一級建造師項目管理考試核心點及精講第四部分(2)
來源：考試大發布時間：2013-02-27
IZ204022項目質量控制體系的建立和運行
一、建設工程項目質量控制體系的性質，特點和構成
為了有效地進行系統、全面的質量控制，必須由項目實施的總負責單位，負責建設工程項目質量控制體系的建立和運行，實施質量目標的控制。
（一）建設工程項目質量控制體系的性質
建設工程項目質量控制體系既不是業主方也不是施工方的質量管理體系或質量保證體系，而是建設工程項目目標控制的一個工作系統，具有下列性質：
（1）、建設工程項目質量控制體系是以工程項目為對象，由工程項目實施的總組織者負責建立的面向項目對象開展質量控制的工作體系；
（2）、建設工程項目質量控制體系是建設工程項目管理組織的一個目標控制體系，它與項目投資控制、進度控制、職業健康安全與環境管理等目標控制體系，共同依托于同一項目管理的組織機構。
（3）因此，是一個一次性的質量控制工作體系，不同于企業的質量管理體系。
工程項目質量控制體系的特點
建立的目的、服務的范圍、控制的目標、作用的時效、評價的方式不同
P152（三）工程項目質量控制體系的結構
1.多層次結構
第一層次的質量控制體系應由建設單位的工程項目管理機構負責建立；在委托代建、委托項目管理機構或者實行交鑰匙式工程總承包的情況下，應由相應的代建方項目管理機構、受托項目管理機構或工程總承包企業項目項目管理機構負責建立。
第二層由建設工程項目的設計總負責單位、施工總承包單位等建立相應管理范圍內的質量控制體系。
第三層次及其以下，是承擔工程設計、施工安裝、材料設備供應等各承包單位的現場質量自控體系，或稱各自的施工質量保證體系。（分包）
2.多單元結構
二、建設工程項目質量控制體系的建立
（一）建立原則
P153 1.分層次規劃原則
建設工程項目質量控制體系的分層次規劃，是指建設工程項目管理的總組織者（建設單位或代建制項目管理企業）和承擔項目施工任務的各參與單位，分別進行不同層次和范圍的建設工程項目質量控制體系規劃。
2.目標分解原則 3.質量責任制原則 4.系統有效性原則
（二）建立程序
1.建立系統質量控制網絡
首先明確系統各層面的建設工程質量控制負責人。
2.制定質量控制制度
質量控制例會制度、協調制度、報告審批、質量驗收制度和質量信息管理制度。
3.分析質量控制界面
建設工程質量控制體系的質量責任界面，包括靜態界面和動態界面。一般說靜態界面根據法律法規、合同條件、組織內部職能分工來確定。動態界面主要是指項目實施過程中設計單位之間、施工單位之間、設計與施工單位之間銜接配合關系及其責任劃分，必須通過分析研究，確定管理原則與協調方式。
4.編制質量控制計劃
建設工程項目管理總組織者，負責主持編制建設工程項目總質量計劃。
P154三、建設工程項目質量控制體系的運行
（一）運行環境
建設工程項目質量控制體系的運行環境，主要是指以下幾方面為系統運行提供支持的管理關系、組織制度和資源配置條件：
1.建設工程的合同結構 2.質量管理的資源配置 3.質量管理的組織制度
（二）運行機制
1、動力機制；2、約束機制；3、反饋機制；4、持續改進機制
動力機制是建設工程項目質量控制體系運行的核心機制，它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設計或安排。
P155 IZ204023施工企業質量管理體系的建立與認證
一、質量管理八項原則
（一）以顧客為關注焦點 （二）領導作用 （三）全員參與
P156 （四）過程方法（五）管理的系統方法持續改進總體業績是組織的一個永恒目標。（六）持續改進（七）基于事實的決策方法（八）與供方互利的關系
二、業質量管理體系文件構成
（一）質量方針和質量目標
（二）質量手冊
其內容一般包括：企業的質量方針、質量目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序；質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。
P157 （三）程序性文件
各種生產、工作和管理程序文件是質量手冊的支持性文件，是企業各職能部門為落實質量手冊要求而對定的細則，企業為落實質量管理工作而建立的各項管理標準、規章制度都屬于程序文件的范疇。
（四）質量記錄
質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，對質量體系程序文件所規定的運行過程及控制測量檢查的內容如實加以記錄，用以證明產品質量達到合同要求及質量保證的滿足程度。可追溯性的特點
三、企業質量管理體系的建立和運行
（一）企業質量管理體系的建立，
1.企業管理體系的建立，是在確定市場及顧客需求的前提下，按照八項質量管理原則制定企業的質量方針、質量目標、質量手冊、程序性文件及質量質量記錄等體系文件，并將質量目標分解落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業質量管理體系的執行系統。
3.企業質量體系的建立需識別和提供時間質量目標和持續改進所需的資源，包括人員、基礎設施、環境、信息等。
4.質量體系的內部審核程序的目的：
1、評價質量管理程序的執行情況及適用性；2、揭露過程中存在的問題，為質量改進提供依據；3、檢查質量體系運行的信息；4、向外部審核單位提供體系有效的證據。
P158 四、業質量管理體系的認證與監督
（一）企業質量管理體系認證的意義
質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業的產品及質量體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業的產品建立信心。
（三）獲準認證后的維持與監督管理
企業質量管理體系獲準認證的有效期為3年。
P159 1.企業通報 2.監督檢查
定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。
3.認證注銷 注銷是企業的自愿行為。
4.認證暫停：認證暫停是認證機構對獲證企業質量管理體系發生不符合認證要求情況是采取的警告措施。
5.認證撤銷：撤銷認證的企業一年后可重新提出認證申請。
6.復評 7.重新換證：在認證證書有效期內，出現體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，可按規定重新換證。
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