2012年北京公務員考試面試模擬試題(13)
來源：育路教育網發布時間：2012-02-25 [an error occurred while processing this directive]
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1、你在處理一件民事糾紛的途中，遇到一交通事故，有人員受傷，你該怎么辦?
答：第一:我認為凡事都要有原則,要區分輕重緩急，在處理民事糾紛與搶救傷員之間，查看傷員，搶救生命是最重要的，所以我會馬上上前查看傷員受傷的情況，并運用自己掌握的現場急救知識對傷員作現場緊急救護.第二、我會在現場救護之前，拔打120急救電話,并且報告交警部門,請求離出事地點最近的交警馬上趕到現場;第三、我會動員周圍的群眾一起保護現場,待交警或120趕到后.我會繼續趕路去處理民事糾紛.總之,我認為作為一個警察(公務員),處理本職工作固然重要,但是應該分清輕重緩急,人民的生命應該擺在第一位.當危險解除就應該立刻回到自己的工作中.
2、你率隊參加一場拔河比賽，雙方隊員情緒激動，發生口角，你該怎么控制局面，怎么處理?
答：首先應該明確，我只是率隊參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現這種情況，我的首要職責是想辦法平息本隊的情緒，化解本隊人員與對方的矛盾。對此，我應該這樣做。1、迅速采取措施將本隊人員帶離事發現場。既然“雙方隊員情緒激動，發生口角”，那么控制局面的最好辦法是釜底抽薪，將兩方隊員分開。2、客觀公正全面地了解事情緣委。發生口角的原因是什么，是因為比賽不公還是因為隊員之間的個人恩怨，如果是個人恩怨，那就對當事人進行說服教育，說教的內容應該是大局觀念、集體榮譽觀念、心胸開闊等等，注意是說服教育而不是批評教育，出門在外，要注意隊員的情緒和安全。如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經過后可以通過組織出面予以協調解決。3、汲取教訓，總結經驗，在以后的活動中嚴格管理，防止類似事件發生。
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