2012年北京公務員考試面試模擬試題(22)
來源：育路教育網發布時間：2012-02-25 [an error occurred while processing this directive]
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1、假如你是信訪接待員，此時有10多名上訪人員，要求見領導，但領導又不在單位，而其中有些人似乎要將矛盾升級，你將如何做?
2、禽流感爆發，按照要求要進行撲殺和預防，作為副鎮長，你將如何安排工作?
答案解析：
1、首先對來訪人員要熱情，他們來上訪一定有需要解決的問題，遇到了很大的困難，我們應該理解。第二要積極的與他們溝通，了解他們的目的和要求，并做好記錄。同時向他們說明情況：領導卻實不在，我會盡快將大家意見反饋上級領導，但許多事需要相關部門一起協調，我們會以負責的態度來處理，請大家先回去等消息。第三在此過程中一定要防止矛盾激化，一旦有人從中借機搗亂，我會聯系公安部門，做好預防。
2、(這是一個任務型的題目，也有應急的味道)第一、發現疫情要嚴格執行上級規定，實施隔離、撲殺、預防等措施，避免造成新的感染。第二、向下級單位通報預防處理的辦法，并要求他們做好各自地區農戶的教育宣傳工作，鎮政府也將指導和幫助下級單位做好技術指導和宣傳教育工作，避免造成慌亂、謠言和其他矛盾。第三、對此次情況作出總結，并將補償措施落到實處，歸納經驗和不足之處，為今后遇到緊急情況時制定突發預案作參考。
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