2012下半年北京公務員面試真題及答案(10.10)
來源：華圖教育發(fā)布時間：2012-10-11 [an error occurred while processing this directive]
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3、你所在的單位有一次出差工作，原定老張前往，但由于出差地點是小王的老家，小王希望頂替老張出差。因此兩人發(fā)生爭執(zhí)，科長讓你處理，你怎么辦？
「題目解析」
本題為人際溝通題，考察考生人際交往的能力。本題中矛盾在自己的兩位同事身上，“你”是以一個調停人的身份出現的，這就需要考生在根據原因想對策的時候特別注意。
「答題參考」
首先，“常回家看看”是我們每個人的夢想，如果能利用工作的便利滿足自己回家的希望，則更讓人心情愉快。但是作為一名國家工作人員，服從組織安排是自己的天職。出差工作任務一般較重，小王作為一名年輕同志，可能沒有意識到出差工作可能無暇回家這一現實情況；對于小王而言，有自己的本職工作，調換任務有可能會影響到整個單位的正常工作開展。
因此，我需要認真同小王做好解釋說明工作，將工作的具體任務向他說明，幫助他認識到自身工作的重要性，并向他說明，以后有類似的出差任務可以為他爭取；我想，通過我耐心細致的說明，小王應該會認識到在本崗位工作的任務必須完成，是會將精力放在本職工作上的。
在此之后，我應該和小王一起找到老張，和老張解釋小王和老張之間的矛盾屬于工作上的矛盾，我想這一點老張應該能夠理解。此外，我會和小王就近期在工作中遇到的問題向老張請教，以在交流中增進同事之間的了解。
最后，在今后的工作中，我也要以這件事情為鑒戒，在工作中首先做好本職工作，其次加強同事之間的團結與交流，共同把我們單位的工作做好。
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