_______領導。
a.嚴厲型
b.專斷型
c.集權型
d.分權型

5、控制工作應首先確定的是_______。
a.主觀認識
b.客觀標準
c.方法技術
d.內部條件

6、經營戰略學科產生于_______。
a.中國
b.美國
c.英國
d.法國

7、市場集中戰略與成本領先戰略和差異化戰略的區別是_______。
a.沒有差別
b.三者追求的競爭優勢不同
c.三者面向的行業范圍不同
d.三者的效果不同

8、1998年，中國石化集團、中國石油集團兩大公司實行了重組，某些大石油石化企業聯合經營，上下游相結合，這種重組屬于_______。
a.橫向一體化
b.混合多角化
c.縱向多角化
d.以上答案都不對

9、創名牌產品的前提是_______。
a.產品市場定位
b.超前性質量開發
c.市場調查
d.戰略措施評價

10、如果領導干部的專業水平、領導經驗、組織能力較強，就可以適當地_______管理幅度；反之，則應該適當_______幅度，以保證領導工作的有效性。
a.縮小；擴大
b.擴大；縮小
c.縮小；縮小
d.擴大；擴大

11、(熱)一個企業中處于較低管理層的管理人員所作的決策數量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可以認為該企業_______。
a.管理人員的素質較高
b.高層主管比較開明
c.組織集權程度較高
d.組織分權程度較高

12、公司總經理要求下屬人員都按他的要求工作，副總經理也是這樣要求下屬，結果下屬不知如何是好，問題出在_______。
a.總經理與副總經理不信任下級
b.總經理與副總經理不知道這種做法的壞處
c.總經理與副總經理違背了統一指揮的原則
d.總理經與副總經理有矛盾

13、(熱)過去企業內部各分廠(車間)之間是“無償”提供零部件或半成品，現在企業內部管理體制改革，各分廠實行獨立核算，各分廠(車間)之間零部件半成品的轉移按內部結轉價格核算，這體現的組織管理思想是_______。
a.集權管理
b.分權管理
c.按勞分配
d.經濟責任制

14、商業銀行在設計組織結構時，經常設立證券投資部、房地產部、信托投資部等，這是按_______方式進行部門劃分。
a.按職能性質
b.按產品業務
c.按顧客類型
d.按銷售渠道

15、某電子器件廠近日收到一份訂單，要求訂購20萬套目前已很少使用的元器件，該廠應采用_______生產方式。
a.存貨
b.訂貨
c.連續
d.間斷

16、jit稱為_______，起源于日本豐田汽車公司。
a.敏捷制造
b.準時生產制
c.制造資源計劃
d.物資需求計劃

17、_______生產企業采用在制品定額法。
a.小批量、多品種
b.連續生產
c.簡單生產
d.大量大批

18、我國大多數企業目前處于_______階段。
a.投資推動增長方式
b.創新推動增長
c.政府推動
d.市場推動

19、_______是結構最為簡單，行動最為靈活的創新組織形式。
a.外企業
b.內企業
c.直線制
d.職能制

20、市場營銷觀念認為實現企業各項目標的關鍵在于_______。
a.正確確定目標市場的需求
b.正確確定目標市場的欲望
c.正確地傳送目標市場的服務
d.正確確定目標市場的需要和欲望

21、有家零售企業將一廚房用品售價訂為490元，而禮品售價為502元，這種訂價方法屬于_______。
a.需求導向定價法
b.成本導向定價法
c.差別定價法
d.心理定價法

22、每個行業的廣告密度(廣告銷售額比重)有所不同，以下行業中密度最高的為_______。
a.生產資料行業
b.中間品行業
c.消費品行業
d.投資品行業

23、中間商向制造商大批購進產品，然后用自己的品牌上市，這是_______品牌。
a.制造商
b.自有
c.他人
d.批發商

24、_______的準確性直接決定規劃的效果和成敗。
a.收集信息
b.人力資源需求與供給預測
c.制定人力資源總體規劃和業務計劃
d.規劃執行過程的監督與反饋

25、假設你是某公司財務部經理，你最近聘用了一位新會計師，此人工作能力很強，自認為能力比你強。有一天，你發現這個會計師越級向總經理報告。怎么做才能表明你是一個善于運用權力的主管_______。
a.與總經理談論該會計師越級報告這件事
b.辭退這名會計師
c.讓會計師了解他已逾越了公司的行為規范，并告訴他以后不應再有類似的行為
d.強調自己的經驗和成就，間接向他表明自己有充分的資格當他的上級

26、從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面所列舉的幾條優點中，_______是錯誤的。
a.為組織帶來新鮮血液
b.利用外來優勢
c.有利于提高組織成員的士氣，調動工作的積極性
d.有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾

27、(熱)如果培訓目的是更新管理人員的知識，那么，采用以下哪一種培訓方法較好_______。
a.課堂講授法
b.案例分析法
c.角色演練法
d.會議研討法

28、在下列各種劃分部門的形式中，_______最有利于培養具有全面管理能力的主管人員。
a.按人數劃分部分
b.按職能劃分部門
c.按地區劃分部門
d.按時間劃分部門

29、企業優先股的股利在_______支付。
a.稅前
b.稅后
c.稅中
d.視具體情況而定

31、隨著息稅前收益的增加，財務杠桿系數將會_______。
a.上升
b.下降
c.保持不變
d.以上均有可能

32、下列反映了長期負債保障程度的是_______。
a.流動比率
b.速動比率
c.負債比率
d.負債-權益比率

33、貼現分析法一般適用于對投資項目的_______。
a.初期評估
b.中期評估
c.末期評估
d.詳細可行性研究

34、市場主體規范的根本途徑是_______。
a.實行集中注冊制度
b.依法獨立核準登記注冊制度
c.a和b都對
d.a和b都不對

35、企業在設立時經登記注冊機關核準登記的企業的投資者認繳的并以貨幣形態表現的資本總額稱為_______。
a.注冊資本
b.注冊名稱
c.企業類型
d.注冊住所

36、采取不正當競爭手段竊取和占有他人商業秘密的競爭行為屬于_______。
a.賄賂性不正當競爭
b.欺騙性不正當競爭
c.盜竊性不正當競爭
d.誹謗性不正當競爭

37、由文字、字母、圖形記號及其組合所構成的用以區別不同生產者和經銷者的產品或勞務的標志稱為_______。
a.商品裝潢
b.商品包裝
c.商標
d.標示

38、在法院主持下發生于訴訟活動中的調解稱為_______。
a.行政調解
b.仲裁調解
c.經濟調解
d.法院調解

39、經國際局注冊的商標，其有效期為_______年。
a.10年
b.7年
c.20年
d.15年

40、注冊商標所有人，可以簽訂許可合同，允許他人使用其注冊商標。這體現了_______。
a.商標繼承權
b.商標法律訴訟權
c.商標轉讓權
d.商標使用許可權

41、商品交換中消費者利益受到損害的問題稱為_______。
a.消費問題
b.消費者問題
c.消費運動
d.消費者運動

42、消費者的主體是_______。
a.僅指公民個人
b.僅指進行生活消費的單位
c.包括公民個人和進行生活消費的單位
d.不包括購買者的家庭成員

43、_______作為制造價格的最低界限是企業保持簡單再生產的基本條件。
a.成本
b.價值
c.利潤
d.稅金

44、原材料、燃料、動力的價格與成本變動成_______。
a.正比
b.反比
c.平行
d.不成比例

45、當需求量變動百分數大于價格變動百分數，需求彈性系數大于1時，叫做_______。
a.富有彈性
b.需求單一彈性
c.需求缺乏彈性
d.需求完全彈性

46、在我國，火車硬座客票假期對大中專學生回家和返校的優惠票價屬于_______。
a.優惠政策
b.競爭機制
c.壟斷市場價格
d.價格歧視

47、_______是以新增單位商品變動成本為定價依據的定價方法。
a.損益平衡定價法
b.目標收益定價法
c.成本加成定價法
d.邊際成本定價法

48、廠商為避免競爭風險，參照同行業平均價格水平或同行業中占有較大市場份額的某個領袖廠商的價格水平的定價方法稱為_______。
a.低于或高于競爭者定價
b.流行水準定價
c.投標定價
d.拍賣定價

49、在職務分析中，銷售部經理是一個_______。
a.任務
b.工作
c.職位
d.職務

50、具有減稅利益的資金成本是_______。
a.普通股成本
b.債券成本
c.留存收益成本
d.優先股成本

51、發展型戰略不包括_______。
a.集中型發展戰略
b.一體化發展戰略
c.收宿型發展戰略
d.多元化發展戰略

52、企業在創建初期適于采用_______戰略。
a.數量擴大
b.地域擴散
c.縱向一體化
d.多種經營

53、(熱)企業利用消費者的求廉心理和投機心理，以較低價格招徠顧客購買而定的價格是_______。
a.系列價格
b.招徠價格
c.聲望價格
d.習慣價格

54、生產管理與經營決策的關系是_______。
a.它們是執行和決策的關系
b.生產管理處于企業的上層
c.經營決策處于企業中層
d.經營決策對生產管理起保證作用

55、我國大多數企業目前處于_______階段。
a.投資推動增長方式
b.創新推動增長
c.政府推動
d.市場推動

56、_______的準確性直接決定規劃的效果和成敗。
a.收集信息
b.人力資源需求與供給預測
c.制定人力資源總體規劃和業務計劃
d.規劃執行過程的監督與反饋

57、企業優先股的股利在_______支付。
a.稅前
b.稅后
c.稅中
d.視具體情況而定

58、使用各種長期資金的成本稱為_______。
a.權益資金成本
b.債務資金成本
c.個別資金成本
d.長期借款成本

59、社會主義市場經濟體制的基礎是_______。
a.現代企業制度
b.個人業主制企業
c.合伙制企業
d.公司制企業

二、多項選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)
61、(熱)在某一個既定組織內，管理層次與管理幅度的關系不正確的是_______。
a.管理層次越多，管理幅度越大
b.管理層次越多，管理幅度越小
c.管理層次與管理幅度不相關
d.管理幅度越小，管理層次越少
 
62、影響企業組織結構的生產要素主要包括_______。
a.人力資源
b.企業組織規模
c.社會文化
d.原材料
e.技術

63、以下屬于分權的作法是_______。
a.組織中較低管理層次制定決策的頻度和數目都較大
b.組織中較低層次決策涉及的職能較多
c.組織中采取了減輕上級領導工作負擔的措施
d.高層對較低層次的決策不加控制
 
64、衡量環境的不確定性，可以歸納為兩個方面_______。
a.政治環境
b.環境的復雜性
c.環境的不確定性
d.環境的穩定性
 
65、影響企業促銷組合的主要因素有_______。
a.產品類型
b.經濟前景
c.產品生命周期階段
d.企業的促銷策略
 
66、準時生產方式采取的方法有_______。
a.生產同步化
b.工序同期化
c.生產均衡化
d.看板管理
 
67、技術創新能力具有_______等特性。
a.靜態性
b.復雜性
c.動態性
d.簡單性
 
68、企業技術創新的主體地位體現在_______。
a.投資的主體
b.研究開發活動的主體
c.利益分配的主體
d.以上說法都不對
 
69、尋找、發現市場機會時，用于細分產業市場的常用變量有_______。
a.地理變量
b.最終用戶
c.人口變量
d.行為變量
e.顧客規模

70、管理市場營銷活動是整個市場營銷管理過程中極其關鍵和重要的步驟，其作用是_______。
a.執行計劃
b.組織、協調、激勵
c.控制執行過程
d.控制計劃
e.分析計劃

71、零售商店的形式主要有_______。
a.超級市場
b.產品陳列室
c.折扣商店
d.倉儲商店
e.專業商店

72、下列不是人力資源規劃過程的起始的是_______。
a.人力資源信息收集
b.人力資源預測
c.制定人力資源總體規劃
d.人力資源供求預測
 
73、年薪制的統計原則有_______
a.激勵與風險相對稱的原則
b.長期激勵原則
c.清晰、公開、量化原則
d.就高不就低原則
 
74、以下屬于發行債券的成本的是_______。
a.發行印刷費
b.債券利息
c.籌資費用
d.公告費
 
75、確定最佳資本結構的方法主要有_______。
a.財務兩平點法
b.無差別點分析法
c.比較加權平均資本成本法
d.比較邊際平均資金成本法
 
76、下列企業屬于按企業的所有制性質劃分的有_______。
a.國有企業
b.集體企業
c.獨資企業
d.私營企業
e.合伙企業

77、下列屬于注冊資本核準登記原則的有_______。
a.注冊資本的最低限額原則
b.注冊資本增加或減少應進行變更登記的原則
c.注冊資本與實有資本一致原則
d.靈活性原則
 
78、(熱)限制競爭行為的特征主要包括_______。
a. 是在行政管理領域發生的限制競爭行為
b.主要依靠某種優勢或特權，尤其是行政特權對市場競爭進行限制
c.是在經濟或市場領域發生的限制競爭行為
d.破壞了公平競爭規則
e.目的在于獨占市場，獲取非法利益

79、下列屬于商標注冊制度的有_______。
a.商標代理制
b.商標審查
c.商標公告
d.商標時效制
e.商標駁回復審、異議、爭議、評審

80、國家對消費者權益的保護，主要通過_______來實行。
a.工商行政管理部門
b.稅務部門
c.技術監督部門
d.衛生監督管理部門

三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。］
(一)東原公司成立六年來，由初創時的幾個人，發展到今天的1300余人，資產也由當初的1500萬元，發展到今天的5.8億元，經營業務從單一的房地產開發拓展到以房產業為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業務于一體的多元化實業公司。公司是由中美合資建立的企業，鑒于公司目前情況，公司召開高層會議，會上徐總經理認為，公司現在面臨著許多新問題：一是企業規模較大，組織管理中遇到許多新問題，管理信息溝通不及時，各部門的協調不利；二是市場的變化快，過去先入為主的優勢已經逐漸消失，且主業、副業市場競爭都漸趨激烈；三是原本的戰略發展定位是多元化，在堅持主業的同時，積極向外擴張，尋找新的發展空間。
　　劉副總經理認為，公司人員膨脹，組織層級過多，部門數量增加，最為突出的娛樂中心的高、中、低管理層竟多達7級。且專業管理部門存在著重復設置。從組織管理理論角度看，一個企業發展到1000人左右，公司正是處于以管理制度代替人治管理制度變革的關口。因此，未來公司發展的關鍵在于進行組織變革。
　　陳副經理認為走出困境，關鍵是要強化內部管理，特別是財務管理。各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。若想再進一步發展，首先應做到的就是要在財務管理上集權。
81、東原公司目前面臨的是_______。
a.組織問題
b.策略問題
c.戰略問題
d.控制問題
 
82、你認為東原公司今后應采用_______。
a.直線制
b.職能制
c.事業部制
d.矩陣制
 
83、東原公司以房地產開發為主，兼營娛樂、汽車維修等業務，這屬于_______。
a.縱向多元化
b.橫向多元化
c.復合戰略
d.多向多元化
 
84、你認為東原公司選擇目前時機進行組織變革時機_______。
a.成熟
b.不成熟
c.經高層會議討論決定
d.以上答案都不對
 
85、在東原公司內部出現了機構重疊問題，是由于_______出了故障。
a.計劃
b.組織
c.協調
d.控制
 
(二)1957年，“無聲小狗”在最困難的市場開拓階段，采取了有力的促銷措施。首先，加強了廣告宣傳。廣告主要刊登在發往35個城市的《本周》雜志上。其次，調回分散在各地的推銷人員，集訓1個多月后，再將他們派往35個城市，集中力量掀起了“無聲小狗”的推銷高潮。
　　1959年，該公司進一步擴大了廣告的范圍，這一時期的廣告預算，占銷售額的7%，是過去制鞋業平均廣告費的4倍。但公司還繼續增加廣告費投入，到1961年，“無聲小狗”便鞋在美國成為名牌。
　　由于這一時期生產遠遠趕不上需要，決策者將價格由每雙的7.95美元提高到了9.95美元，同時確定重點經銷商，開發新款式，男式、女式以及5歲以上兒童便鞋。生產規模不斷在擴大，但仍呈供不應求之勢。
　　1963年，銷售額的增長率趨緩，公司和廣告商開始詳細地調查消費者購買“無聲小狗”便鞋的資料。買主當中大多數是專業人員或技術工人，平均收入很高，也有較高的文化水平。購買的主要原因是由于“無聲小狗”穿起來舒服、輕便和耐穿。
　　于是，公司采取了以下策略：首先，繼續擴大廣告范圍。其次，強調“無聲小狗”鞋的重點是舒適。再次，繼續拓展銷售渠道，發展新的零售點。
　　從1996年開始，“無聲小狗”便鞋的總銷售量、利潤開始逐年下降，特別是年銷售增長率出現急劇下降勢頭，原因是穿過一段時間后的顧客不像剛買鞋的新顧客那樣，喜歡經常穿它，同時，鞋子質量很好，不易穿壞，因而影響再買新鞋。
　　調查表明，購買者認為舒適，而不愿購買的原因是不喜歡它的款式，看來，產品款式是一定要更新的了。
86、“無聲小狗”便鞋轉入大批量生產時期后，其目標市場主要是_______。
a.農民和小鎮居民
b.城市和郊區居民
c.鞋店和百貨公司
d.競爭對手的零售店
 
87、“無聲小狗”便鞋進入成長期的時間約是_______。
a.1958年
b.1959年
c.1962年
d.1964年
 
88、公司轉產豬皮鞋后面臨的最嚴峻的挑戰是_______。
a.消費對象變化引起的分銷渠道轉變問題
b.原料來源改變引起的采購供應問題
c.原料來源改變引起的工藝流程排序問題
d.產品與市場變化引起的營銷策略制定問題
 
89、豬皮鞋投入市場后，在增進購買者對企業及其產品的信任方面，_______促銷方式發揮了最大的作用。
a.人員推銷
b.廣告
c.銷售推廣
d.公共關系

(三)某大型商場某年內商品銷售量為5000件，市場上同類商品的銷售量為20000件，年銷售收入為5000萬元，職工總數為5000人，在經營活動中花費的經營費用為1000萬元。負債總額為1000萬元，資產總額為1億元，其中流動資產5000萬元，流動負債500萬元。
91、該商場的市場占有率為_______。
a.25%
b.20%
c.15%
d.40%
 
92、該商場全員人均銷售額為_______。
a.2萬元
b.1.5萬元
c.1萬元
d.0.5萬元
 
93、銷售費用額為_______。
a.20%
b.15%
c.10%
d.25%
 
94、資產負債率為_______。
a.10%
b.5%
c.20%
d.8%
 
95、該商場流動資產的流動比率為_______。
a.20%
b.10%
c.15%
d.5% 
 

四)1995年9月，某食品公司的調味品雜拌沙拉油即將上市。為幫助經理進行價格決策，經理助理提供了以下資料：
(1)每瓶0.3升的雜拌沙拉油成本為2元，比公司通常出售的佐味醬油成本高20%；
(2)佐味醬油的成本利潤率是25%，由于沙拉油的質量好，且研制投入較高，故不宜低于這一盈利率；
(3)公司給推銷醬油的批發商以14.3%的功能折扣，給零售商16.7%的折扣，零售價為2.8元，為鼓勵中間商積極推銷沙拉油，其折扣可適當加大；
(4)市面上現行出售的0.3升的兩種主要沙拉油的零售價為3元，本公司的雜拌沙拉油在用料和口感方面要優于其他沙拉油；��
(5)公司就沙拉油價格做過一些調查，向140位家庭主婦贈送了樣品，試用之后詢問其愿意支付的價格，結果如表一所示：
表 一 
愿意支付的價格(元/瓶) 在調查總人數中所占比重(%) 
3元以下 45 
3.1～4元 41 
4.1元以上 14 
 
如將家庭主婦愿意支付的價格加以平均，則平均零售價為3.4元。
經理助理就不同利潤率條件下沙拉油的出廠價、批發價、零售價列出了四種可供選擇的價格方案如表二所示，供經理決策。
表 二 
價格 佐味
醬油 雜拌沙拉油價格多選方案 
a b c d 
成本
出廠價
批發價
零售價  1.67
2.1
2.4
2.8 2.0
2.5
2.8
3.2  2.0
2.5
2.8
3.4 2.0
2.5
2.9
3.4 2.0
2.6
3.0
3.5  
 
根據經理助理提供的上列資料和價格備選答案，經理進而思考了如下問題做出了相應的決策：
 
96、經理認為本公司推出的雜拌沙拉油在當前的調味品市場上，屬于_______。
a.醬油的補充品
b.醬油的連鎖品
c.沙拉油的擴充品
d.其他沙拉油的替代品
 
97、該產品的需求彈性_______。
a.大
b.小
c.單一
d.為零
 
98、因此其定價方案的選擇應主要考慮_______。
a.保本并盡快贏利
b.消費者可接受價格及中間商經營積極性
c.本公司醬油價格水平
d.其他沙拉油價格水平
 
99、為此，在備選價格方案中，他選取了_______方案。
a.a
b.b
c.c
d.d
 
100、經理之所以做出這一決策，是因為_______。
a.該方案的零售價格低于市場愿出的平均價格，有利于薄利多銷，占領市場
b.該方案的零售價格與市場愿出的平均價格持平，有利于薄利多銷，占領市場
c.該方案的零售價高于市場愿出平均價格，有利于高價撇取較豐厚的利潤
d.該方案的差價安排有利于調動中間商的經營積極性

答案：
題號標準答案34　b68　abc
1　b35　a69  be
2　a36　c70　abcd
3　c37　c71　abcde
4　c38　d72　bcd
5　b39　c73　abc
6　b40　d74　bc
7　c41　b75　bc
8　c42　c76　abd
9　c43　a77　abc
10　b44　a78　bcde
11　d45　a79　abcde
12　c46　d80　acd
13　b47　d81　a
14　c48　b82　c
15　b49　d83　c
16　b50　b84　a
17　d51　c85　c
18　a52　a86　b
19　b53　b87　b
20　a54　a88　d
21　a55　a89　b
22　c56　b90　c
23　b57　b91　a
24　b58　c92　c
25　c59　a93　a
26　d60　c94　a
27　a61　acd95　b
28　c62　ade96　c
29　b63　abd97　a
30　d64　bd98　bd
31　b65　abcd99　c
32　d66　abc100　bd
33　d67　ac