2013年浙江公務員考試:常識判斷管理常識
來源：發布時間：2013-02-01 [an error occurred while processing this directive]
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12.首因效應：心理學家曾經做了這樣的實驗：讓學生評價一個人，把學生分成兩組，第一組先看介紹這個人內向的材料，然后再看介紹這個人外向的材料;第二組恰恰相反。結果是第一組大部分評價他為內向，第二組評價的多為外向，這一現象被稱為首因效應，又稱第一印象。它是指第一次接觸陌生人或事物形成的印象，起到了先入為主的作用。
13.光環效應：又稱暈輪效應，是指在觀察某個人時，對于他的某種品質或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征。美國心理學家戴恩等人有個研究，讓被試者看一些照片。照片上的人分別是有魅力的、無魅力的和魅力中等的，然后讓被試者從與魅力無關的方面去評價這些人，如他們的職業、婚姻、能力等。結果發現，有魅力的人在各方面得到的評分都是最高的。無魅力者得分最低，這種漂亮的人各方面都好，實際上就是光環效應的典型表現。
14.從眾效應：有一個成語叫做三人成虎，意思是說有三個人謊報市上有老虎聽者就信以為真。這種人在社會群體中容易不加分析地接受大多數人認同的觀點或行為的心理傾向被稱為從眾效應。
15.羅森塔爾效應：有一次，心理學家羅森塔爾到一個學校里做完調查后，劃了一部分名單告訴班主任，這些學生很有發展潛力。但要求班主任不要告訴學生。一個學期后發現這些學生進步很快。其實這些學生都是隨便劃出的，這就是著名的羅森塔爾效應，又叫期望效應。它告訴我們，真誠的期待和不懈的努力，終會結出預期的果實。
16.我國的公務員級別共有15級。
17.我國行政管理的權力結構的特征是民主集中制。
18.中央和地方的國家機構職能的劃分，所遵循的原則是在中央的統一領導下，充分發揮地方的主動性、積極性。
19.我國政府職能的主要實施手段是依法行政。
20.當前我國政府機構改革的關鍵是轉變政府職能。
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