2012年上海公務員考試面試模擬試題(1)
來源：育路教育網發布時間：2012-03-02 [an error occurred while processing this directive]
公務員輔導咨詢
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問題：一個新聞記者去你們單位采訪民生問題，結果第二天見報后與事實不符合，民眾紛紛致電單位，領導也表示關心。問你該怎么辦?
【試題類型】 溝通協調類、應急應變類
【出題思路】 本題重點考查考生處理突發事件的應急、應變及溝通協調能力。
【參考答案】 如果我是這名同志，當領導詢問我意見的時候，我會給出以下建議：
首先，很顯然，是這名新聞記者沒能很好地與單位群眾進行溝通，報道有所失實。而為此，引發了社會上部分群眾的誤解，產生了廣泛的影響。因而，問題必須要解決，誤解必須要澄清，這是基本原則。
其次，鑒于一直以來我們單位與媒體的良好合作關系，處理這次問題時也要本著實事求是、對事不對人的態度，友好協商，將影響降到最低。
最后，要吸取教訓，下次新聞稿發稿之前，要先由單位內部相關人員對稿件內容、精神進行把關，確認無誤后再發稿，避免不必要的麻煩。
以上便是我的一些粗淺想法，回答完畢，謝謝。
【名師點評】 本題是一道綜合考查類試題。同時考查了考生處理突發事件的應急應變能力及溝通協調能力。結合題干假設可知，是新聞記者的報道失實，引起了群眾的不滿，同時，可能會誤導社會群眾，造成不良影響。因此，考生一定要明確立場，失誤的環節必須加以糾正，同時，也要保持好與媒體的良好合作關系。掌握了以上要點，考生就能夠很好地回答問題了。
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